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大阪府 設置の門扉のお客様の評判・口コミ
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| デザイン | |
|---|---|
| 開きタイプ | |
| 素材 | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2016年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
便利かはまだ分からないですが、工事に来て下さった方も、丁寧に説明してくださいました。
エクスショップ担当者より
【特注】ライシス門扉 5型 横目隠し 両開き 柱使用をご購入いただき、有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。門扉によって、外部との間にワンクッション置くことができ、安全性や防犯性を高めてくれます。当社は設置後のイメージを的確に掴んでいただいたうえで安心して施工をお任せいただくために、採寸や図面作成などを無料で何度でも承っています。今後もお客様の満足のために精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
子供が庭で遊ぶようになり助かりました。スタッフの方が丁寧だったので工事も安心してお任せしました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
エクスライン門扉12型 両開きの施工にご満足のお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お子様が知らない間に外に出てしまうことを防ぎ、安心感がございますね。ご自宅の雰囲気を損なうことなく設置することが出来ましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2016年1月工事
(門扉)
ルシアス門扉BS02型 たて多スリット 片開き 複合カラー 門柱使用
| カラー | プラチナステン+キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
オープン外構で防犯が気になっていたため、門扉を設置しました。ついでに、その門扉のデザインに合わせてフェンスも取り替えることにしました。結果、外構に統一感が出て、なにより安心して過ごせるようになりました。
エクスショップ担当者より
ルシアスフェンスH01型 とルシアス門扉BS02型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。木目調のフェンスと門扉がお住まいの外壁にマッチし、ナチュラルで温かみのあるお仕上がりでございますね。フェンスも門扉も程よく目隠しになるフェンスは、お住まいの防犯性を高め、より一層安心してお過ごし頂ける環境になりましたら、幸いでございます。これからもお客様のエクステリアを通してお客様に笑顔をお届け出来るようスタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
もともとは取り付けする予定ではなかったが、猫がよく糞尿するため、猫除けとして、車の出し入れは不便になった。猫除けとして期待する。
エクスショップ担当者より
レスティン門扉とレイオス3型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトカラーの門扉とカーゲートはカントリー調のお住まいの雰囲気にマッチし、可愛らしく温かみのあるお仕上がりでございますね。お住まいの防犯性が高まり、更に安心してお過ごし頂ける環境になりましたら、嬉しく存じます。カーゲートを設置された事により、お車の出し入れがご不便になりました事、大変心苦しく存じます。下部開放部が狭い為、お困りでした猫の侵入がカーゲートにより改善しましたら幸いでございます。これからもお客様のご期待を裏切らないよう、スタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら、是非次回もエクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年11月工事
(門扉)
エクスライン門扉5型 片開き 門柱使用+門扉用部材 形材門扉用外開き部品
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
良かった
エクスショップ担当者より
この度は、再度エクスショップに門扉の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。設置させて頂きましたエクスライン門扉5型は飽きのこないシンプルな直線を基調としております。防犯性も向上したことにより、お客様の安心で安全な暮らしをサポート出来ますことを願っております。また、エクスショップをご利用頂けますよう、さらに商品やサービスを充実致しまして日々精進して参ります。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
2015年9月工事
(門扉)
ライシス門扉 1型 細横桟 両開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
玄関の見栄え・セキュリティーUPした。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼し施工のご依頼を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。細横桟のデザインが美しいライシス門扉 1型が綺麗に納まり、お住まいの外観とも調和した素敵なお仕上がりでございますね。鍵付き門扉の設置により防犯性も向上し、更に安心で安全な毎日をお過ごし頂けるものと存じます。これからもお客様のご要望にかなった完成を目指して、スタッフ一同努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2015年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
商品サンプルの多さと安価の2点に加え、無料見積もりであったこと及び営業窓口が親切であったことで購入を決心しました。また出来栄えについては期待通りで素晴らしい。
エクスショップ担当者より
豊富な商品ラインナップの中よりお客様のご希望に沿った商品をじっくりとご検討頂き、商品のことを熟知したメーカー担当者の丁寧な施工によりご満足頂くことが出来まして、私どもも感無量でございます。玄関ドアのお色味ともマッチしたカームブラックのエクスライン門扉12型が設置され、落ち着いた門構えがシックで素敵でございますね。今後もお客様の笑顔の為エクスショップは尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2015年4月工事
(門扉)
ルシアス門扉BM02型 リブモール(鋲あり) 片開き 木調カラー 門柱使用
| カラー | キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
門扉が設置され、自宅の防犯性が向上したうえ、人目も気にせず暮らせるようになりました。ただ、納期が営業日で5日～7日とHPの説明に書かれていましたが、それより実際は長いものとなっておられたので、逆に時間がかかった気がいたしました。7日以上でもかまわないので実際にかかる日数を事前に書いていただいたけてたら、もっとよかった気がしております。又、商品の寸法が、0.5m単位とのことでしたので、「もっと細かい寸法でのご対応はないのでしょうか・・・?」というこちらからの質問に、「おそらく費用と時間がかかることになると思います。」とのあいまいさの残るご回答をいただきましたので、実際はどれだけの価格でどれくらいだったのだろうか・・・と疑問を抱きつつ、商品をお願いすることになりました。もう少し明確なお答えがいただけるとよりよかった印象がありました。
エクスショップ担当者より
この度はルシアス門扉BM02型並びにエススライドD型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。納期日程に関しまして事前のご案内が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またサイズ展開のご案内に於きましても不明瞭なお応えによりお客様にご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう明瞭且つ正確なご案内を徹底し、お客様目線の真摯な対応を心掛けて参る所存でございます。施工頂きました商品はその後如何でしょうか。今後またご不明点等ございましたら是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
設置をしていただいた方にも親切で丁寧に対応していただきました。安心してお任せできました。価格も安く、大変満足しています。
エクスショップ担当者より
フェスタB型門扉は、細部まで細工の行き届いた繊細さと、鋳物の重厚さを兼ね備えた門扉でございますね。お洒落なお住まいへのアプローチとして、最適な門扉だと存じます。商品だけではなく、弊社提携施工店の施工技術にも高い評価をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。これからも、お客様に安心してお任せ頂けるエクスショップであり続けたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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