お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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ワイドオーバードアS1型 手動式シリーズのお客様の評判・口コミ（取り付け）

2013年9月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしF.Y.様邸（写真No：17240616）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアS1型 手動式 施工例

オーバードアS1型 手動式

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,950mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,150mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場調査の方が来たあとに、カーゲートの種類を変更。再度現場確認せず、施工概略図を作成。そのまま施工業者の方が設置しようとしたが、この図面ではカーゲートがカーポートにあたり、カーポートを下げないと取り付けられないと言われました。今更中止するわけにも行かず、気付いて下さった施工業者の方に感謝する気持ちもあったので、かなり下げることになったのですが、駐車場にかなり余裕を持っていたので、お願いしました。営業担当の方にその旨を話してもぴんと来て頂けず、自宅の場合は下げれたが、すでにカーゲートの足場のコンクリートをこわれていたので、中止する事になったら、賠償問題になっていたと思います。でも、施工業者の方が、とても丁寧な仕事をして下さり、完成状況はとても満足しています。

エクスショップ担当者より

せっかくご用命くださったにも関らず、施工概略図の作成に至らないところがあり、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませぬよう、弊社スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしましたが、施工士へのお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。担当致しました施工士も、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。万が一、また何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップにご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしN.E.様邸（写真No：14602111）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート ワイドオーバードアS3型 手動式 施工例

ワイドオーバードアS3型 手動式

カラー シャイングレー+ミディアムチェリー
サイズ 幅 4,750mm 高さ 1,000mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

現地調査は色サンプルも無く、見積もりまで2週間。年内にできるはずの工事ができず。工事が始まれば、通常では取り付けられないなどと一番心配していた事を工事当日聞かされ、不安にさせられる始末。何度、エクスショップに電話した事か分からない。遅い、約束事は守らない等、気持よく出来ず非常に残念でいた。幸いにも職人さんが、とても丁寧で説明から施工して頂き無事に完了しました。仕上がりは良かったですが、残念ながら知り合いに勧められるショップではありません。たまたまだったんでしょうが、全ての客にムラのないサービスを提供して頂きたいです。以後、改善に期待しています。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートならびにワイドオーバードアS3型 手動式の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工内容のご説明及び弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2011年3月工事

東京都国分寺市とうきょうと こくぶんじしK.T.様邸（写真No：7884572）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアS1型 電動式 AC100V結線用 施工例

オーバードアS1型 電動式 AC100V結線用

カラー オータムブラウン
サイズ 全幅 2,650mm 高さ 1,000mm
柱タイプ 1000(標準仕様式 有効通過高さ 1,850mm)
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
390,800（税込）
円～
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  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

施工当日までの流れはとても良かった。(諸連絡のメール、電話での対応が迅速。現地調査、施工当日の業者の方もきちんと対応してくれ好感が持てた。)施工当日、こちらの発注したと思うものと違うものが取り付けられ、その確認からの対応が鈍く、不信感が生じた。結局こちらのミスであったのだが、担当者の確認不足も否定できないのではないか。ネット上での取り引きは、顔の見えない取り引きであるから、相互の連絡を密にすることでこういった溝を埋めるのではないか。担当者への不信感のみが残る残念な結果となった。今後の保証面など、誠実に対応してくれるのか心配。

エクスショップ担当者より

この度はオーバードアS1型 電動式の施工をご依頼頂き、有難うございます。シックなオータムブラウンのカーゲートは、重厚感がある上品な雰囲気でございますね。この度は弊社の対応により、お客様を不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。顔の見えないネット販売の上、カーゲートのような高額な商品であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、今後、迅速な対応と状況の把握を徹底して参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、ご遠慮なく弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年2月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしS.T.様邸（写真No：7575071）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート ワイドオーバードアR2型 電動式 施工例

ワイドオーバードアR2型 電動式

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 3,140mm 高さ 1,000mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

Eメールでの対応も早く、お若い女性社員の仕事に対する誠意が感じられます。また、お近くの施工店にも満足のできる取り付け工事をしていただきました。質問1の満足度も実際は工事直後のため判断できません。今後のアフターケア次第ですので、くれぐれもよろしくお願いいたします。

エクスショップ担当者より

電動式のワイドオーバードアR2型が、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。スタッフの対応、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に光栄に存じます。永くお使い頂くカーゲートでございますので、アフターケアをご心配されるのもごもっともだと存じます。ご依頼時と同様、精一杯対応させて頂きますので、何なりとエクスショップまでお申し付けください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年1月工事

東京都世田谷区とうきょうと せたがやくT.H.様邸（写真No：6967661）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート ワイドオーバードア R1型 手動式 施工例

ワイドオーバードア R1型 手動式

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 3,850mm 高さ 1,000mm
柱タイプ 標準柱仕様（有効高 約1,850mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
289,500（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

商品の発注変更にも応じてもらい、又、提携の施工業者による現地調査、取り付け施工も丁寧で、全体として良かったと思う。

エクスショップ担当者より

この度はカーゲートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。スタイリッシュなデザインのワイドオーバードアが、ご自宅のイメージにぴったりマッチしたお仕上がりで、大変嬉しく存じます。証明に照らされた姿も雰囲気があり、とても素敵ですね。今後も一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年10月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくY.J.様邸（写真No：6537768）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート ワイドオーバードアR1型 手動式 施工例

ワイドオーバードアR1型 手動式

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 5,350mm 高さ 1,000mm
柱タイプ 標準柱仕様（有効高 約1,850mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
322,700（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

カーゲートは想定通りに取り付けて頂きました。しかし、見積書が届くと見積りに来て頂いた施工店の方にお願いした通りの見積書になっていなかったので、やや不安を感じながらの発注でした。その不安は残念ながら的中してしまいました。初日の工事は午前10時の約束にもかかわらず施工店は8時にやって来られ、2日目の工事も午後の約束が当日の朝8時に電話を頂き、一方的に9時からに変更されてしまいました。施工店内部の連絡不徹底が原因とは思いますが、誠意の感じられない対応も重なりユーザーにとっては極めて不満の残る工事でした。東京での工事に、横浜の施工店しか対応可能な施工店がないとの事で、それも不手際の原因の一つではなかったと思います。残念ですが、私が今後エクスショップを利用することはないと思います。

エクスショップ担当者より

ワイドオーバードアR1型の施工をご依頼頂きまして、有難うございます。担当致しました施工士に、失礼な点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後、提携施工店との連携を強め、お客様にご迷惑をおかけすることのございませぬよう、努めて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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2010年6月工事

大阪府堺市北区M.M.様邸（写真No：5607653）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート ワイドオーバードアR7型 電動式≪ソーラー仕様≫ 施工例

ワイドオーバードアR7型 電動式≪ソーラー仕様≫

カラー マイルドブラック
サイズ 幅 5,350mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ仕様（有効通過高さ2150mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

連絡は煩雑でしたが、無事に取り付け工事がなされました。指定の工務店の対応は非常に良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、ワイドオーバードアR7型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。オーバードアがお客様のお洒落なお住まいにぴったりと納まり、素敵な仕上がりに、大変嬉しく存じます。マイルドブラックのワイドオーバードアは、かっこよく、高級感がございますね。丁寧な対応・迅速な連絡を徹底し、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年5月工事

東京都港区とうきょうと みなとくS.Y.様邸（写真No：5472153）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート ワイドオーバードアR2型 手動式 施工例

ワイドオーバードアR2型 手動式

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 3,250mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ仕様（有効通過高 約2,150mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
282,200（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

当初はネット注文で心配もありましたが…見積もりは施工士が来て現場で相談、後日メ-ルで連絡。・気楽に見積もりだけでも頼めると実感、ありがたい。分からない事が何度かあり電話で尋ねると、担当者不在でも確実に答えが返ってくる。・安心できる。取り付けに2日要するのは施工日の予約を取って初めて知った。施工当日、早めに施工士が来て速やかに(当たり前なのだろうが)作業を終えて帰って行く。・少し拍子抜け。またもや後日メ-ルで振込先、確定支払い金額の知らせが届く。そこそこ大きな金額の買い物だが、全てにおいて簡単に事が進む。次もここで頼むかもしれないと思う様な気楽さ。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。細い縦桟が特徴のワイドオーバードアR2型は、とてもすっきりとしたお仕上がりでございますね。しっかりとお客様の敷地をガードしており、頼もしく存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2009年10月工事

東京都国立市とうきょうと くにたちしS.T.様邸（写真No：4669349）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアR1型 手動式 施工例

オーバードアR1型 手動式

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 2,650mm 高さ 1,000mm
柱タイプ 特注柱仕様（標準柱+100mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

遠隔である会社なので正直不安があった。しかも現地調査で既成の物が取り付かない事がわかり心配したが、うまく取付方法を考えて頂き取り付けてもらえた。希望に合ったかたちになり満足している。

エクスショップ担当者より

お顔の見えないネットショッピングである上に、弊社と遠く離れたお客様はご不安に思われることが多いかと存じますが、最後まで弊社をご信頼頂き誠に光栄に存じます。提携施工店による柔軟な対応で、お客様のご要望にそったカーゲートを設置する事が出来、何よりの喜びでございます。シンプルなデザインのオーバードアR1型が、ご自宅の雰囲気を損なわず美しい納まり具合でございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年5月工事

三重県尾鷲市みえけん おわせしN.H.様邸（写真No：3982334）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート ワイドオーバードアR ライフモダンY型 施工例

ワイドオーバードアR ライフモダンY型

カラー シャイングレー＋イタリアンウォールナット
サイズ 幅 5,350mm 高さ 1,000mm
柱タイプ ハイルーフ仕様（有効高 約2,150mm）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

遠いところからわざわざ調査に来ていただき、取り付けまで、あまり時間がかかりませんでした。エクスショップさんに依頼して良かったです。

エクスショップ担当者より

このようなお喜びのお言葉を頂き、施工士ならびに弊社スタッフにとりまして、何よりの励みになります。カーゲートの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。引き戸の玄関扉や、イエローのポストがお洒落でございますね。シャイングレー＋イタリアンウォールナットのワイドオーバードアRを施工させて頂きましたが、ご自宅の玄関扉の配色とぴったりマッチして素敵ですね。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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