お客様の声（工事例）

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（2024年05月05日現在）

エフルージュグランシリーズのお客様の評判・口コミ（部品）

2013年4月工事

京都府亀岡市きょうとふ かめおかしY.K.様邸（写真No：15672812）

YKKAPのカーポート レイナポートグランZ 延長　積雪～20cm対応+屋根ふき材補強部品 施工例

レイナポートグランZ 延長　積雪～20cm対応+屋根ふき材補強部品

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 7,200mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

他社にも見積もりや現地調査を依頼しましたが、質問に対して一番迅速に回答いただき、好感が持てました。価格によほど大きな差がなければ、対応の良さが決め手になります。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランZの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は日頃から、迅速・丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉をお寄せ頂き、誠に嬉しく存じます。すらっと伸びた延長タイプのカーポートがお客様の敷地に綺麗に納まり、スマートなお仕上がりでございますね。今後もお客様満足度１００％を目指し、エクスショップは日々努力して参ります。また機会がございましたら是非弊社をご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

三重県伊賀市みえけん いがしO.T.様邸（写真No：15292011）

YKKAPのカーポート レイナポートZ 積雪～20cm対応+レイナポートZ用 屋根ふき材補強部品 施工例

レイナポートZ 積雪～20cm対応+レイナポートZ用 屋根ふき材補強部品

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ハウスメーカーとの調整もしていただき助かった。

エクスショップ担当者より

この度はレイナツインポートZ ならびに レイナポートZ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。2点のカーポートが、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。プラチナステンのフレームで統一されたカーポートは、高級感のあるお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

静岡県沼津市しずおかけん ぬまづしK.K.様邸（写真No：15120711）

YKKAPのカーポート レイナポートZ 積雪～20cm対応＋屋根ふき材補強部品 施工例

レイナポートZ 積雪～20cm対応＋屋根ふき材補強部品

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

他にも見積もりをしたのですが、見積もりから、実際の施工まで対応がよかったです。また何かありましたらお願いしたいと思いました。よろしくお願いします。

エクスショップ担当者より

レイナポートZが綺麗に納まり、既存のカーポートとのバランスも最適でございますね。現場調査のご依頼を頂いてから、施工が完了するまで、全てにおいてご満足頂けましたこと、誠に光栄に存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしH.Y.様邸（写真No：14487611）

YKKAPのカーポート レイナポートZ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートZ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

総合的には満足しています。安く出来たのが何より一番です。しかし、細かいところの詰めが甘いと感じました。カーポートをつけたことにより、窓が一つ全開にならなかったのですが、窓が開くように高さを10cm下げたのですが、開かないことが確実に事前にわかっていると良かったです。半開なら出来るために、そのままにしているのですが少し残念でした。一番気になった点は、ウッドデッキ施工に関してです。何日かに渡って施工が行われたのですが、その間その日の施工が終わっても後片付けが全くされていないようでした。明らかにゴミと思われるものや、商品を出したままのダンボール、部品の数々、全てが庭に置きっ放しでした。雨が降ったり、風で飛んだり、誰かに持っていかれたりしたらどうするつもりだったのでしょうか?もしかすると飛んでいるゴミがあるかもしれません。整理されて置いてるならともかく、施工の時間が終わったから担当者がそのまま帰ったという感じのやりっ放しでした。入金に関しても、すでに全額入金しているにもかかわらず、残りを入金してくれと催促のメールや電話があったり…。この件に関しては次の日に気付いたみたいですが…。商品自体は満足しているだけに、そういうところがしっかりしていなくて残念です。そこまでキチッとしていれば非常に満足できたと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートZ及びリウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。施工後の掃除が整頓が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。施工店へも事実関係を申し伝えたく思います。ご指摘頂きました請求メールの件ですが、誤ったご請求をしてしまうことがございませぬよう、施工店からの完了報告が届いてから、お送りさせて頂いております。週末を挟んでしまいますと、ご連絡が更に遅れてしまっているが現状でございます。至らぬ点があり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。この度のご利用誠に有難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしH.Y.様邸（写真No：14487611）

YKKAPのカーポート レイナポートZ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートZ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

総合的には満足しています。安く出来たのが何より一番です。しかし、細かいところの詰めが甘いと感じました。カーポートをつけたことにより、窓が一つ全開にならなかったのですが、窓が開くように高さを10cm下げたのですが、開かないことが確実に事前にわかっていると良かったです。半開なら出来るために、そのままにしているのですが少し残念でした。一番気になった点は、ウッドデッキ施工に関してです。何日かに渡って施工が行われたのですが、その間その日の施工が終わっても後片付けが全くされていないようでした。明らかにゴミと思われるものや、商品を出したままのダンボール、部品の数々、全てが庭に置きっ放しでした。雨が降ったり、風で飛んだり、誰かに持っていかれたりしたらどうするつもりだったのでしょうか?もしかすると飛んでいるゴミがあるかもしれません。整理されて置いてるならともかく、施工の時間が終わったから担当者がそのまま帰ったという感じのやりっ放しでした。入金に関しても、すでに全額入金しているにもかかわらず、残りを入金してくれと催促のメールや電話があったり…。この件に関しては次の日に気付いたみたいですが…。商品自体は満足しているだけに、そういうところがしっかりしていなくて残念です。そこまでキチッとしていれば非常に満足できたと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートZ及びリウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。施工後の掃除が整頓が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。施工店へも事実関係を申し伝えたく思います。ご指摘頂きました請求メールの件ですが、誤ったご請求をしてしまうことがございませぬよう、施工店からの完了報告が届いてから、お送りさせて頂いております。週末を挟んでしまいますと、ご連絡が更に遅れてしまっているが現状でございます。至らぬ点があり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。この度のご利用誠に有難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

三重県員弁郡 東員町みえけん いなべぐん とういんちょうT.S.様邸（写真No：13826519）

YKKAPのカーポート レイナポートZ 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 2本入 施工例

レイナポートZ 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

一部部品に凹みがあり部品手配までに3～4日待たされたのはマイナスでした。その間、屋根材が未施工の状態で雨が降ってきましたし。全般的に丁寧な仕事をされていましたが部品の扱いが雑に感じる事が多ヶありました。完成後の満足感があったのであまり気になりませんが所々、扱い方による傷はありましたね。価格が安かったのもありますしヨシとします。また何かあった際はエクスショップ様にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートZの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品の傷の件、また、施工日程につきましてご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。商品の扱い方につきましては、提携施工店の担当者にも、改めて指導して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

岐阜県関市ぎふけん せきしI.A.様邸（写真No：13487818）

YKKAPのカーポート エフルージュ 縦連棟 積雪～20cm対応+水平式物干し（カーポート用） 施工例

エフルージュ 縦連棟 積雪～20cm対応+水平式物干し（カーポート用）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,423mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

念願のひさしが付いて嬉しいです。見積の時、丁寧に対応してくれて嬉しかったです。施工の時、部品が足りなくて施工の方がホームセンターに代替品を買いに行ってくれましたが、やっぱり正規の部品じゃないと不安なのでというこちらの意見を聞いていただき、施工一時中断、メーカーに部品取り寄せ、1週間後に完成となりました。これで多少の雨の日に洗濯物が干せて、子供の遊ぶスペースができました。値段も商品もサービスも施工も全て満足レベルです。ただ、その後、屋根の上にネジが1本転がっていたのが気になりますが・・・。

エクスショップ担当者より

この度はエフルージュ 縦連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かお気づきの点がございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

静岡県沼津市しずおかけん ぬまづしU.T.様邸（写真No：12852016）

YKKAPのカーポート レイナポートZ 延長 積雪～20cm対応+屋根ふき材補強部品セット(2セット)+着脱式サポート(標準・ハイルーフ兼用)　2本入 施工例

レイナポートZ 延長 積雪～20cm対応+屋根ふき材補強部品セット(2セット)+着脱式サポート(標準・ハイルーフ兼用)　2本入

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 7,200mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

簡易見積もり、業者下見、施工、支払までスピーディに行えました。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、このようなお言葉を頂戴でき、何よりの励みとなります。すっきりとしておりますが、ハイルーフ車がきれいに収まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましF.T.様邸（写真No：11540913）

YKKAPのカーポート レイナポートZ 積雪～20cm対応+屋根ふき補強部品 施工例

レイナポートZ 積雪～20cm対応+屋根ふき補強部品

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メールでの対応が早く丁寧でよかった。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートZ及びレイナポート ミニZ の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社は、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。カーポートとサイクルポートの取り付けで、ご自宅の敷地を有効活用できるとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年3月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましT.A.様邸（写真No：10816011）

YKKAPのカーポート エフルージュ Y合掌 積雪～20cm対応+屋根ふき材補強部品+柱カバー小 2枚入+枯葉よけネット 施工例

エフルージュ Y合掌 積雪～20cm対応+屋根ふき材補強部品+柱カバー小 2枚入+枯葉よけネット

カラー プラチナステン・ハニーチェリー
サイズ 幅 5,769mm 高さ 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

レスポンスの悪さにかなりストレスを感じた。もう利用することはないと思う。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼して、施工を依頼して下さったのにも関わらず、お客様のご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。対応に至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からお寄せ頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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