お客様の声（工事例）

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テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ(雨戸)

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2015年5月工事

東京都町田市とうきょうと まちだしM.H.様邸（写真No：27269824）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 オープンタイプ ロング柱仕様 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し ワイド 2本入 施工例

ほせるんですII F型 オープンタイプ ロング柱仕様 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し ワイド 2本入

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

毎年夏になると雨戸を半分閉めて過ごしていました。そこで直接日光が当たらないようにと、少しの雨なら洗濯物を急いで仕舞わずに済むようにとテラス+屋根をつけようと考えました。今年は5月とはいえ暑い日が続いていますが、熱線遮断屋根にしたお蔭か涼しく快適に過ごせています。

エクスショップ担当者より

お庭の中にオータムブラウンのほせるんですII F型が自然に納まり、高級感を感じるお仕上がりが素敵でございますね。強い日差しを和らげ太陽熱をカットする屋根材により、お部屋の温度上昇を軽減することが出来、冷房費の節約など経済面でも効果をご実感頂けるものと存じます。段差なくスムーズに外に出ることが出来ますのでお庭との距離もぐっと近く感じ、園芸等より有意義なお時間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2013年7月工事

香川県三豊市かがわけん みとよしH.H.様邸（写真No：17058815）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 施工例

ほせるんですII F型 床納まり

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー ブロンズ
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

①初めにいい加減な見積書と図面が届いた。図面は前面の引戸が3枚になっている(4枚のはずが)し、見積もり書は合計金額だけが書かれていて内訳がわからないので、付け足したオプションの金額も全く分からない。・・・机上の仕事しかしていない担当者がどこかの似たような図面と商品名が同じものの見積金額を送信しただけとしか思えない、とても不親切でいい加減な対応であった。②クレームをつけると、図面は正しいものが送られてきたが、見積もりは初めとは全く異なって一つ一つの部品レベルの名前と金額が書き記られた詳細すぎる見積書が送られてきた。今度は、素人では本体の値段やオプションの値段の区別がつかず、電卓で一つ一つ計算しろという不親切なものが送られてきた。・・・もう少し、営業担当者がしっかりして気遣いできれば、もっとお客様は増えるはずだと思う。上記の①や②の対応で、普通は「信用出来ない」という理由で断られるはずである。③最後は、工事が終わって点検してみると、雨戸の戸袋とのシールができておらず、当初から営業担当者にも言ってたのに、「やっぱりか～!」という思い。商品は良いもので他よりは安く買えるが、よっぽどこちらがしっかりしていなければ、こちらの希望とは違ったものが付いたり、値段も適当な金額になりかねないと感じた。

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼しご用命頂いたにもかかわらず、ご不信の残る結果となりましたこと大変心苦しく存じます。顔の見えないネット販売であるため、きめ細かい対応を心掛け、全てのお客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2012年11月工事

兵庫県三田市ひょうごけん さんだしF.H.様邸（写真No：13555318）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 施工例

ほせるんですII F型

サイズ 間口 4,000mm 出幅 1,485mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

雨戸と玄関にすき間が少ない為、見積りができないメーカーもありましたが、エクスショップさんはまったく問題有りませんでした。工事についてはリクシルのメーカー施工であり、丁寧で大変満足しています。ただ、電気工事や散水栓の移設工事が必要でしたが、エクスショップさんで手配して頂けるともっとよかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII F型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はお顔の見えないネット販売ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添い、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。スムーズな施工にご協力頂き、誠に有り難うございました。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2010年2月工事

東京都あきる野市とうきょうと あきるのしS.Y.様邸（写真No：5198451）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 885mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積もり依頼、価格交渉、正式契約をインターネット＆メールで行ったが、顔が直接見えなくても交渉内容には問題なく、概ね納得の行く交渉ができた。施工業者殿は地元の方であったが、大変に信頼のおける優良な施工士殿であった。天候不順により工事進捗が遅れたが、日程挽回のため休日の貴重な時間を割いてご対応頂いた。しかも技術が高く、既存の壁や雨戸とのシーリング処理を隙間無く仕上げて頂いた。今回施工での不満点は、見積もり業者殿のレベルが低かったことである。具体的な不満は以下の2つである。（1）洗濯物を干すことが今回テラスの最大の設置目的であることを最初に告げたにも関わらず、奥行きの狭さへの配慮が不足しており、見積もり業者殿は天井屋根のR型を選択した。このことは、見積もり業者殿の屋根形状の選定ミスと個人的には考えている。いざ実際に施工したところ、あわや洗濯物吊り下げ金具が取り付けられない状況になったが、施工業者殿のご尽力により何とか取り付けて頂き、事無きを得た。（2）現地見積もり打ち合わせの際に、オプションとしてカーテンレールを要望した。当方にも契約内容の確認不十分の落ち度はあるが、見積もり打ち合わせ時に明確に要求したにも関わらず初期の段階から仕様洩れとなった。総合評価として、施工業者殿の技術力の高さと対応の良さ、価格交渉時の対応の素早さ、価格の安さの点で、納得のいく契約であった。

エクスショップ担当者より

最初から施工完了までエクスショップを信頼くださり、本当に嬉しく思います。お伺い致しました施工士に、大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、施工した者も大変喜んでおります。誠に、有り難うございます。ブロンズのフレームのほせるんですII R型が、お客様の敷地にぴったりと納まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。今後は、全スタッフのスキルアップを図り、出来るだけお客様のご要望に沿った施工内容となりますよう、努力して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2007年10月工事

和歌山県東牟婁郡 串本町わかやまけん ひがしむろぐん くしもとちょうM.T.様邸（写真No：1494317）

YKKAPのテラス囲い・サンルーム サンフィールⅡ　床納まり　アール型　ランマなし　（積雪～20cm地域用） 施工例

サンフィールⅡ　床納まり　アール型　ランマなし　（積雪～20cm地域用）

サイズ
カラー プラチナステン
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

メールでのやり取りで不安もありましたが、メーカーも信頼できる所でしたので安心して工事を任せることができました。雨戸の戸袋等があり工事が相当難しかったようですがメーカーの方が工夫して丁寧に施工して頂きありがとうございました。

エクスショップ担当者より

大型のテラス囲いの施工、有難うございました。戸袋がある場合は、戸袋逃げ柱を使用させて頂いたり、切り欠き加工を行わせて頂いたりしておりますが、どちらも通常の施工よりも難易度が上がりますので、多少、施工お時間を頂いてしまうこともございます。が、すべて美しく仕上げることができ、お客様にもお喜び頂け、大変嬉しく思います。テラス囲いすることで、お家の広さも増し、増築したような広々としたゆったり感が味わえると思います！また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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