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総合評点：
4.42
5つ星のうち4.42
スピーネ R型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ
2012年8月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
思っていた通りの立派な雨よけができ、満足しています。
エクスショップ担当者より
ライザーテラスII R型 テラスタイプが綺麗に納まり、お客様様のイメージ通りのお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。勝手口周りをしっかりとカバーする広さがあり、柱高も庇の下に綺麗に納まり美しいですね。すっきりと、開放感のあるお仕上がりに、私どもも安堵致しました。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ/ロング柱仕様 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
とても満足いく仕上がりです。工事してくれた方もとても親切で、いろいろ他の事も相談にのってくれました。皆さんの口コミを信じて良かったです。
エクスショップ担当者より
ライザーテラスII R型 テラスタイプのお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。ホワイトのフレームとポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材の取り合わせは涼しげで、夏の暑さも忘れさせてくれるほどでございますね。これからも頂いた『口コミ』に恥じないよう、お客様満足度１００％を目指して精進して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20ｃｍ対応＋ライザーテラスII用壁付け物干し
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
工事が完了して、サインだけして業者は帰っていきました。その後現状を確認すると、30センチ以上のキズがしっかりと入っていました。唖然としました。業者は自分たちがやった工事を確認していないのかと、さらにはその現状を客に確認してもらわないのかと。そそくさとサインだけさせて帰ってしまったので、こちらとしては「気づいていながら帰った確信犯」として認識しました。当然クレームとして報告しました。後日、再度工事に来ましたが、その時の業者のコメントがさらに怒りを買いました。「工事しているとどうしても細かな傷は入ってしまうんです」と。これが「細かなキズか!!」と思いました。エクステリア業界では30センチの誰が見てもわかる傷は「当たり前」なんですね。最初から傷が入った商品をお客様に渡すのですね。客をバカにするのもいい加減にしろ!!!テラスを発注する際に「地域あんしん施工」のほうでお願いしました。それを選んだ理由は「メーカー施工よりも技術は同等かそれ以上」と書いてあったからです。・・・全然技術は下じゃないですか!!!嘘、大げさ、紛らわしい広告はやめてください。あと、工事完了後、そのテラスの説明書を手渡しされませんでした。業者はテラスの支柱にテープで張り付けていきました。なぜ、手渡ししないのですか?直接渡さない理由があるのですか?これも私たち一般人にはわからない「業界の暗黙のルール」なのでしょうか?結局その説明書は、すぐに降った雨のおかげで濡れてまったく使い物にならなくなり捨てました。さらにはテープを剥がす際に跡が残りました。ここまで満足度の低い工事は初めてです。ただ、私の考えが「世間一般的に稀な考え方、いわゆるクレーマー的な考え」であるならば、私が無知であったということで今後の参考にさせていただきます。とりあえずもう頼みません。今回、このようにアンケートを書くことは私にとっても嫌な思い出を思い出さないといけないので、本当は書きたくなかったです。その旨メールにてお伝えさせていただきましたが、ただ謝る文章があっただけで「回答をお願いします」とありましたので、頑張って書きました。書かないと代金を請求されますしね。ただ、私としてはお金を払ってでもいいのでアンケートは書きたくないと思いメールをしたのですが、その思いは伝わらなかったようです。最後に、この記載文がHPにしっかりと記載され、今後発注される方の参考になればと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。数あるショップの中からせっかく弊社にご用命頂いたにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。商品の説明書に関しましても、本来なら手渡しでお渡しするべきものでございますが、配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。今回の件は担当施工士に厳しく申し伝えております。今後このようなことがないよう、弊社スタッフならびに施工士の再教育に努めて参ります。また何か気になる点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップにご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本）/木目調柱(4面)/長ｊ柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
品物及び施工には、満足していますが、もう少し現場調査と施工までの期間を、短縮できればと、思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。R型の屋根に前面パネルのとりつけで、雨の吹き込みも軽減され、快適にご利用頂けますね。日程調整に関しましては、お時間を頂戴しご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。今後、迅速な対応を心掛け、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋ライザーテラスII 前面パネル2段
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
検討見積をしてから施工完了まで大変満足しております。購入目的は自転車の雨よけ・勝手口を開けたときの目線隠しでしたが、想定してたとおりの効果です。設置が東側にあたりますが、日の光もほとんど遮られることはありませんでした。今後は入り口側に門扉をDIYで作成予定です。
エクスショップ担当者より
前面パネル付きのライザーテラスII R型 テラスタイプが、お客様のイメージ通りに納まりましたこと、大変嬉しく存じます。雨の吹き込みや紫外線の差し込みをしっかり防ぎますが、光を通す素材の屋根材でございますので、明るさはそのままで快適にご使用頂けるものと存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,660mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
満足しています。スケジュール通り施工して頂き、暑い夏を涼しく過ごせ、雨の日も洗濯物も楽になりました。
エクスショップ担当者より
シャイングレーのお色にすてきな緑のカーテンが映えて、とても爽やかなお仕上りでございますね。お客様の日々のくらしをより良いものにするお手伝いが出来たという実感のわくお言葉を頂戴出来、何より嬉しく存じます。永くご愛用いただけましたら、幸いにございます。今後も絶えず企業努力を続け、工事完了後のお客様の笑顔をお約束するエクスショップを目指し精進して参りますので、また、機会がございましたら、是非弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年8月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊下げ式物干し 標準 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
非常に満足してます。割安な価格でいい仕事をしていただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、格安のお値段で最高品質のご提供を致しておりますので、お気に召して頂き大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（ブラウン）とシャイングレーの組み合わせでご自宅との相性もばっちりでございますね。R型の屋根ですので、雨の吹き込みも軽減され快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にお喜び頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準2本入り
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,840mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり、施工とも丁寧にやっていただき満足している。地元の職人さんが作業をしてくれたが、人柄もよく安心していられた。その間の担当者との電話とメールのやりとりもレスポンスがよく、ストレスを感じることはなかった。難は人気があるため申し込んでから時間がかかること。7月1日に見積もり申し込みで施工完了は8月24日だった。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートミニ及びライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を、第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。外観にマッチした落ち着いた色味のサイクルポートに、爽やかな色味のテラス屋根がマッチしており、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご依頼より完成までにお時間を頂戴しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,480mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップでの依頼は今回で3回目でした。電話での対応、メールでのやり取り、価格、施工担当者(メーカー施工)の対応、仕上がりすべてにおいて十分満足いくものでした。保証期間も10年間と安心して購入しました。今後ともお世話になりたいと思います。
エクスショップ担当者より
弊社でのエクステリアの施工にご満足頂き、繰り返しご依頼してくださるお客様の存在は、私どもにとりまして、何よりの励みになっております。いつもエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。落ち着いたお色のリコステージIIを覆うライザーテラスII R型が綺麗に納まり、ご家族皆様の憩いの場となりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2012年8月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本）/ロング柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当初はネットでの発注に少々不安な部分もありましたが、今回エクスショプさんを利用して大変満足するものでした。あえて指摘事項をあげさせていただくと、貴社担当者の電話対応は良かったのですが、発注してから工事日の日程調整がなかなか決まら中、その旨の連絡がもう少しこまめにあればもっと安心できたと思います。あと施工担当者さんの対応及び作業内容も非常に良かったのですが工事完了後、庭に切り屑などが残ってたのでその辺も徹底して頂ければと感じました。ともあれ依頼から工事完了まで思った以上に円滑に進めて頂けたと思います。今後また必要があれば利用させていただきたいと思います。有り難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。日程調整の段階でのご連絡や、施工後の清掃ではご迷惑をおかけいたしましたが、このようなお言葉を頂戴でき何より光栄に存じます。ウッドデッキとテラス屋根がきれいにマッチし、お部屋からお庭までの間に新たな空間をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。今後、施工士及びスタッフともにきめ細かな対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
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