お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月06日現在）

ポリカーボネート（トーメイマット） 門扉のレイナポートグランのお客様の評判・口コミ

2021年6月工事

埼玉県坂戸市さいたまけん さかどしS.K.様邸（写真No：85463383）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋サイドパネル 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋サイドパネル

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

カーポートと門扉に続いてリピートです。雨天時でもできることが増えました。施工業者について作業品質についてバラつきがあるので。発注者の方である程度の知識があれば、とても満足度の高い施工ができると思います。今回の業者さんは下見～施工とも、丁寧で礼儀正しく、現地での問題解決提案も満足いくものでした。不満点は発注から施工の日程がかかりすぎたことです。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのフレームとポリカーボネート（トーメイマット）の屋根材の取り合わせが明るく、すっきりしたお仕上がりですね。今回の施工により、夏季の車内温度の上昇、冬季のフロントガラスの凍結、雨天時の車両の汚れなどが一気に解決出来るのではないかと存じます。また施工担当者に、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。しかしながら、施工までお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、施工を心待ちにされているお客様のお気持ちに出来るだけお応え出来るよう、メーカーや提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2018年2月工事

岐阜県多治見市ぎふけん たじみしT.F.様邸（写真No：45871741）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前からカーポートは購入したいと思っていましたが、値段にばらつきもあり、納得のいく商品がなく悩んでいました。たまたまインターネットを見ていた時にエクスショップさんの存在を知り、問い合わせをしたところ、すぐに返信メールが届き、心強かったです。おかげ様で大切な車も頻繁に洗うことが必要でなくなりました。施工担当の方も参考となるご意見もいただけました。本当にありがとうございます。次に門扉やカーゲートも御社で考えています。頃からもよろしくお願いいたします。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトカラーのカーポートがお庭のイメージにマッチし、明るいお仕上がりでございますね。雨や紫外線を遮り、お車を汚れや傷みから守るものと存じます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年2月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましR.G.様邸（写真No：46040241）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

白にして家と一体感を感じて、前よりスッキリ!

エクスショップ担当者より

レイナポートグランとラフィーネ門扉2型 片開きの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ヨーロッパを思わせる外観のお住まいに、ホワイトのカーポートと鋳物門扉がしっくりとマッチしてますね。光を通す、明るいポリカーボネート（トーメイマット）の屋根ですが、雨や紫外線からお車を保護しますので、いつまでも美しい状態を保つことが出来るものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2016年3月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしH.A.様邸（写真No：31577831）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

金額が安かったら、手抜きとかも考えられるのですが、それはありませんでした。とても親切でわかりやすい対応でした。連絡してもすぐに回答があり、また質問してもちゃんと回答がありました。施工者もこちらの希望を聞いてキッチリと工事していただけました。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランとディズニー門扉ミッキーA型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートはお住まいの外観のお色にマッチし、明るく爽やかなお仕上がりでございますね。お車を汚れや傷みから守り、雨天時のお車への乗り降りがスムーズでございますね。ミッキーのデザインが可愛らしい門扉は、キュートな見た目でありながらも防犯性を高め、より一層安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年3月工事

兵庫県西宮市ひょうごけん にしのみやしS.M.様邸（写真No：26601622）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前は駐車場が無く近隣にて借りておりました。前面道路が広がる事も有り駐車スペースを確保するために改修工事を行いました。エクスショップさんをネットで見つけカーポート工事、門柱、門扉、タイルを発注させて頂き、カーポート施工においては勾配が有るのにもかかわらず丁寧な施工をして頂き非常に満足しております。価格についても他社比較致しましたが、十分納得致しました。本当に有難う御座いました。機会が有れば、次回もお願い致します。

エクスショップ担当者より

再度弊社を信頼しお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。傾斜のあるスペースへの設置となりましたが、レイナポートグランが綺麗に納まり、お車の出し入れもしやすいお仕上がりでございますね。お客様のお住まいをより快適にするお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年3月工事

福岡県糟屋郡 粕屋町ふくおかけん かすやぐん かすやまちS.T.様邸（写真No：21106122）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ポリカーボネート（トーメイマット）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査や施工日は希望を聞いてもらえ迅速に対応してもらって良かった。作業の際に配水管を傷つけてしまったことや作業員が敷地内でタバコを吸っていたのは残念。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいに、カーポートと門扉が綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。排水管の傷の件、施工担当者の態度によりご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、提携施工店にも申し伝え、施工担当者のマナーの改善、丁寧そして確実な施工するよう指導して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしY.Y.様邸（写真No：15497812）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

品物(カーポート)と付帯工事:満足。連絡等の対応:ほぼ満足。担当者:見積もり・工事とも満足。工事までの期間:やや遅い。遅れるならできるだけ早く連絡してほしい。工事期間:満足。既存カーポート処分費と既存門塀撤去費がやや高い。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。門扉やブロックの撤去が無事完了し、カーポートが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましS.K.様邸（写真No：14928511）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

年末年始をはさんだので見積り発注から施工までちょっと時間がかかりましたが、仕上がりは満足です。施工日も第一希望にしてもらい助かりました

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート及びハイグリッド門扉N8型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご依頼より、施工までにお時間を頂戴致しましたが、ご満足とのお言葉を頂戴でき、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。爽やかな色味がご自宅の外観にマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年3月工事

大阪府交野市おおさかふ かたのしN.H.様邸（写真No：7893172）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ホームセンターなどで、見積りをしましたが思ったほど安くもなく、ネットで調べとところ、このショップを知りました。親切丁寧で安心してお取り引きができました。大変満足しております。また利用したいと思います。

エクスショップ担当者より

ホワイトのレイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ご自宅の外壁、玄関扉、門扉などが全てホワイトで統一されたご自宅に、ぴったりマッチして、爽やかなお仕上がりでございますね。『大変満足』とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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