お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年04月29日現在）

千葉県 ハツリのレイナポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ

2017年9月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしS.T.様邸（写真No：42165846）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

・新車に乗換えたのがきっかけです。・猛暑日が続き雨もほとんど降らないのでまだ実感がありません。・高さが図面より高く施工されたことに対してまだ未回答ですよ!・見積内容に擁壁ハツリ\5,000が入っており不要の場合は差し引くとあり、立会ましたが不要でした(施工業者は貴社に連絡済みとのこと)貴社にその旨連絡しましたが未回答です。・注文直後は対応がよかったが、その後は???ですね。・未回答の件早急に対応ください。早く代金を支払たいのでお願いします。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなプラチナステンのお色のカーポートが、周囲の景観に違和感なく、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。施工につきまして、施工概略図よりも高いお仕上がりとなり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。無事補修が完了しておりますが、その後いかがでしょうか。またお客様からのご質問への回答が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。ハツリ費用につきましては、今回実施されませんでしたので、ご請求金額から差し引かせて頂きました。今後は施工前の事前の確認を徹底し、施工内容にミスがないよう、再発防止に努めて参ります。またお客様への迅速な対応を心がけ、スタッフ一同日々精進して参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年7月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししT.N.様邸（写真No：21561923）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 2本入り 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工を伴う発注の為、当初は不安でしたが見積りに対しての問い合わせに対しても早い回答をもらえ、事前下見でも問題なかったため発注をしました。メーカーの商品の供給と土日施工の関係で4月に発注して施工が7月になったことは少し納期が掛かり過ぎだとは思います。施行日の2日前まで連絡がなく、かつカーポートとバルコニー屋根を発注をしましたが別施行日であることは何の案内も説明もなく不満。カーポート施工の際にも下見段階で水道管などの図面を工務店より取り寄せて見ていたにもかかわらず、現場の職人さんに伝わっておらず手探りでのハツリでした。ただ現場の職人の方たちは皆一生懸命で好感が持てました。受注するまでの熱心さに比べ受注してから施工完了までの本部の対応の差は改善の余地があると思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート及びヴェクターテラス　R型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社を信頼しご発注頂いたにも拘らず、対応の至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。日程調整につきましてもお時間を頂戴致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴致しました施工店との連携に付きましても、より密にしお客様に快適にご利用頂ける体制を強化して参りたいと存じます。貴重なおご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2013年6月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしH.M.様邸（写真No：15946213）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン M合掌　積雪～20cm対応+ レイナポートグラン M合掌用柱 施工例

レイナポートグラン M合掌　積雪～20cm対応+ レイナポートグラン M合掌用柱

カラー プラチナステン
サイズ 幅 4,964mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

なかなか工事予定日が決まらずヤキモキしました。(3ヶ月ぐらい)いよいよ工事日になってハツリをはじめたら柱のサイズが合わず出戻り+穴があいたままに.....柱を取り寄せ翌週工事は無事完了したが、再見積もりで(+5万)になりました。しかし合計金額の端数の値引き交渉をしたところ気持ちよく引いてくれて満足しました。

エクスショップ担当者より

この度、カーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご自宅に綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。今回は、お客様にご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、課題改善に全力を尽くして参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2012年12月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしH.S.様邸（写真No：14659611）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

下見から施工を同じ地元の施工業者であり、また、作業時ハツリ工事にて想定外なことがあり工事日が一日伸びましたが安心してお願いできました。

エクスショップ担当者より

ご自宅の外観に大きく影響致しますカーポートの施工でございますので、安心してお任せ頂けましたこと、何よりも嬉しく存じます。スマートなレイナポートが綺麗に納まり、すっきりとしたお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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