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テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ(販売)
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 | |
| メーカー |
2014年11月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり(ランマ無し) 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 4,020mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ブロンズ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
正直、大型のネット発注は初めてで当初はやや不安だった。スタッフ皆さんの対応が迅速、また質問に対する回答も早く分かり易く次第に安心感が持てるようになった。現場調査時の迅速・的確なアドバイス、また、施工担当者の誠実・丁寧な実施・種々の質問に対する適切な回答はありがたかった。
2014年10月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット販売で施工など不安であったが丁寧な工事で満足している。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。ほせるんですII F型 オープンタイプ が広々としたお庭の一角に綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。洗濯物干し場や、お客様ご家族様の憩いの場として機能的にご利用頂けましたら幸いでございます。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年10月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～100cm対応
| サイズ | 間口 7,380mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
下請けとの連携がとれていないため、信頼感がない。
エクスショップ担当者より
弊社とメーカーとの連携不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の言えないお取引であるからこそ、真摯な対応により弊社をご信頼頂きご安心して施工までお任せ頂けますよう努めるべきでございますのに、このような事態となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後お客様にご信頼頂ける企業となれますようメーカー側とも協議し、密な連絡により連携を強化して参りたく存じます。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ルームトラス フロア納まり アールタイプ 積雪～20cm対応 ※外観左側片袖仕様＋ルームトラス用 木製シェード 9尺用
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,770mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | R部分アクリルパネル(クリア)+ガラス透明5mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
打ち合わせやトラブル時の対応は丁寧にしていただけたと思います。メーカーの施工業者のマナーが悪く嫌な思いをしました。エクスショップさんの対応には満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はルームトラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の対応に失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、真摯にきめ細やかな対応に努め、お客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう努めるべきでございますのに、このような事態となってしまいましたことを、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後は二度とこのようなことの無いよう、メーカー側ともこの事を共有し今後の対策に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり(ランマ無し) 積雪～50cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
雪害の影響があるのはわかるが、見積りに一ヶ月待ち、工事開始には五ヶ月も待たされた。その間、特に連絡も無く本当に工事に来るのか心配になった。予定通り施工はされたが引き渡しの際も確認などなく、色々な意味で心配になった。テラス自体はいまのところは問題ない様子。
エクスショップ担当者より
この度はほせるんですIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工開始までお客様をお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。またその間のご連絡も怠りお客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、お客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう努めて参る所存でございます。その後施工頂きましたエクステリア商品は如何でしょうか。シャイングレーのテラス囲いが光沢を放ち、高級感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(テラス囲い・サンルーム)
サンクスペースII R型 床納まり ガラス組み込みタイプ 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 885mm |
|---|---|
| カラー | アイボリーホワイト |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアブルー透明） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
申し込みから施工までに、3ヶ月かかりました。
エクスショップ担当者より
この度はサンクスペースII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工開始までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限りスピードは常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後は迅速且つきめ細やかな対応の徹底によりお客様にスピード面に於きましてもご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入×1
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,085mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
完成したのを見て思った以上に立派でかっこよくて感動した。家族からもすごいいいと感謝された。また、工事をしてくれた業者の方・・仕事がすごいていねいで出来映えがよかった。正直言ってネットでの注文には不安があったのですが、大満足です。
2014年9月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり(ランマなし) 積雪~20cm対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
都度メールベースで迅速に対応いただき、助かりました。
エクスショップ担当者より
この度はほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かし、Ｅメールを利用した迅速な対応によりお取引がお客様のご負担になる事無く施工までお任せ頂けまして、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。室内の空間が増え、洗濯物干し場やお客様ご家族様の憩いの場として大変機能的にご利用頂けますね。またドアを取り付けられたことにより屋外との動線も良く、とても利便性の高いお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり(ランマ無し) 積雪～20cm対応
| サイズ | 幅 2,730mm 出幅 1,485mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
販売手続に不満あり。注文を取ってからメーカーに発注するのは当然だろうが、納期が確定してから、買主に確認して注文確定するのが販売会社の常識だろう。飼い主の予定に間に合わなければキャセルされても当然と思うが?商品は満足している。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼しお選び頂きましたのに、ご不満の残る結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、施工日の調整・ご案内につきまして、ご期待にお応えすることが出来ず、ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に、必ず繋げて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。他に何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり(ランマなし) 積雪~20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事に来て下さった作業員の方々が時間も約束どおりだったし、作業の対応度が気持ち良かった。最初はちょっと心配でした。
エクスショップ担当者より
この度はほせるんですII R型 床納まりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。広々としたお庭に間口の広いテラス囲いが綺麗に納まり、お喜び頂いているものと存じます。雨が降ってもお洗濯物が濡れる心配がなく、また、お洗濯物を干す際の紫外線カットにも効果がございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様にご満足頂けるよう、努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!242
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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