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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- （2026年05月04日現在）
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総合評点：
4.37
5つ星のうち4.37
レストステージ 幕板納まりシリーズのお客様の評判・口コミ
2008年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
NETという形態の為か、ショップ・施工業者・ユーザーの情報伝達がうまくいかなかった。施工日当日に業者が来たが部品が足りずに日程先送り、二回目の施工日にもまた部品が足りず再度日程先送り、結局最終的に施工完了したのが二ヵ月も後になりました。施工業者の態度も非常に悪く、部品が足りずに施工できないことに対して指摘したら逆切れされて非常に不愉快な思いをしました。とても依頼者に対しての態度とは思えないひどい対応でした。完成品のネットショッピングとは違い、ショップ・業者・ユーザーの3者の顔が見えていないことによる弊害があると感じました。
エクスショップ担当者より
この度は、度重なる不手際により、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売でございますので、お客様・施工店・弊社との意思の伝達には細心の注意を払うべきでありますのに、至らず、申し訳ございませんでした。今回の不手際の原因につきましては、すでにご報告書を作成させて頂いておりますが、さらに社内でも精査し、二度とこのような事の御座いませぬよう努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2008年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
この度は迅速な対応から始まり、きっちりとした施工まで大変満足しております。ウッドデッキとテラス屋根施工工事一式をお願いしたので結構な金額ではありましたが以前にカーゲートをお願いしたこともあり、何の迷いもなくインターネットでエクスショップさんへお願いするかたちとなりました。思い描いておりました以上に満足のいく工事をして頂き大変喜んでおります。リビングから施工の工程を拝見させていただいておりましても、きっちりとした施工で丁寧で本当に安心のできる業者さんにお願いできてよかったと思っております。この度は本当に有難うございました。
エクスショップ担当者より
再度のご利用、誠に有難うございます。ライトベージュのリコステージⅡと、ライザーテラスII R型とを同時に施工させていただき、このようなお喜びのお声をお寄せ頂けましたこと、大変光栄でございます。オプションのデッキフェンス(装飾手すり)もとても豪華で、素敵な仕上がりでございます！担当施工士にも、数々のお褒めのお言葉をお寄せ下さり、担当致しました施工士にとりましても、何よりの励みになるものと存じます。また何かエクステリアをご検討の際には、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2008年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工事例の外観や種類を参考に、家の外観や用途にあうものをじっくり考えて注文できた点が良かったです。メールでの問い合わせにも迅速に対応していただきました。下見や施工の日程調整も希望に沿うかたちでお願いでき、仕上がり具合も満足です。施工をしていただいた職人さんたちの仕事も大変丁寧で、思っていた以上に早く完成できました。職人さんからは、ウッドデッキ屋根のカラーやフェンスも家にあっている、とお褒めの言葉もいただけたほどでした。はじめてエクスショップで依頼させていただきましたが大満足です。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ウッドデッキ・テラス屋根・フェンスの３か所もの施工と、物置のご注文を頂きまして、誠に有難うございました。大変広々としたリコステージII に、木目調のアルファテラスがよくマッチして素敵ですね。施工士の言葉どおり、お客様ご自宅の雰囲気によく合い、美しい仕上がりになりましたこと、大変嬉しく存じます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回で２回目の利用ということもあり安心して発注できました。テラスの屋根とウッドデッキを同時に施工していただきましたが、なにも問題なく完成しました。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼頂けお選び頂いたこと、大変嬉しく存じます。ウッドデッキには、リードデッキとデッキフェンスをオプションで付けさせていただきましたが、使われてみて如何でしょうか？並べる形で、テラス屋根の施工もさせていただきましたが、お客様のご自宅の外観を損なうことなく、施工できましたこと大変嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
土日に電話連絡ができなかったのと施工業者と直接連絡が取れなかったことが残念。これが出来れば工事自体がもっとスムーズに、見積もりから工事完了まで短時間が短縮できたと思います。
エクスショップ担当者より
トステムのリコステージIIならではのオリーブグリーンのウッドデッキを施工させていただきましたが、とてもステキなお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。インターネット取引ですので、迅速な施工を心掛けておりますが、施工までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。休日対応につきましては、お客さまからのご要望も頂いておりますので、前向きに検討していきたいと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
思ったより頑丈な感じがします。工事状態を拝見いたしましたが、親切丁寧な施工で安心いたしました。妻も、インターネットでの注文でしたので、心配しておりましたが、出来上がりを見て、安心したようです。有り難う御座いました。次回、御願いすることが有りましたら、是非、エクスショップさんに御願いしょうと思います。
エクスショップ担当者より
トステム製のマルチスクエア・レークパークシグマIII・リコステージII・彩鳥C型の四点ものエクステリアをご注文頂きまして、誠に有難うございました。まるでお庭にウッドカーペットを敷いたようなウッドデッキのソフトブラウンのお色がやさしく彩鳥とマッチして、まるでお庭にもう一つのリビングができたようですね。弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に光栄でございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
テラス囲い：父母の居室の延長線に新設しましたが、当方が中々サイズや詳細仕様、既設デッキの移動、附帯外構工事等々のイメージが確定しないで決めかねた中、提携施工店様に色々相談し、適切なアドバイスをいただき、また、スタッフの方には再三の見積り変更にも快く応じていただきました。特に、現場で作業される方の誠実で丁寧な態度には感動しています。雨でも気にせず洗濯物が干せるし、鉢植え等も置けるので、父母は大満足です。ウッドデッキ：テラス囲いと移動した既設デッキの間をつなぐ形で新設しました。当初は体裁良く出幅や奥行をカットする予定でしたが、現場で直に確認して既製の寸法での設置をお願いしました。高さもテラス囲いと既設デッキとのバランス等を確認した上で決めました。
エクスショップ担当者より
この度は、バルコニー屋根、テラス囲い、ウッドデッキと三か所もの施工をご依頼いただき、誠に有難うございます。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも嬉しく存じます。お客様にご満足頂くことに、日々尽力しておりますので、そう言って頂くのは、何よりの喜びでございます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命ください。またのご利用をお待ち致しております。
2008年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
よかった
エクスショップ担当者より
カーポートとウッドデッキのご利用、誠に有難うございました。「よかった」とのお言葉を頂き、何よりもうれしく存じます。スムーズな施工へのご協力、誠に有難うございました。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2008年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットでしたので、少し不安がありましたが、予定通りに工事をしていただき感謝しております。今後、オーニングやカーポート等の工事を考えておりますのでそのときは、よろしくお願いいたします。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージII に、デッキフェンスとステップも合わせてご注文頂き、誠に有難うございます。ダークブラウンの落ち着いた雰囲気が素敵ですね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいりますので、また何かございましたら、是非エクスショップへご用命ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2008年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット発注ということで多少の不安はありましたが、メールの返信も迅速で、手配などの時間がかかる時はその旨メールが入り、対応もしっかりしていました。メーカーの方に下見をお願いしたので、適切なアドバイスももらえて良かったと思います。施工は１日の予定でしたが、結局職人さん１人で１日半かかってしまいました。でも大変丁寧な仕事をしてくださったので、満足しています。あえてマイナス点を挙げるなら、下見の手配、施工の手配に多少時間がかかったことでしょうか。我が家は特に急いでいなかったので、問題ありませんでしたが。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼頂けお選び頂いたことを本当に嬉しく思います。ソフトブラウンのやさしい色合いが素敵ですね。ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。さらなる努力を重ね、お客様のご期待を裏切らないよう、迅速化を図ってまいりたいと存じます。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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