各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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2011年9月工事
事前打ち合わせ・当日の工事など問題なく進めていただきました。
この度は、アプローチルナの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。お選び頂きましたアプローチ ルナ CU型は、シンプルなデザインながら、高級感があり素敵なご自宅にぴったりでございますね。また、機会がございましたら是非エクスショップご利用下さいます様、宜しくお願い致します、
2011年7月工事
商品はすごく良いのに、担当者からの連絡が大変遅く、会社に電話させて頂いたのですが、電話対応も悪く、名前も間違っています。施工担当者の方、1日目はちゃんと来てくれたのですが、次の日朝9時に来てくれる予定でしたが、昼過ぎても来てくれず、電話すると「忘れていました」とのことでした。別に頼んでいたこともやってもらえず、安いのはいいけど最初から最後まで最悪でした。
せっかくご用命くださったにもかかわらず担当者の対応が至らず、ご不快な思いをされたこと本当に申し訳ございません。弊社全スタッフおよび施工者共々、より一層高い意識を持ち取り組むよう申し伝えて参りますので、またの機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますようお願い申し上げます。
2011年2月工事
(門扉)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 1,019mm 高さ 1,000mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
適当なメールによる連絡があり不安がなかった。
弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。レンガ造りの塀と、シンプルなシャレオR1型門扉がよくマッチして、お洒落なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、何よりも嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年2月工事
(門扉)
カラー | マイルドブラック |
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サイズ | 幅 700mm 高さ 1,000mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
1.仕上がりは、まずまず。不可までには至らない。仕上がりを気にしながら、自社のやり易い方法で施工した。2.社内、協力会社との連絡は良くない。伝わってない・対応が遅い。
同時に3つの商品をご購入頂き、誠に有り難うございます。どの商品も、ご自宅に違和感なく綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。弊社と提携施工店の連絡不足でお客様にはご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。次回、ご利用頂いた際には、「大変満足」と言って頂けるよう、弊社と施工店との連携を深め、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年1月工事
ネットでの依頼なので、不安はありましたが、何度も足を運んでいただき、皆様、親切に対応いただいたので、とても満足しております。
ご自宅の外構周りが、アイボリーホワイトで統一され、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、フェンス・門扉・カーゲート・ポストの施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
・フェンス本体の価格は安い・施工は協力店に完全に任せている。できれば、最終確認はエクスショップの社員が同行してもらったほうがいいのでは。
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工後のご確認が出来ず、お客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に100%ご満足頂けますよう、きめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより良いものとなりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
全体的には良かったと思っています。大きな買い物でしたのでいろいろ不安な部分がありましたが、HP上の記述やTEL問い合わせ、現地調査等をする中で少しずつ解消されていきました。しかし、メールにて頂いた見積もり等の問い合わせにおいて土日の対応が出来ない事。こちらの要望が伝わらず何度か確認の電話を入れた事等、不愉快な思いをしたが残念でした。今後は改善されることを期待します。現場担当の方には、何度も来てもらいその度、要望を変えるも対応よくしてくださり安心しておまかせする事が出来ました。仕上がりおいては、よい提案をしてもらった事もあり、当初考えたいたものよりはいいものが出来たと喜んでおります。
弊社対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたのに、最終的に弊社をご信頼頂き、カーゲート・機能門柱・門扉の施工をご依頼頂きましたこと、誠に有り難く存じます。頂きましたご意見を真摯に受けとめ、より安心してご利用頂けるエクスショップにして参りたいと存じます。ご自宅のアプローチ周りが、全てシャイングレーで統一され、高級感溢れるお仕上がりでございますね。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年10月工事
(門扉)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 幅 700mm 高さ 1,400mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
商品の種類が豊富で検索しやすく、イメージしやすかったです。電話とメールでのやりとりでしたが、とても好感が持てました。何度か見積の変更をお願いしたのですが、迅速、丁寧に対応していただきありがとうございました。工事も大変満足しています。
門扉と、サイクルポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。両開きタイプのシャレオR5型は、どっしりとした重厚な雰囲気が素敵でございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年10月工事
施工業者の方の対応もよく、作業も丁寧でした。次回も機会があれば利用したいと思います。
弊社を信頼して、カーブポートシグマV・アルミ製門扉(プリレオR2型)・機能門柱の施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。シャイングレーで統一されたエクステリア商品が上品で美しく、統一感のある仕上がりでございますね!担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。弊社では、他にも、様々なエクステリアをご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年8月工事
(門扉)
カラー | S-TOEXブラウン |
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サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,000mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
日程調整、連絡方法など、また、商品に至っても希望通りの施工をして貰えました。
ナチュラルな雰囲気のステイウッド門扉1型が、乱石張りのアプローチとぴったりマッチして、お洒落なお仕上がりでございますね。ご近所のホームセンターや他のショップと比較・検討して頂いた結果、弊社をお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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