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（2024年05月19日現在）

千葉県店のレイナキャップポートグランのお客様の評判・口コミ

検索結果：8件

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2020年10月工事

千葉県柏市ちばけんかしわしM.E.様邸（写真No：75002576）

YKKAP (カーポート)

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー	カームブラック
サイズ	幅 3,002mm 奥行 5,768mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法	地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

ずっと欲しかったのですが、前の車は色あせが酷かったので、新車に乗り換えるときに設置しようと思ってました。7月に新車が来て、ほぼ同時にカーポートも設置したかったのですが、こちらがカーポートの機種を決定するのが遅かったのと、エクスショップ様がお忙しかったので、10月末になってしまったのが残念でした。設置日数は『約1日』と伺っていましたが、実際には1日半かかりました(1日目は8時45分から18時位まで。2日めは8時位から正午位まで)。2日目は月曜日だったので、1日半かかるのなら、最初に伝えて欲しかったです。こちらの希望通りに、隣家の塀ギリギリに建てていただきましたが、屋根を滑り落ちる雨が、垂れ屋根から雨樋に落ちずに隣家の塀に飛んでいってしまいます。まだ新しいからでしょうか?何回か雨が降れば、素直に雨樋に落ちるようになりますか?隣家の方は「気にしないで」と言ってくれますが、塀が劣化して倒れないか心配です。やはり、雨の日の乗り降りは快適です。かっこいいし、設置して良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工内容にご満足頂きましたのに、施工までお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、施工を心待ちにされているお客様のお気持ちに出来るだけお応え出来るよう、メーカーや提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かお気づきの点やお困りのことなどがございましたら、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2018年8月工事

千葉県流山市ちばけんながれやましT.S.様邸（写真No：50979456）

YKKAP (カーポート)

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー	ホワイト
サイズ	幅 2,702mm 奥行 5,768mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

新築時に欲しかったが、予算上一年後に依頼した。同時に2台のカーポート設置で、雨に全く濡れないで出入り可能になった。工事実施者はベテランで詳しく説明もあり、信頼できたし実際丁寧な工事でした。しかし、最後に営業が残りを解体に来るはずが、何時迄も来なくて問い合わせるも無視され、此方で処理依頼して、その分引いて振り込むと言ったら、やっと慌てて電話して来る始末。申し込んだ時の予定工事開始日と違った件もしかりで、都合悪い事は無視する会社体制を改善して欲しい。これでは何かあった時も無視するのでは?と思ってしまいます。

エクスショップ担当者より

レイナキャップポートグラン、2基の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。柱側に伸びた丸みのある屋根がキュートで、お住いの雰囲気とマッチしてございますね。玄関からカーポート、あるいは、玄関からサイクルポートへのどちらの動線も雨に濡れなくなり、快適にご使用頂けるものと存じます。この度は、営業担当者の対応に至らない点があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。提携施工店との情報の共有だけでなく、社内での引継ぎも徹底し、二度とこのようなことのございませぬよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2018年8月工事

千葉県流山市ちばけんながれやましT.S.様邸（写真No：50979456）

YKKAP (カーポート)

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー	ホワイト
サイズ	幅 3,002mm 奥行 5,768mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

エクスショップ担当者より

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2017年2月工事

千葉県大網白里市ちばけんおおあみしらさとしH.Y.様邸（写真No：38297131）

YKKAP (カーポート)

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等	標準柱仕様（有効高約2,000mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法	地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

購入した物件のカーポートが屋根無しだったので、冬の朝は霜取り等ですぐでかけることができず不便でしたが、これからは余裕ができたと思います。施工も丁寧に行ってもらいました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。雨の日でもお荷物を濡らすことなく、積み下ろしが可能になっていますので、快適に作業が行えます。当社は全国に提携施工店ネットワークが広がっていますので、迅速に対応することが可能です。理想を完全に形にすることで、お客様満足度100％を目指し、私共は常に全力でお客様と向かい合って参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2016年5月工事

千葉県柏市ちばけんかしわしK.H.様邸（写真No：32817134）

YKKAP (カーポート)

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等	標準柱仕様（有効高約2,000mm）
屋根材等	ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法	地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

カーポートは以前より欲しかった。最近乗らなくなった車が雨ざらしの為に購入検討。大手ホームセンターと比較したが最終的にエクスショップで購入。

エクスショップ担当者より

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。非常に高い耐久性を誇り、長寿命で長くお客様のお車をお守りいたします。当社は全国に提携施工店ネットワークが広がっていますので、迅速に対応することが可能です。今後もお客様の快適な生活の一助となれるよう、より一層、尽力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

千葉県千葉市ちばけんちばしT.T.様邸（写真No：19151311）

YKKAP (カーポート)

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー	ブラウン
サイズ	幅 2,702mm 奥行 5,768mm
屋根高等	標準柱仕様（有効高約2,000mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

概ね満足しています。工事前までについては、インターネット販売ということで、コスト競争力あり、と思えた。それでいて施工実績数が多く、施工品質に不安を持たずに済みそうだった。商品品揃えも豊富だった。見積もりにおける参考情報も判り易く十分ですが、工事も質的には満足できる出来映えとなりました。しかし、実質一日で終了するとの説明を受けていた工事が結局二日間かかったこと、二日目の来宅約束時間に連絡なく1時間遅れたこと、など、細かく言えば不満がなかった訳ではありません。また、このアンケート記入と施工写真の送付がキャッシュバックキャンペーン適用の条件だそうですが(わたしは忘れていましたが)、送らないと値引き分を返還してもらう、とは、たとえ正論にせよ、随分恫喝的な表現でちょっと嫌な感じにさせられました。

エクスショップ担当者より

レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂き、施工までの対応にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。施工日程に変更があり、また、ご連絡もなく施工担当者の到着が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、提携施工店とも協力して、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。お忙しい中、アンケートにご協力頂き、誠に有り難うございます。アンケートの回答をお願いするなかで失礼な態度がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂きます施工例は、弊社にとりましても大切な宝物でございます。失礼のないよう、お客様にご協力をお願いして参りたいと存じます。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2012年3月工事

千葉県柏市ちばけんかしわしM.A.様邸（写真No：10906411）

YKKAP (カーポート)

レイナキャップポート積雪～20cm対応

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,355mm）
屋根材等	ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

施工業者の方が大変丁寧で、細かい説明もあり、何よりまじめで礼儀正しかった事が印象に残ってます。仕上がりについても大変満足してます。

エクスショップ担当者より

弊社提携施工店の施工担当者にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は遠く離れた土地にございますが、お住まいのお近くの施工担当者をご信頼頂き、安心してレイナキャップポートの施工をお任せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（スモークブラウン）の屋根材が、優しい雰囲気のお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年12月工事

千葉県鎌ケ谷市ちばけんかまがやしY.R.様邸（写真No：5036551）

YKKAP (カーポート)

レイナキャップポート積雪～20cm対応＋サイドパネル長さ57用　標準　Ｈ1036＋着脱式サポート標準用（2本入）

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 3,002mm 奥行 5,768mm
屋根高等	標準柱仕様（有効高約2,000mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

まず本社の担当者の対応は大変良かったです。こちらからの問い合わせに対する回答も早く、無理なお願いにも誠意をもって対応して頂きました。しかしながら施工に関しては不満が残りました。提携店ということで地元業者の施工でした。一人で寒い中、一生懸命作業して頂いたのには感謝していますが、完成した物には既にキズがあちこちに見られました。元々屋外にあるものですからキズがつくのは覚悟の上ですが、新品の状態でキズがあるのには正直気持ちのいいものではありません。他にもネジの締め忘れが数か所あったり、雨どいを短くカットしすぎたと思われる為受けの部分の納まりが悪く、外れ易くはめづらい等不満の残る出来栄えでした。本社の方々は完成した物件に目を通す事はないのでしょうか？ユーザーが納得できない場合はどうなるのでしょうか？“お客様の声”での評判が良く、こちらにお願いしたのですが提携店に当たり外れがあってはいけないと思います。本社の対応が良かっただけに残念です。

エクスショップ担当者より

この度のレイナキャップポートの施工では至らないところがあり、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのございませぬよう、全スタッフの商品知識や、スキルの向上に努め、よりご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。その後補修に伺わせて頂くなど、ご協力頂き、また、弊社対応にお褒めのお言葉を頂きましたこと、誠に有り難く存じます。万が一、何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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