お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月08日現在）

アルミのネスカF (フラットスタイル)シリーズのお客様の評判・口コミ

2013年2月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしK.S.様邸（写真No：14841411）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ ワイド 積雪～30cm対応+アルミ形材用タッチペン(LYZ06) 施工例

エックスルーフ ワイド 積雪～30cm対応+アルミ形材用タッチペン(LYZ06)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,532mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

職人さんは一生懸命やって下さいました。しかし玄関から見えるところに深い傷があり、塗料を塗っても隠せず目につく場所だけに諦めきれず部品交換出来ないか聞きましたが、「全部取らないといけないので無理、メーカーの梱包段階で傷が付くことはよくある、これくらいの傷は仕方ない」というようなことを言われました。ところが同時に雨漏りも発生しており改めて対応への不満を訴えたところ、雨漏りの補修のついでに部品を交換するという返事を頂きました。ところが、実際には屋根を外したりする様子もなく雨漏りの補修を含め作業は一時間半ほどで終了し、正直拍子抜けしました。部品交換に応じられないほどの大掛かりな解体工事ではなかったのか。結局解体までさせてしまう罪悪感やまたご近所に迷惑をかけてしまうのではないかと気になった数週間は何だったのか。単に交換を断りたいのであればはっきり言ってほしかったです。雨漏りの対応としてのコーキング作業もなぜ最初からしてくれなかったのか、単に忘れられていたのか不明です。当初は見積り依頼から正式な完成まで二カ月もかかるとは予想だにしておらず、ようやく全てが終わり今は本当に安堵しています。

エクスショップ担当者より

この度は、提携施工店との窓口は弊社となっており、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。今後は、安心して施工をお任せ頂けるよう、お客様と提携施工店との架け橋としての役割をしっかりと果たして参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年6月工事

東京都立川市とうきょうと たちかわしO.T.様邸（写真No：12115515）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ ワイド 積雪～30cm対応 施工例

エックスルーフ ワイド 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,920mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

商品は気に入ったのですが、不満の残る施工でした。オプションでお願いした幅切り詰めでポリカ板の切り出しサイズが合っていないため、綺麗にアーチを描くはずの板が窪んでしまい、ひどい箇所では雨水が最後までそこに残ってしまう有様。すぐに直しに来てもらい窪みはなくなりましたが、・露出部となるポリカの切り口はガタガタ・ポリカを押さえるアルミ板はネジの締め付けすぎで一部変形・余ったパッキンは生えっ放しで、中にはガイドレールから外れてるもの有り・余ったネジが戸井に放置ポリカの切り口とパッキンは直してもらいましたが、あちらこちらに傷が残り、中古でも買ったような気分になりました。

エクスショップ担当者より

この度は、エックスルーフワイドの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。エクステリアの完成を心待ちにされておられたかと存じますが、調整が必要となるお仕上がりとなりましたこと、またお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。このような結果となり、私どもも心苦しく存じます。施工士へは、きめ細かな対応を心掛ける様、申し伝えまして、改善して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。真摯に受け止め、精進して参りたい存じます。

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2012年2月工事

広島県大竹市ひろしまけん おおたけしS.N.様邸（写真No：10726411）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前上がり 積雪～20cm対応＋収納式物干し＋着脱式サポート(補助柱) 施工例

エックスルーフ 前上がり 積雪～20cm対応＋収納式物干し＋着脱式サポート(補助柱)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,443mm 奥行 4,971mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,996mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

対応が良く現場を見に来てくれた業者の方も印象が良く丁寧でした。現場での業者の方が親切丁寧で既存のカーポートの撤去からインターロッキングの修理まで（価格も安いです）丁寧で近所の方からも評判良かったです。

エクスショップ担当者より

弊社提携施工店の施工担当者に、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。エックスルーフは、洗練された軽やかなデザインでございますが、梁と母屋には、一般的なアルミ形材より強度に優れた素材を使用しておりますので、強度の点でも安心してご使用頂けるものと存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2011年8月工事

愛知県高浜市あいちけん たかはましN.S.様邸（写真No：9340797）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ ワイド 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,532mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

仕上がりも作業後の跡かたずけもとても綺麗で満足しました。カーポートとフェンスの作業日数は2日でした、とても感じの良い方が作業に来られて良かったです。今回は断念しました門を来年あたりに設置したいと思います。またよろしくお願いします。

エクスショップ担当者より

エックスルーフ ワイドとアルミ製フェンスが、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。曲線をほとんど使わないデザインのエックスルーフは、すっきりとして開放感のあるお仕上がりでございますね。フェンスの高さもお客様のご希望通りのものをご用意することが出来、安堵致しました。次回、門扉の施工をご依頼頂きますことを、楽しみにお待ち致しております。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年11月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしK.W.様邸（写真No：4775641）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前上がり 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 前上がり 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,745mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネット販売という不安は最初だけで、メールや電話で親切に連絡をしてもらい非常に安心して商品を購入することが出来ました。担当者様をはじめ現地調査の方や職人さん、どの方々もとても親切で非常に良かったです。施工も丁寧でこちらの要望にも気持ちよく対応してくれたことに非常に感謝しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、エックスルーフとライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。上品で高級感のあるアルミ形材のカーポートとバルコニー屋根が、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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