各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
浅川
外尾
小林
阿重田
藤田
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武坂
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水谷
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伊藤
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松本
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末吉
山本
山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2013年7月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ストライプキャラメル ベージュP) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
見積依頼から、施工まで早い対応で助かりました。有難うございました。また何かあれば利用させて頂きたいと思います。
この度は、彩風CR型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。ストライプベージュの明るいキャンバスがご自宅にマッチしておりますね。また、落ち着いたグリーンのスクリーンも風に揺れてより涼しげに感じられるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ストライプオレンジP) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
メールと電話での対応でしたが親切で丁寧だったため安心してお任せする事が出来ました。工事内容が途中で変更になってしまいましたが、対応がよく満足しております。
この度のご利用、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 4,550mm 出幅 1,500mm |
屋根材 | アクリル(グリーンライン/スクリーン ブリティッシュグリーン) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
現地確認で詳細な寸法等を親切丁寧に希望に合うよう打ち合わせができとても良かった。その後の見積書もわかりやすく、連絡もメールでスムーズにやり取りでき、施工日までストレスなく迎えました。ネット通販で心配でしたが連絡もすぐに取れ、かえって地元のホームセンターで購入するより良いですね!施工後も調査段階で納得の説明だったので問題もなく完了しました。今後の修理等のアフターサービスにも期待します!
2011年8月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ストライプキャメルベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
最短7日だとあったので、遅れたとしてもお盆までには取り付けられるだろうと7/20に現地調査依頼。土日をはさむ…盆休みに入る…など何かと理由をつけられ、希望日欄を設けてあるにも関わらず、一度もこちらの希望日通りになる事なく、結局施工まで1か月以上かかる始末。堂々と書かれているようなスピード対応では全くなかった。最初の施工日に作業員が2人来ていた日は雨でやむを得ず中止。次の施工日を担当者が電話してきた時、今までの不満を言ったら迷惑料として少しは安くしてもらえたが、後日来た作業員が1人に減ってしまい、とても不安な思いをした。値引きでなく、これは人件費削減しただけではないのか?!散々待って不安ななか取り付けた今では、すっかり暑さもおさまり、こんな事なら値段もさほど変わらなかった近くのメーカーに直接頼んだ方がもっと早く安心して取り付けてくれたのではないかと思っています。いくら全国対応とはいえ、やはりネットでは限界がある事を実感しました。作業員の方とTOSTEMの商品には満足しているので、★2つ。
彩鳥CR型 ボックスタイプの施工完了までに、お待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。より迅速な施工を心掛けることはもちろんでございますが、納期の見通し等、適切な時に適切なご連絡を差し上げるよう、メーカー側とも確認して参りたいと存じます。また、メーカー担当者の日程調整の問題でございましたが、施工当日は、ご不安な中で施工を見守って頂きましたこと、誠に心苦しく存じております。頂いた貴重なご意見を参考に、より安心してご依頼頂き、ご満足頂けるエクスショップを目指して企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年7月工事
ネットでの注文でしたが、大きな問題も無く施工できました。HPにあった地域密着施工ができなかった点、施工日当日になって部材が足りず施工に時間がかかった点がマイナス面です。電話のタイミングが合わず、メールでのやり取りが殆どでしたが、丁寧で迅速に対応していただきました。また、機会があればお願いしたいと思います。
グリーンとホワイトのストライプのキャンバス地が爽やかな彩鳥CR型 ボックスタイプが、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。部材不足から、施工完了までにお時間を頂きましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、少しでも早くと楽しみにされているお客様のお気持ちに応えることが出来ますよう、事前の確認を徹底して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年6月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,250mm |
屋根材 | ポリエステル(ストライプキャメルベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
何度も、値段の交渉にお付き合い頂き、最終的に納得のいく金額で施工していただけたことに感謝しております。工事に来られたメーカーの方も、とても親切で気持ち良かったです。
さっそくご活用されているとのことお伺いし、お客様の暮らしが快適になっていることが何よりの望みでございますので、お役に立てましたこと大変嬉しく思います。お洒落なオーニングがお住まいを華やかに、快適に出来ましたこと、お写真を拝見し惚れ惚れいたしました。施工士ならびに弊社スタッフへ、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年6月工事
見積もりから施工をおねがいするまでが少し時間がかかったかなという感じでしたが、担当の方からマメに連絡を入れて頂きました。綺麗に取り付けていただいて家の見栄えがおしゃれになったような気がします。もちろん日よけ効果ももばっちりです。またお世話になりたいです。有難うございました。
グリーンのストライプがおしゃれですね。お客様のご希望に沿うことができましたこと、大変うれしく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2007年8月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 4,550mm 出幅 1,500mm |
屋根材 | ポリエステル(ストライプキャメルベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
引っ越したばかりでインターネットがつながっていなかったのでが、電話で丁寧に対応して頂いて感謝しております。商品、両方ともすごく気に入っております。また機会があれば宜しくお願いします。
大型の彩鳥、ストライプキャメルベージュのキャンバス地がとってもステキでございますね!バルコニー屋根につきましてもホワイト+ブラウン色屋根材という珍しい組み合わせにて施工くださいましたが、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチされており、違和感なく納めさせて頂くことができとても嬉しく思います。ガーデンデスクなどを置いてテラスライフを存分に楽しんでくださいね!また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2006年7月工事
オーニングを設置したことにで外観の雰囲気が良くなったと思う。また、見積もりから施工まで迅速な対応をして頂き、とても良かった。
素敵な外構事例のお写真ありがとうございます。スクリーン手配にメーカー不備がございまして、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。そのようにおっしゃっていただけ、たいへん有難く存じます。ありがとうございます。ハーブ庭などが似合いそうなプロバンス風のお住まいの外観に、オシャレなアクセントとなる彩鳥の完成、私どもも嬉しく存じます。この度は、誠にありがとうございました。
2006年4月工事
メーカーの方が家まで来て説明、見積もりしてくださり、安心してお任せできました。
ガーデニング実例集に掲載されていそうな程美しいカントリーガーデンのお写真有難うございます!緑色が鮮やかで素敵でございますね。自然浴に最適なテラスに仕上がり、嬉しく思います。お手間をおかけしてしまいますが、きちんとした施工には欠かせないため、弊社では必ずお立会いのもと現地調査を行わせて頂いております。そのようにおっしゃってくださり、たいへん光栄に存じます。ありがとうございます!ハワイのようなリゾート気分が味わえそうなテラスで、素敵でございますね!この商品は写真のようにサンシェードとしても活用できるなど機能性にも優れていると思います!このような自分で作る庭には愛着が湧くのではないでしょうか。エクステリアはデザインが自分でできるオリジナルな空間です!これからも庭つくりを楽しんでくださいね!また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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