お客様の声（工事例）

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（2024年05月02日現在）

テールポートシグマIIIシリーズのお客様の評判・口コミ（補修）

2017年12月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしT.S.様邸（写真No：45270441）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネット上での注文でチョット心配していましたが、見積もり調査の時、丁寧に説明していただき、他にネットでの業者が有りましたが、御社に決めました。工事も丁寧で仕上がりの見栄え<クリアマット、すりガラス調が、我が家のイメージにピッタリでした!> 有り難うございました!!

エクスショップ担当者より

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。高い耐久性に加え長寿命ですので、補修の手間がかかりにくく、快適にお使いいただけます。当社では、全国に施工店ネットワークを持つことで、それぞれの地域に最適な施工を実現しています。今後も品揃えを拡充し、お客様満足の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2017年10月工事

埼玉県所沢市さいたまけん ところざわしY.S.様邸（写真No：43222748）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 縦連棟 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 縦連棟 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 11,162mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工が丁寧で綺麗な仕上がりに満足しています。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。高い耐久性に加え長寿命ですので、補修の手間がかかりにくく、快適にお使いいただけます。当社の強みは実際にご訪問させていただく提携施工店は厳正な審査をクリアした施工士ですので、高い品質の施工とともに、ご要望をしっかりと実現することができます。快適な住空間を作り出すことに寄与できるよう、常に試行錯誤を続けていく所存でございますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2016年4月工事

宮城県栗原市みやぎけん くりはらしC.A.様邸（写真No：32098132）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 延長 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 延長 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 6,836mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

2月に問い合わせ、4月頭に完成。メールや電話でのやり取りや、施工業者さんにも不満は無し。

エクスショップ担当者より

テールポートシグマIII 1500 延長 積雪～50cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。高い耐久性に加え長寿命ですので、補修の手間がかかりにくく、快適にお使いいただけます。当社は業界トップクラスの低価格を掲げさせていただいたいますので、コストパフォーマンスには自信があります。これからもお客様に快適な生活をお送りいただくために、品質の向上を行って参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

東京都立川市とうきょうと たちかわしS.M.様邸（写真No：21895324）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 縦連棟 積雪～50cm対応＋着脱式サポート(補助柱)(1本入り)＋落雪カバー 施工例

テールポートシグマIII 1500 縦連棟 積雪～50cm対応＋着脱式サポート(補助柱)(1本入り)＋落雪カバー

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 9,926mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

事前見積もりや、扱っている商品が豊富で、施工数も多く、信頼できると感じたが、実際の工事は工期の短い無理な?設定なのか、本体柱のはつりと支柱のはつりを同時に行い、結果ずれてしまい、再工事で、補修後だらけの床面となった。また、落雪カバーの取り付け位置を理解しておらず、こちらの指摘で、付け直すことと成り、間違った取付の穴をコーキングで補修するという、余計な事態を招いた。施工計画と施工者および情報伝達など、管理に問題ありと感じた。

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工内容の引き継ぎが不十分であり、施工にも不備がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。弊社でもこの事態を重く受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう、施工内容の密な引き継ぎの徹底ときめ細やかな施工に努めるよう、施工店の方にも申し伝えて参ります。ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

東京都昭島市とうきょうと あきしましI.K.様邸（写真No：20904722）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+テールポートシグマIII 1500用 落雪カバー 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+テールポートシグマIII 1500用 落雪カバー

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,600mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

この度は大雪の影響で納期は2ヶ月かかりましたが、丁寧な施工して頂き石張りも補修が分からないくらいきれいな仕上がりです。本当にありがとうございました。次回も宜しくお願い致します。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームが、お車の色とマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。ご利用心よりお待ちしております。

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2012年8月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしI.T.様邸（写真No：12417715）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱 施工例

テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

トステムの商品を購入施工をお願いしました。施工時の発注を見ますと、側面パネルの間柱が4本でしたが、出来上がりは間柱が3本でした。また、間柱のうち2本は地面に埋まっていなくて、切断後、既存の土間コンクリートにアンカーボルトで簡単に止めてあるだけのお粗末な施工でした。念のため施工が正しいか、メーカーのトステムに確認をしました。トステムの施工説明書には切断後アンカーボルト止めは想定していませんし、また、間柱は4本必要で、このような施工方法で問題が起きたときにはメーカー保証は出せません。強度的にも劣るとの回答でした。その後、エクスショップの施工担当に連絡。エクスショップ担当者の回答は、強度的には問題が無いとの発言がありました。しかしながら、施工説明どおりの施工がされていなかったために、メーカー保証が受けられないとトステムに確認済みであるため、納得がいかず、補修の施工を無償でしてもらいました。メーカーの施工説明書どおりの工事がなされていなかったため、トステムに相談電話をしたり、心配な気持ちになったり、補修工事のために、もう一日休みを潰すこととなり、安かろう悪かろうという典型的な経験をしました。お値段も大切ですが、ご利用される利用者も施工説明書を読んで、埋め込みの深さは適切かなど、ご自身でもご確認いただいた方がよろしいかと思います。

エクスショップ担当者より

たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありの中、施工につきましてはご不安・ご心配をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、完了まで日数を要しましたこと重ねてお詫び申し上げます。施工士へも申し伝え、改善を求めたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。

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2011年1月工事

大阪府大阪市旭区K.N.様邸（写真No：7344271）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマⅢ 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマⅢ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

最初の現場調査依頼メールから施工日までの期間が想像以上に長く、あまりのスピード感の無さに少々失望しました。(現場調査依頼:2010/12/04、現場調査日決定:2010/12/08、現場調査:2010/12/25、正式見積受領:2011/01/06、施工日決定:2011/01/13、施工当日:2011/1/29)当方が土曜日指定であったこと、年末年始があったこともあるかと思いますが、マスタスケジュールをご提示いただけないばかりか、調整の都度、次回の連絡日についてもまったくお約束いただけず、施工日の決定に至っては正式発注後でないと調整すらできない状況でした。今後、万一補修が必要になったときなど、対応いただくことが可能であるのか少々不安が残りました。実際の施工にあたっては、寒い中にも関わらず、テキパキと気持ちよく作業していただきました。施工後の出来栄えもよく満足しております。

エクスショップ担当者より

ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。この度のテールポートシグマⅢの施工では、ご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたが、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難く存じます。これからは、スピードの点でもご満足頂けますよう、業務の簡素化に努め、迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。

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2010年11月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくK.Y.様邸（写真No：6746269）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

商品並びに工事の質も非常に高く、大変満足しております。既存のカーポートの撤去後もしっかり補修していただくなど、丁寧な工事でした。

エクスショップ担当者より

テールポートシグマIIIと伸縮カーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。商品、施工内容ともに、ご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。シャイングレーで統一されました玄関周りは、上品で、高級感がございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2010年10月工事

神奈川県横浜市磯子区H.N.様邸（写真No：6614768）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,400mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,304mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工担当者さんは、信頼が持てましたが、施工業者(職人さん)の技量に疑問が有ります。シーリング処理が雑でした。プロの仕事とは思えません、写真を添付しますので、エクスショプさんの目で見て如何でしょうか。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ミニとテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。この度の施工では、仕上げに至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。補修にお伺い致しましたが、また、何かお気づきの点がございましたら、何なりと弊社までご連絡ください。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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2010年10月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしY.S.様邸（写真No：6524368）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマⅢ 縦連棟 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマⅢ 縦連棟 積雪～50cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 9,942mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

1日で終わると聞いていたが、3日かかり、樋の雨漏りも、未だに直しに来てもらえず、販売店と施工店の連絡の悪さが目立ち、嫌な思いをしております。お願いした事を今は後悔しております。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼してご用命頂きましたのに、このようなお言葉を頂き、誠に心苦しく存じております。雨樋の補修が遅れまして、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連携を強め、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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