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東京都葛飾区の門扉のお客様の評判・口コミ
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2015年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
10年くらい使ってきた門扉ががたついてそろそろ交換したいと思って、ネットで門扉、工事で検索したところ、真っ先に出てきたのが御社でした。ユーザ事例を見てこれならいいかもと思い、特に他社との比較検討をせずにそのままお願いしましたが、結果的にはとてもよい工事をしていただけたと思います。
エクスショップ担当者より
この度はレナード2型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。限られたアプローチスペースを有効に活用できるスライド式門扉が綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。防犯性・操作性に優れた機能的な商品でございますので、安心してご使用頂けるものと存じます。これからもお客様に更にお喜び頂けるサービスのご提供が出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
(門扉)
ライシス門扉 2型 細たて桟 片開き 柱使用
| カラー | ブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
信頼できそうだったからだが、キャッシュバックキャンペーンの写真送り(知らなかった)が最低だった。工事は良かった。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼し施工をご依頼頂いたにも関わらず、キャッシュバックキャンペーンのご案内不足によりご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたが、ライシス門扉 2型 のお仕上がりにご満足の声を頂戴出来ましたこと、大変光栄に存じます。今後は、お客様により安心・快適にご利用頂けるショップを目指し、きめ細やかな説明を心掛けて参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
3日間午後から雨になり、職人さんも濡れながらの作業で大変だったでしょうが、細かい所まで気を使っていただき、良く仕上がったとおもいます。お疲れ様でした。
エクスショップ担当者より
鋳物門扉ならではの重厚感と洗練されたデザインとのバランスが美しいですね。フェスタＢ型門扉の華やかなモチーフが、お住まいにとてもよくマッチしてございますね。お仕上がりにご満足頂き、私ども大変嬉しく存じます。特に施工担当者にとりましては、お客様のお喜びのお言葉が一番の励みになりますので、早速お伝えしたいと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(門扉)
シャレオR1型門扉 両開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,300mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
こういったケースで、ネットの会社を利用するのははじめてでしたが、サービスも技術も価格も満足いくもので、目から鱗の体験でした。
エクスショップ担当者より
施工を伴う商品をインターネットでご依頼頂くにはご不安に思われる点もあったかと存じますが、弊社を信頼してお任せ頂き、『サービスも技術も価格も満足』とのお言葉を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。お住まいの第一印象を決定づけます門扉の施工でございますが、 シャレオR1型門扉 両開き が見事に調和し、素敵なお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
品物も事前に確認した通りのもので、品質がよく、値段も安く、サービスも良く、取扱の説明も丁寧にして頂きました。電話の対応が大変丁寧にしてくれました。
エクスショップ担当者より
前回に引き続き、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。ネット販売において、顔が見えないからこそいかにお客様に安心してご利用頂くか、日々試行錯誤を繰り返しておりますので、このようなお言葉を頂戴出来、大変光栄にございます。今後も、格安のお値段での最高品質のサービスと商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
メールでの連絡に誠意というのは感じられなかった。野良猫対策で門扉を検討してました。その為、柵の間隔の広さが重要でしたので、最初の見積もりのモデルの変更を検討していた時、メールをしましたが、こちらの質問に正確サイズの回答は無く、以前のモデルよりは狭いと思います。という画像を見れば誰でも判る回答をしてきて驚いた。また、日程の連絡も「○日以降で知らせて下さい。」と有ったので、その最短の日にち○日を指定したところ、「予約が埋まってますので、次週の■日と▲日どちらかを選んでください」と勝手に候補日を決められた。こちらの予定も聞かずに!考えられない接客だと思います。施工してくれた人も、見積もり時のこちらの要望と違う説明を始めた。こちらが違うと指摘したところは直りましたが、「門扉を出来るだけ下に下げてくれ。」という事項を見積もり時とメール注文時にも記載したが、忘れていた様子で、二日目の施工日に再度伝えましたが最終的に、ここまでしか下げることが出来ませんでした。と事後報告。不信感が残ります。
エクスショップ担当者より
フェスタA型門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が真に求めておられることを理解して、真摯に対応するとういう姿勢に欠けていたものと反省し、恥ずかしく思います。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、よりきめ細かく、迅速な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
2012年7月工事
(門扉)
シャレオR1型 両開き親子 門柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当初は顔が見えないことに不安を覚えましたが、電話での応対が思いのほか丁寧でしっかりしていることで安心しました。ただ工期が施工業者との調整に時間がかかるのがちょっと。
エクスショップ担当者より
この度は、シャレオR1型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売にご不安を感じられるかと存じますが、お客様に安心してご利用頂けるよう、日々精進致しておりますので、このようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。オータムブラウンの落ち着いた雰囲気がご自宅ともマッチし、しっかりとガードする存在感がありとても素敵でございますね。今後、スピード面でもご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
残念ながら希望する長さのサイクルポートと希望するタイプのフェンスは無かったが、おかげさまで物件の設備を拡充することができました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご希望の仕様でご対応致しかねましたが、ご納得頂けるお仕上がりとなりましたこと、安心致しました。ブラウン色の落ち着いた雰囲気で統一されたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後、お客様のご希望に沿える様、努めてまいりますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
(門扉)
シャレオR2型 両開き親子仕様 柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりにこられた方とフリーダイアルで話す方が違うので見積もり時に現場で色々相談した事が後日電話では全く通じず、とてもストレスがたまった。
エクスショップ担当者より
この度は、アルミ製門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。細い縦桟がすっきりとしたお仕上がりでございますね。提携施工店と弊社担当者との間の連携に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様がご不便を感じられることのございませぬよう、提携施工店との連絡を密にとって参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
標準的な出来映えかな
エクスショップ担当者より
この度は、シャレオR2型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご自宅の外観にぴったりのお仕上がりでございますね。土間が明るいのでシャイングレーが引き立つように感じます。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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