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両開き 鋳物の門扉のお客様の評判・口コミ
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2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工して頂いた職人さんも作業が丁寧で思っていた通りだったのでまた、利用したいと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ディズニー門扉 ミッキーC型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。愛くるしいミッキーマウスのお出迎えに、心がうきうきしますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
要望を出してからの対応がとても迅速で、素晴らしかったです。現場での施工も、ごみ一つ残さず仕上がりも綺麗で、家族みんな満足しています。
エクスショップ担当者より
施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。Y合掌タイプのプレシオスポートも、トラディシオン門扉1型も、ご自宅の雰囲気にマッチして、お洒落なお仕上がりでございますね。弊社で施工致しましたエクステリアにより、ご家族皆様に笑顔をお届けすることが出来ましたこと、何よりも嬉しく存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
メールでの連絡に誠意というのは感じられなかった。野良猫対策で門扉を検討してました。その為、柵の間隔の広さが重要でしたので、最初の見積もりのモデルの変更を検討していた時、メールをしましたが、こちらの質問に正確サイズの回答は無く、以前のモデルよりは狭いと思います。という画像を見れば誰でも判る回答をしてきて驚いた。また、日程の連絡も「○日以降で知らせて下さい。」と有ったので、その最短の日にち○日を指定したところ、「予約が埋まってますので、次週の■日と▲日どちらかを選んでください」と勝手に候補日を決められた。こちらの予定も聞かずに!考えられない接客だと思います。施工してくれた人も、見積もり時のこちらの要望と違う説明を始めた。こちらが違うと指摘したところは直りましたが、「門扉を出来るだけ下に下げてくれ。」という事項を見積もり時とメール注文時にも記載したが、忘れていた様子で、二日目の施工日に再度伝えましたが最終的に、ここまでしか下げることが出来ませんでした。と事後報告。不信感が残ります。
エクスショップ担当者より
フェスタA型門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が真に求めておられることを理解して、真摯に対応するとういう姿勢に欠けていたものと反省し、恥ずかしく思います。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、よりきめ細かく、迅速な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールでのやりとりのため、時間はかかりますが、こちらの要望がきちんと伝わったことがよかったと思います。施工して下さる方とも、前後の細かい調整ができ、全体的に満足しています。門扉を開く際の音についても後日対応して下さることになり、安心しました。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。このようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
本部とのやりとりは、柔軟性がなく、画一的な対応でストレスが溜まりました。こういう部分で低価格化を実現しているのだと割り切るしかありません。しかし作業にこられた職人さんは、とてもよく対応して下さったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、フェスタA型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、ご不快に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
特に大きなもんだいはなく、満足しています。発注から工事まで1ヶ月以上かかりました。工事の細かな仕上げはなく、自分でとのことでした。
エクスショップ担当者より
この度は、ユーフォス門扉 3型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。鋳物門扉がご自宅のレンガ塀とマッチし、上品な雰囲気のとても素敵なお仕上がりでございますね。ご発注よりお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場確認から設置工事まで、丁寧で親切な対応で、細かい要望にもこたえていただき、よい対応をいただけました。
エクスショップ担当者より
この度はトリップゲート PA型 ノンレールならびにフェスタA型 両開き親子の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。いづれの商品もご自宅の敷地にぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。ご自宅の第一印象を決定づけます門扉は、ヨーロピアンスタイルがお洒落で、華やかなお仕上がりですね。ご自宅ともマッチしており素敵でございます。これからも、迅速・丁寧な対応を心掛け、お客様にさらに満足して頂けるよう、日々努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
(門扉)
フェスタB型 両開き 柱仕様
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット上で色々な種類の中から選べるのが良い。
エクスショップ担当者より
日頃お忙しいお客様にもお時間を気にせず、じっくり商品を選んで頂けるのがネットショッピングの魅力だと感じておりますので、じっくりご検討頂き、ご要望に沿った施工となりましたこと誠に嬉しく存じます。細部の細工にこだわったお洒落なフェスタB型門扉が、ご自宅の雰囲気を損なわず高級感のあるお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
対応に関して私が質問メールしているのにそれを回答もせずに支払い方法などのメールが送られてきたりしたので、やめようと思いました。そして工事に入ったとたん注文ミスがあり違う寸法の物がきたらしくそのせいで配線はむき出しになってるし。。少し考えてほしかったです。
エクスショップ担当者より
この度はディズニー門扉 プーさんA型 両開き 片側アルミ角門柱仕様の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかくご依頼頂いたにも関わらず、商品発注に不備があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、全スタッフの再教育に努めて参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見を頂き、有り難うございました。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注する前の対応はとても早く、好感が持てました。しかし、施工開始後、スケジュールが把握できず、いつ工事に来ていただいて、いつ工事が終わるのかが分からず、とても不快でした。ただ、完成物にはとても納得しています。
エクスショップ担当者より
ディズニー門扉 ミッキーC型 親子開き及びスクリーンファンクションユニット プログコートタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ブラックのお色で揃えられた門扉と機能門柱が、ご自宅の雰囲気とも見事にマッチし、統一感のある落ち着いたお仕上がりでございますね。施工中のスケジュールのご連絡に関しまして、弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、ご不安、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に安心してご利用頂けるよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございました。
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