お客様の声（工事例）

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（2024年05月03日現在）

カームブラック バルコニーのレイナポートグランのお客様の評判・口コミ

2020年8月工事

千葉県市川市ちばけん いちかわしZ.J.様邸（写真No：74691476）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

大満足。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグラン、プレシオス門扉、プレシオステラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。4点同時にご依頼頂いたことにより、外構周りが同系色でまとまり、暖かみのあるお仕上がりのなかに、高級感もございますね。お車や自転車にあたる雨や紫外線が遮られ、汚れや傷みが軽減されるものと存じます。弊社オリジナル商品のValue Select シリーズである門扉とバルコニー屋根は、お手頃な価格ではございますが、シンプルなデザインが美しく、機能的な商品かと存じます。お客様の快適で安全な生活をサポートする頼もしい商品でございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。これからも、常にお客様満足度100％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2019年5月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけん いたみしH.S.様邸（写真No：59188253）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

カーポートは出来るだけ大きめサイズでいただき自転車を停められるスペースようにしました。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランとヴェクターテラス R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（アースブルー）の屋根が雨や直射日光を遮り、お車や自転車の汚れが軽減されるものと存じます。また、バルコニーに屋根を付けたことにより、お天気に左右されることなくお洗濯をして頂け、洗濯物を干したままでも安心して外出して頂けるものと存じます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしS.A.様邸（写真No：22372525）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋たて樋部品 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋たて樋部品

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工日当日に色々と問題があり、この状態で本当に大丈夫なのかと凄く不安になりました。本社の営業の方とお話をし、予定は変わりましたが後日無事にカーポートを設置できました。今は無事に終わり安心できました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日の急な変更などによりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことの無いよう、お客様へのきめ細やかなご連絡に努めて参りたいと存じます。カームブラックのカーポートが既存のバルコニー屋根のお色味にもマッチし、後付けとは思えない自然なお仕上がりでございますね。大変ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年2月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしK.K.様邸（写真No：20490321）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工予定日が大雪で日程変更を数回していただいたのですが、対応も非常に丁寧で良かったです。施工に二日間を要しましたが、工事の方々も愛想が良く丁寧に作業をしていただき、出来栄えも満足でした。一点だけ資材の忘れ物があった事が残念でした。また機会があったら利用したいと思いました。

エクスショップ担当者より

大雪により施工日を順延致しましたのに、カーポートとバルコニーの施工にご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。存在感のあるレイナポートグランですが、カームブラックのフレームがスタイリッシュで、綺麗な納まり具合でございますね。プレシオステラス R型のカーブした屋根が雨や強い日差しを遮りますので、お天気に関係なくお洗濯物を干して頂けるものと存じます。施工後、忘れ物のご連絡を頂き、誠に有り難うございました。片づけを徹底するよう、提携施工店に指導して参ります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2013年6月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしU.Y.様邸（写真No：16491914）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

全体的に見栄えも良く、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。カームブラックのカーポートとバルコニー屋根が、スタイリッシュで、とても素敵なお仕上がりでございますね。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2012年12月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましK.K.様邸（写真No：14139811）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

まず、低価格の割に高品質であることに満足しています。また、いろいろなメーカーを選択できたので、選ぶ楽しさがありました。最初の見積もりから何度も変更をお願いしたのですが、とても親切な電話対応で好感がもてました。施工も早く丁寧で、出来栄えにも大変満足しています。とにかく安くて早い。安心しておまかせすることができました。

エクスショップ担当者より

じっくりご検討頂き、お客様のイメージ通りのバルコニー屋根とカーポートが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。ライザーテラスII R型 屋根タイプのカーブした屋根が紫外線や雨を遮り、バルコニーを快適にご使用頂けるものと存じます。カームブラックのレイナポートのスタイリッシュなお仕上がりが、お住まいの外観にぴったりマッチしてございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年5月工事

茨城県つくば市いばらきけん つくばしD.H.様邸（写真No：8260184）

YKKAPのカーポート レイナポート　積雪～20cm対応 施工例

レイナポート　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

価格が安く見積もりも丁寧だった。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートとヴェクターテラス R型 ルーフタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。すらっとしたカーポートが、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。ホワイトのフレームと、熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材の組み合わせの爽やかなバルコニー屋根が完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2011年4月工事

兵庫県神戸市東灘区K.G.様邸（写真No：7854872）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

担当者の方の迅速丁寧な対応に感謝します。また、施工して下さった業者さんが本当にいい方で、こちらの要望をよく聞いて頂きました。コンクリートのハツリとモルタル養生の部分は、ある程度見栄えが悪くなることを覚悟していましたが、とても綺麗に仕上げて頂き、全く気になりません。屋根のパネルを透明マットにしたのも、家の壁とマッチしており、大変気に入っています。2箇所のバルコニー屋根の仕上がりも満足いくものでした。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂けまして、誠に有難うございます。白を基調としたご自宅に、カームブラックのカーポートとバルコニー屋根がフィットしていて、素敵ですね。お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ並びに施工士も、大変喜んでおります。今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

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2008年9月工事

埼玉県所沢市さいたまけん ところざわしS.S様邸（写真No：3303438）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ仕様
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

地域密着の工事をお願いしましたが対応がとても良く満足しています。これもエクスショップの多くの実績から得られたお客様の声に基づく指導によるものだと思います。カーポート、バルコニー屋根ともに大変綺麗な工事で大満足です。

エクスショップ担当者より

この度は地域密着あんしん施工をご利用頂き、有難うございました。ご丁寧なお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。施工士にとってはこういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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