お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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ネスカR (ラウンドスタイル)シリーズのお客様の評判・口コミ（部材）

2013年3月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしM.K.様邸（写真No：15522812）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,401mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

「工事日の朝9時には作業者が伺いますので、工事内容の打ち合わせをお願いします」と担当者から電話とメールで連絡を受けていたが、9時30分になっても来ず。しびれを切らして担当者に電話すると「もうすぐ到着すると思いますが…」との回答。はっ?こっちは30分以上も待っていますけど!!工事作業者に連絡を取るように告げた後、5分後くらいに作業者の方から『取付ける商品がまだ入荷していないので…』との連絡。???。取付ける商品を持って9時に来るのが普通ですよね?遅れるなら電話くらい出来ますよね?おかげで会社には遅刻。工事はきちんとしていただきましたが、後味は悪かったです。

エクスショップ担当者より

部材不足のため施工開始が遅れたうえに、ご連絡も行き届かず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、商品の確認を徹底するとともに、適切にご連絡を差し上げるよう努めて参ります。この度は、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございます。

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2012年8月工事

熊本県合志市くまもとけん こうししK.H.様邸（写真No：13188517）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 6,060mm 奥行 5,686mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

対応が迅速/丁寧で大変満足しております。・メールでの質問に対する回答・部材サンプルの提供など地域密着施工でお願いしましたが、工事の方がいろいろノウハウを提供してくれて親切でした。・強風時の補強の仕方・DIYのノウハウなど

エクスショップ担当者より

『地域密着あんしん施工』にて、カーブポートシグマIII ワイドタイプの施工をご依頼頂き、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。透明感のあるガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が、周りの自然に溶け込み、見事に調和してございますね。今後また、ＤＩＹの腕を振るわれる際のお手伝いが出来ましたら幸いでございますので、何なりとご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2012年8月工事

大分県大分市おおいたけん おおいたしA.K.様邸（写真No：12871216）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～30cm対応+サイドパネル+雨樋ネット+カーブポートシグマII V 部材 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～30cm対応+サイドパネル+雨樋ネット+カーブポートシグマII V 部材

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,701mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットでの注文で少し不安でしたが、担当の方の電話応対も親切丁寧で安心でき、施工担当者の方も応対が良く、カーポートの仕上がりもきっちりと丁寧な仕事をしていただけました。また、気になった点も解決していただき、とても満足したものになりました。今後も何かありましたら是非利用させていただきたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII縦連棟の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。ご自宅の外観にマッチした明るくすっきりとしたお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしM.K.様邸（写真No：11879614）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 延長 積雪～30㎝対応 施工例

カーブポートシグマIII 延長 積雪～30㎝対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 6,392mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネット上での商談であったので心配はありましたが、過去の施工の写真もあり少しは安心できたのと価格が格安で購入に至りました。当初の施工予定日が商品に不足しているものがあり変更となり新たな調整となりましたが無事終了しました。その間事情等の説明もあり不安を解消できました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII延長の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。多くの場合実物を見ないでのご発注となりますので、少しでもご安心頂ければとの思いで、お客様からお寄せ頂いた施工例を掲載させて頂いております。ご参考にして頂き、大変光栄でございます。延長タイプの堂々としたカーポートが、ご自宅の敷地に綺麗に収まっておりますね。商品に関しましては、部材不足により再度日程調整を行いご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、きめ細かな対応ができます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしO.K.様邸（写真No：11139912）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30㎝対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30㎝対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

出来栄えについては非常に満足しています。工事の方も、手際よく予想より早く完成しました。施工前の事前調査で屋根材を確定しましたが、明るく満足しています。ただ、駐車場が台形な事もあるかもしれませんが、施工前の事前調査から見積もり提示までがかなり時間を要しました。その後の工事日の確定も私どもとしては、1週間ずれたと感じています。事務手続きが敏速なら大満足の仕事だと思います。後、樋の切り欠きが発生しましたが、お客様任せにせず、工事業者案内や部材の調達案内等も考えていただいただきたかったです。自分で親戚に連絡して修繕しました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。カーブポートシグマIIIの特徴である、シンプルでスタンダードなデザインが、お住まいをより素敵な空間に仕上げたことと存じます。施工完了までに、時間が掛かってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからはこのようなことのございませぬよう、スタッフ一同努力して参ります。また、雨樋の切り欠きへの説明が足らず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。提携施工店にしっかりと指導していくと共に、弊社スタッフの施工知識を深め、ミスを事前に防ぐ対応に努めて参ります。また機会がございましたら、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

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2012年2月工事

神奈川県伊勢原市かながわけん いせはらしY.T.様邸（写真No：10964911）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話での対応がよく、現場にもすぐに確認して頂き、対応の速さに感心しました。直接、工事着工方が細部の部分を相談しながら確認できたのもありがたかったです。おかげで満足にいくカーポートがたちあがり嬉しく感じます。土台のコンクリ量に不安があり再連絡したところ素早い対応で感心しました。おかげで今は安心して愛車二台を止めています。金額、工事までの細部相談、再要望の素早い対応、部材素材の良さ、担当者の(現場工事の方も含め)対応も気持ちよく、大満足しています。ありがとうございました。サイドパネルも今後検討しよう考えてますので、その時はまた宜しくお願いします。

エクスショップ担当者より

施工士ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。何よりも、カーブポートシグマIII ワイドタイプのお仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。強い紫外線や太陽光線の熱をカットしながら、自然の力で汚れの少ない状態を保つ、熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）のお屋根ですので、永くご愛用頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年1月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしU.Y.様邸（写真No：9192897）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII　積雪～30cm対応+カーブポートシグマIII　サイドパネル2段用+収納式物干し　標準タイプ　2本入り 施工例

カーブポートシグマIII　積雪～30cm対応+カーブポートシグマIII　サイドパネル2段用+収納式物干し　標準タイプ　2本入り

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

前回の利用で大変満足できたので、今回も再利用させて頂いた。前回は商品をそのまま設置してもらうだけの単純なのであったが、今回はオプションの追加等こだわりがあったため、度重なる質問や見積もりに何度も対応して頂き、時間はかなりかかったものの、最終的には大変満足のいく仕上がりであった。ただ前回が良かっただけに、残念に感じた点は、とにかく返信に時間がかかること。時間がかかることは仕方ないと理解しており、その旨を伝えてくれると安心できたのだが、全く連絡のないこと(酷いときは3週間弱…年末年始を挟んでいたこともあって)がしばしばあったため、忘れられているのでは??と不安になり、その度に小言も言わせて頂いたが、極力こちらの意向を酌んでくれ対応してくれたことに感謝している。商品は前回同様満足なのだが、2日間の施工予定であったが部品不足のため(取り寄せに時間を要し)更に1週間延長となって施工終了した。前回(約8ヶ月前施工)と同様メーカーの1台用を今回設置したのだが、屋根材も同等の物だったのだが、色が前回に比べ暗く、並行して並ぶ2つのカーポート(前回設置分と今回設置分)の統一感がとれなかったので少々残念でもあった。検討中の商品もあるため、次回も利用させて頂きたいと思う。その時は、注文までの流れがスムーズにいき満足いくものであってほしい。

エクスショップ担当者より

前回ご満足頂き、今回も弊社をご用命頂き誠に有り難うございます。今回、回答等のご連絡にお時間を頂き、ご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、部材不足により再度日程調整となりましたこと、深くお詫び申し上げます。今回、至らぬ対応により、ご迷惑をおかけしましたが、スタッフ一同、日々精進し改善してまいりますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い致します。この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございました。

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2011年10月工事

愛媛県松山市えひめけん まつやましT.T.様邸（写真No：9809499）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル H800×1段 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル H800×1段

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

メールで質問したが回答が無かったり、エクスショップから送られた見積りメールへの返信なので、送り間違いはありえないはずの発注書メールが行方不明になってしまったりと、メールの風通しが非常に悪いようです。その影響で一部部材が間に合わず、工事日からさらに1週間以上も後になっての仕上がりとなってしまいました。あえてメールでの注文を要求する割には、そのメールが軽視されるのはよく分かりません。ただ電話での対応が迅速だったことは救いでした。

エクスショップ担当者より

弊社のメール管理に行き届かぬところがあり、誠に申し訳ございませんでした。メールやお電話でお取引を致しておりますネット販売でございますので、今後このようなことのございませぬよう、細心の注意を払って参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2011年9月工事

大分県大分市おおいたけん おおいたしF.N.様邸（写真No：9537198）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

最終の金額および施工に関してはすごく満足しています。しかし、見積もり時における確認(必要部材数等)が少し雑な感じを受けました。幾つもの事例がありながら、施工業者から出てきたものと過去事例との比較がなされていない気がしたのは残念です。

エクスショップ担当者より

前回のご依頼にご満足頂き、この度、フェンスとカーブポートシグマIII ワイドタイプの施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。お仕上がりにご満足頂き、何よりの喜びでございますが、お見積り時の対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。お顔の見えないネット販売だからこそ、安心してご依頼頂くために、よりきめ細かく、丁寧な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

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2011年7月工事

兵庫県神戸市東灘区F.K.様邸（写真No：8832585）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

部材が届かないからと、施工日変更を前日の午後に連絡がきたのには困った。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。報告が至らず、ご満足頂けない結果となってしまい、大変申し訳ございません。お客様へのご報告の迅速丁寧な対応など、今一度検討してまいります。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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