各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
浅川
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阿重田
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武坂
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松本
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山本
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松山
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2010年9月工事
発注するまでのスタッフの対応は非常に良かったと思います。インターネットでの注文で不安もあったため、いろいろ細かいことまで、また同じような質問、確認を何度もさせて頂きましたが丁寧に対応して下さりました。施工してくださった職人さんも人柄が良く、仕事もすごく丁寧であると感じました。ただ1つ残念だったのは、事前にお願いしていた段取りが職人さんまで伝わっていなく、2日で終わると言われていたのが結局3.5日かかってしまいました。伝わっていないことが判明した時の対応、説明はもっと迅速にして頂きたかったです。
この度はエクスショップのご利用誠に有難うございます。柔らかな雰囲気が素敵なウッドスペースでございますね。日射しの差し込み具合によってお好みで光の調節ができるオーニングでございますので、お気に召して頂けておれば幸いでござます。連絡面で至らぬ点がございましたこと、申しわけございませんでした。にもかかわらず、弊社スタッフならびに施工士への丁寧なお褒めのお言葉、誠に有難うございます。今後は全ての面におきまして、お客様の期待を裏切ることのないよう精進して参りますので、また何かございましたら是非エクスショップをご利用くださいませ。
2010年7月工事
見積もりに来て下さった方、工事にきてくださった方共に感じのいい人でした。工事内容に関しましては想定の範囲でした。
黄色の外壁がお洒落なカントリー風なお住まいでございますね。屋根のお色とオーニング色がマッチしとても素敵でございます!!その後、使い勝手はいかがでしょうか。冷房効果が良くなり、暮らしが快適になっておりましたら幸いでございます。施工士の人柄にお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。お客様が笑顔になれるエクステリア施工を心がけておりますので、このようなお言葉はとても光栄でございます。今後もお客様の笑顔の為に、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用くださいませ。
2009年7月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,500mm |
屋根材 | アクリル/オレンジライン(受注生産色) |
工事方法 | 施主支給/DIY |
昨日の日曜日にオーニングを取り付けいたしました。1日がかりでしたが、なんとか出来ました(^_^;)アクリルの布の質感もよく色柄もとても気に入っております。これでこの夏はガーデンでも気持ちよくすごせそうです。連絡等のご対応がとても早く安心してネットでも注文でき、満足しております。ネットには販売していないようですが、メンテナンスのための交換用のオーニングの布も販売していただけたら又購入したいと思います。取り付けました写真を送付いたします。今回はどうもありがとうございました。
電動式の彩鳥C型 ボックスタイプを、お客様ご自身でお取付され、とても綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同感心致しております。和風と洋風建築の良さを見事にミックスさせた、美しいご自宅に、オレンジラインのキャンパス地が良く映えて、大変美しいお仕上がりでございますね。お忙しい中、素敵な感想とお写真をお送り下さり、誠に有難うございます。また、弊社対応へお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。現在、概算見積もりには対応致しておりませんが、交換キャンパス地のみの販売も可能でございますので、お気軽にご用命下さい。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年7月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 間口 4,550mm 出幅 1,500mm |
屋根材 | アクリル/ブラウンライン(受注生産色) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
注文してからこまめにメールや電話でのやりとりがあり、丁寧な仕事ぶりと感じました。現場見積もりと施工に来た方の人柄も良く、エクスショップにまかせてよかったと思いました。施工時間について聞いていた時間と違うという手違いがありましたが、トータルで見て満足できたので、まあいいかなと。
ブラウンラインのキャンパス地が、ご自宅の外観とぴったりマッチして素敵なお仕上がりでございますね。施工時間を連絡する際、弊社の確認ミスによりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。にもかかわらず、商品や施工にご満足頂き、弊社に任せて良かったと仰って頂きましたことは、私どもにとりまして大きな励みになります。今後は、ミスをなくし、お客様に安心してご利用頂けますよう、細心の注意を払って参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年4月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 間口 4,550mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ストライプキャメルベージュ) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
施工日は朝から晩までの工事でかなり時間がかかり、気をつかったこともあり疲れました。ただ提携施工店の方の人柄も対応もよかったです。取り付け角度が気になりましたが、施工後日でも調整に来ていただけるということで、自分では簡単にできないことなので助かります。価格的なことも含めて、全体的には満足しています。
ストライプキャメルベージュのキャンパス地が明るく素敵な、彩鳥C型の施工にご満足頂き、誠に嬉しく存じます。施工時は、長い時間ご協力頂き、本当に有難うございました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。また、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用誠に有難うございました。
2008年8月工事
2007年10月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,500mm |
屋根材 | |
工事方法 | メーカー責任施工 |
築後30年のリフォームを機に、ついでに2階バルコニーのある部屋の日よけににオーニングを探していたところ、リフォーム後の家にマッチするモダンな柄のオーニングをホームページで見つけ、取付をお願いしました。満足していますが、欲を言えばもう少し大きめのものを注文すればよかったと悔やんでいます。
一大リフォームにあたり、エクスショップオリジナルオオニングの彩鳥も仲間に加えて頂き、大変光栄に思います。残り台数も少なくなってまいりましたが、オリジナル彩鳥を「モダン」とお褒め頂き、とても嬉しく思います。また、機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2007年4月工事
商品及び価格には満足しています。下見に来たトステムの担当者の応対におおいに不満を持ちました。ただ設置場所を確認に来ただけでこちらの質問は受けつけず、態度も横柄でした。後日施工業者から施工後にウッドデッキがあるためクランクハンドルが既製品では操作しづらいので特注すればとのアドバイスを受けましたが、事前の下見のときに受けたかったものです。
メーカー責任施工のもと、プロ意識をもっての集団であるにも関わらず、誠に申し訳ございません。現場調査は、採寸活動となっており、営業活動を行ってはおりませんが、施工に関するご不明点などは、もちろんお答申し上げるのが、プロとして当然の務めであると認識しております。過去も何度かこういったお話を頂戴しているにも関わらず、改善できていないこと、大変恥ずかしく思いますが、少しでも前進できるよう、メーカーとの協議に努めてまいります。この度は、誠に有難うございました。
2006年9月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 6,340mm 出幅 2,500mm |
屋根材 | |
工事方法 | メーカー責任施工 |
明朗会計及びメーカーからの下見。トレーラーの車高故にロング柱にせざるを得なかったが、思ったよりバランスが取れてよかった。オーニングのスクリーン柄もたまたま外壁の色にマッチングしたように思う。
弊社の会計設定、またメーカーの下見調査時の態度についても、お褒めにあずかり光栄に存じます。お写真を拝見して、ロング柱の高さと自由度が活かされた、きれいな納まりだと私どもも嬉しく存じました!ストライプイエローグリーンのお色もマッチしていて、素敵なご選択をしていただけたと喜んでおります。日除けシートのオーニングは役割を果たしていますでしょうか。この度は、誠にありがとうございました。
2006年7月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ライトベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
おおむね満足していますが、オーニングがイメージしていたストライプの柄とは違い味気ない無地のものだったことは見て目で決めただけに結構ショックでした。メールを見返すと一度も当方から柄を指定していなかったことに気づき、悔やんでも悔やみきれない結果に。ネット契約は自己責任と思いつつ、ネットだからこそ色など事前に確認してほしかったです。またバルコニー屋根にいたっては発注書とも違う色でした。
バルコニー屋根のお色が、メーカー手違いにより異なったものとなり、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。その後、メーカーからの提案をお受けくださり、貴重なアドバイスとともに、ご厚意のお言葉を賜りましたが、たいへんご不快な思いをなさったと存じます。深くお詫び申し上げる次第にございます。また、オーニングの柄につきましても、弊社の力不足によりご満足につながらず、申し訳ございませんでした。ご変更のご指示がない限り、お客様にお選びいただいた柄での発注、という形をとらせて頂いておりましたが、おっしゃる通りイメージのわきにくいネット販売でございますので、弊社からご確認を重ねるべきでございました。重ね重ね申し訳ございません。お客様のお声を重くうけとめ、精進を重ねてまいります。また何かございましたら、いつでもお問合せくださいませ。この度は、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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