お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月16日現在）

熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） 建物のレイナポートグランのお客様の評判・口コミ

2015年2月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしY.M.様邸（写真No：25818521）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

問い合わせ後～施工までの打ち合わせも、スムーズで、こちらの要望にも、適切に対応して頂きました。施工費用も安くて大変満足しております。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かしたスピーディーな対応、格安のお値段にご満足頂けましたとのこと、大変光栄に存じます。片流れのカーポートが建物の屋根と干渉することなくスッキリと納まり、上品なお仕上がりが素敵でございますね。今後もお客様のお住まいのパートナーとなりお手伝いが出来ますよう日々精進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2014年6月工事

埼玉県越谷市さいたまけん こしがやしT.K.様邸（写真No：21692323）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

2月の雪害によりカーポート資材が品薄で発注から工事までかなり時間がかかったものの、なんとか梅雨の時期に間に合って良かったです。工事業者の施工も非常に丁寧でしたが、ガレージに工事によって出た残骸や紙くずが多々落ちており、後始末が雑だったことが唯一の難点。完成したカーポートはイメージ通り、建物にぴったりマッチしており非常に満足。片ながれの屋根が高い方(運転席側)から多少雨が吹きこんでくるのが予想外だったが、夏場の直射日光で屋根材の熱線遮断アースブルーがどれほど効果があるのか今から楽しみです。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンの上品なカーポートがサイズピッタリにご自宅に納まっており、大変美しいお仕上がりでございますね。施工後の清掃が不十分でありましたこと、大変申し訳ございませんでした。また施工完了までお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は施工士の方にも最後まで抜かりの無い施工を心掛けるよう申し伝え、弊社でも迅速且つきめ細やかな対応に努めて参りたいと存じます。また機会がございましたら弊社をご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

千葉県柏市ちばけん かしわしH.S.様邸（写真No：11365213）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

今回は迅速な工事ありがとうございました。カーポートとテラスを2日間で工事完了し、その点は良かったと思います。出来映えについては、おおむね満足しています。しかし、気になった点を上げると、まず現地調査、打ち合わせ時の説明不足。屋根の高さや支柱の位置など現地調査の時点でもっと説明が欲しかったです。うちの場合、敷地と建物が平行ではないので、工事当日の朝に「このテラスの屋根は建物と平行にしか設置出来ないので、支柱が隣家との境界から10㎝程度離れた箇所になる。」と説明されました。私は支柱は隣家との境界ギリギリに設置し、テラスの屋根は建物の壁と境界との開いたスペースを覆うように設置されるのものだと理解していました。この問題は、現地調査の時に支柱の位置など詳細な説明、もしくは商品選択後の確認時に「この商品は屋根を建物と平行にしか取り付けできませんがよろしいですか。」など一言説明があればよかったと思います。見積りを見ただけでは素人には分からないこともあります。結果的には現場の工事の方が支柱の設置箇所をずらす対応をしてくださったため解決しました。2点目は、設備の破損の関係です。庭に置いていたセーフティコーンが工事開始前には何ともなかったのに、工事完了後に確認すると台座のところから折れていました。作業の妨げになるものを移動させたりするのはいいのですが、作業が終わったら元に戻すの当たり前です。ましてや、人のうちの備品を壊してそのまま黙って帰るなんて問題外だと思います。さらに、庭の花壇の花も踏み荒らされており、妻もかなり怒っていました。花壇のある場所にカーポートの支柱を設置したので、土を掘った際に花に土がかかるくらいなら我慢出来たのですが、完全に土に埋もれており、踏まれてぐちゃぐちゃにつぶれていました。通路にタイルを引いてあるのでそちらを利用して頂きたかったです。庭の花は妻が以前から大切に育てていたもので、最近やっと暖かくなってきて大きく成長してきたところだったのに、工事の方には雑草にでも見えたのでしょうか?3点目は他の件と比べるとどうでもいいことですが、気になったので参考までに。工事を始める前に近所への挨拶回りが無かったように思います。事前に自分で近所の方には挨拶に行ったので必要なかったのですが、道路に駐車したり、騒音が出ることなどであっても良かったと思います。ちなみに、家を建てた時もネットの回線工事の時も業者の方は近所に挨拶に行っていました。今回は工事の内容ではいい仕事をして頂いたのですが、基本的に親切心や心遣いに欠ける部分があったと思います。ネットでの注文でメールと電話での顔の見えない取引だからこそ、客の立場に立った対応が必要なのではないでしょうか。いろいろ書きましたが、今後、このサイトを利用される方の参考になれば幸いです。

エクスショップ担当者より

この度は、事前の説明不足や施工の際の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。周りへの配慮が足りず、大切な花壇を傷つけてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社を信用してご依頼してくださったのにも関わらず、このような結果になってしまい、大変心苦しく存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのございませぬよう、改善に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年3月工事

香川県三豊市かがわけん みとよしK.K.様邸（写真No：11028411）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応+レイナポート サイドパネル 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応+レイナポート サイドパネル

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

メールと電話で連絡はスムーズにとれ、契約までは問題なく完了できたが、現場での見積もりに際し、もう少し的確なアドバイスが欲しかった(駐車する車のサイズや使用頻度、隣の建物との間隔等々)。車を入れてみると屋根幅がもう少し欲しかった。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の際にお客様のご要望に合わせたご提案が出来ず、申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご要望をしっかりと理解し、より良いご提案ができるよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。またのご利用を、心よりお待ちしております。

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2012年2月工事

東京都調布市とうきょうと ちょうふしF.T.様邸（写真No：10911211）

YKKAPのカーポート レイナポート　積雪～20cm対応 施工例

レイナポート　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

他に依頼した事がないので何とも言えない部分もありますが、実際に工事に来た方も御夫婦で息の合った手早い作業で、2日の予定が実際の工事部分は1日で終わり、2日目は基礎が固まるまでの仮固定したものを外しただけでした。仕上がりにも現在問題なく、建物共マッチしてよい結果になったと思っております。

エクスショップ担当者より

大変嬉しいお喜びのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。ナチュラルな雰囲気のオーニングやウッドデッキがお洒落なご自宅の外観に、シンプルなレイナポートがとても良くマッチしてございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年3月工事

茨城県那珂市いばらきけん なかしA.T.様邸（写真No：3791332）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ホームセンターの見積りと比較しましたが、エクスショップの見積りの方がかなり安かったのでお願いしました。各地の委託工事業者に工事依頼と聞き、ちゃんと工事してもらえるのか不安でしたが、丁寧に砂利を広範囲に敷き詰めてくれました。コンクリートを流したあくる朝、一面におびただしい猫の足跡があり、愕然として工事業者に電話したところ、再度表面を塗りなおしてくれました。向かいの家の住人が猫好きで、まるで野良猫のブリーダーのように十二匹いて、隣家に二匹いるため、予想していたことですが、せいぜい10か多くても20個くらいの足跡なら許容範囲ですが、あれほど多いとは予想外で、二度も余計な手間を掛けさせてしまって申し訳なかったです。エクスショップとの連絡はメールまたは電話だけなので、色や形などよく確認した方が良いと思いました。色をシルバーに変更したつもりが、実際は黒で支柱の色だけがシルバーだったなど、電話で変更しても、メールで再度よく確認する等インターネットでの注文は便利ですが、細部まで良くメールを読むべきだとも思います。いずれにせよ仕上がりには概ね満足しています。屋根の部分の青がきれいで、黒い柱が蔵など古い建物とよく合って今では黒色でよかったと思っています。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。重厚で趣のある木の建物と、モダンなレイナポートとのバランスが素晴らしいですね。アースブルーマット調のお屋根も、和風の庭園によく映えますね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。また、担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2020年5月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましA.R.様邸（写真No：72009675）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

お隣さんの建物の作りが変わって、部屋が丸見えになってしまった。改善されました。

エクスショップ担当者より


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