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愛知県のテラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ(業者)
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 |
|
| メーカー |
|
2018年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
サニージュ R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 885mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート （クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
顔の見えない、ネットでの工事が初めてで、さすがに心配もありましたが、工事までの連絡の取り方や、見積りにみえた業者の方や、工事当日にみえた業者の方も含め、申し分なく満足のいくものでした。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でサニージュ R型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンの落ち着いたお色のテラス囲いが、ご自宅の外観にしっくりと馴染み、後付けには感じられない程の自然な収まり具合でございますね。お部屋が一部屋増えたような感覚でお使い頂けテラス囲いは、外の陽光を取り込みながらも、雨や紫外線を遮り、季節を問わずどのような天候でもお洗濯物を干して頂けますので、家事の効率がアップしましたら幸いでございます。弊社はインターネットを通しての取引をさせて頂いており、初めてご利用されるお客様はご不安になられる事と存じます。今後も施工実績を増やし、きめ細やかな対応で、初めてのお客様にも安心して施工をお任せ頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
晴れもようⅢ 独立フレーム 床下ロング デッキ材仕様 R型 ガラス組み込みタイプ 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 4,000mm 高さ 2,743mm |
|---|---|
| カラー | アーバングレー |
| 屋根材 | ポリカ（かすみ） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ウッドデッキが腐ったので、サンテラスにし、垣根を伐採してフェンスを購入。ただ残念なのは、サンテラスを温室目的で買ったのに、床の強度が弱い為、その目的を果たせず、物干し場と化した事と、屋根の継ぎ目が軟弱で、大量の雨漏りがして、今後どうなるのか、心配している事です。此れは偏に施工店の商品の説明不足があり、もっと初心者にも良く解る様、専門用語を使わず説明をして欲しかったです。しかし、現場の作業者さん達は、猛暑にもかかわらず、一生懸命設営して頂き、大変感謝しております。本当に有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度はライシスフェンスP型及び晴れもようⅢ 独立フレーム の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。テラス囲いに付きまして、一部施工に不備がありご迷惑をお掛け致しておりますことを、お詫び申し上げます。補修後の使い心地は如何でしょうか。お客様にいつまでも快適に商品をご使用頂けるよう、アフターサービスも責任を持って対応致しますので、また何か気になる点などがございましたら、エクスショップまでご連絡下さい。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して、より一層努力して参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり（高床） ランマ無し 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 885mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
現存の物干しをメインにテラス囲いをつけたかったのですが、工事当日に施工業者の方が、現存の物干しだと幅がぎりぎりでつけれないとの事で物干しを外して付け替えていただきました。見積もりに来た方は、ぎりぎりつけれるとの事でしたが・・・。見積もり者がもう少し知識のある方なら現存の物干しを活かしもうワンサイズ広いテラス囲いを選択する方法論もあったと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査時のご提案が不十分であり、施工内容にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は事前のご案内、ご提案をしっかりと行い、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～20㎝対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,085 mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当者さま、施工業者さま、みなさん親切丁寧で、対応にも仕上がりにも大変満足しています。ありがとうございました。
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり
| サイズ | 間口 4,070mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ブロンズ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
最悪でした。トステムでは窓ガラスの設置は名古屋市内のみ可能との事。御社がトステムに2次業者使用を禁止している為、ガラス工事は出来ないとトステム営業から言われ、やもう得ず、ガラス工事なしで契約。実際の工事はサッシ障子組み上げも契約外の様で、障子はダンボールにいれたまま放置。当方にて大急ぎで業者を探し施工予定。見積もりでは24万円の追加費用。結果、御社から購入の最大のメリットである低価格は意味がなくなりました。担当窓口の担当さんの対応も、言い訳っぽく不快でした。担当さんからの情報ではガラス工事の費用は8万円だそうです。24万円との差は大きく、当方手配の業者が非常に高いか、8万円は障子組み費なしの価格かどちらかと思われます。そうであれば、15万円のテラス囲い施工費の中に障子組み費が入っていると思われます。担当さんに価格交渉をしましたが、契約通りに施工しているとの事で対応してもらえません。障子を組んでくれていればガラスはめ工事だけだったのでもっと安くなったと思われます。次に、地域によりサービス内容が大きく劣化するのであれば、Web上で表記すべきです。他の方法も当方で検討できたはずです。検討させない事が目的なら、ちょっとした詐欺行為ですかねー。この件は担当さんから御社の情報システム部署にWeb表記改善を依頼する様たのんでおきました。写真送付の件ですが、上記理由により2週間以内にテラスが完成しませんので、完成後、送付になります。(担当さん了解すみ)大変不愉快な買い物でした。サービス窓口の対応教育と、親切なWebページの構築を望むばかりです。またサービス低下が想定される地域は特例として2次業者禁止の要項を外してください。その方がお客さまの為だと思います。ビジネスモデルとして、2次業者禁止は理解できますが、サービス低下までして守るのは、いまどきの企業としてあるまじき行為です。顧客優先の思想をもって企業運営をされる事を切に期待したいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、ガラス手配などお手数をおかけし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底し、担当者へもこの件は厳しく申し伝え改善を求めております。そしてお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり（高床） 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準2本入り
| サイズ | 間口 2,000mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
予定していた2日よりも短い1日での対応ありがとうございました。予定していたよりもだいぶ安く施工する事ができ満足です。ただ、施工業者のマナーが一部良くないところがあったのが残念です。それがなければ満点でした。また機会があればよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII R型 床納まり（高床）の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お住まいの窓の大きさにぴったりと納まりましたテラス囲いは、見た目にも美しく素敵な仕上がりでございますね。快適な空間を沢山活用して頂けましたら幸いでございます。施工士の対応に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ・施工士共に今後、よりご満足頂ける対応に努めてまいりたいと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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