お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月23日現在）

熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） 補修のレイナツインポートグランのお客様の評判・口コミ

2016年8月工事

佐賀県伊万里市さがけん いまりしK.S.様邸（写真No：34924337）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

家を新築し、子供が増えて車を変えました。せっかく新しい車になったので大切に乗りたいと思い、エクスショップさんで設置しようと思いました。無料で見積もりにこられ、丁寧な対応感謝しています。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。高い耐久性に加え長寿命ですので、補修の手間がかかりにくく、快適にお使いいただけます。エクスショップは実店舗を構えることなくネットで営業を行っていますので、お気軽にメールでいつでもお問い合わせいただけます。これからもお住まいをより快適な空間に感じて頂くためのお手伝いに尽力して参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2014年9月工事

愛知県知多郡 東浦町あいちけん ちたぐん ひがしうらちょうM.N.様邸（写真No：24116128）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,622mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

価格、商品は満足でしたが、施工業者の手際が悪く施工ミスが多かった。2日で終わる工事が5日もかかった。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度は、施工担当者の不手際によりご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。雨樋の補修にお時間を頂戴致しましたが、最後までエクスショップを信頼してお任せ頂き、有り難うございます。今後は、施工担当者によるスキルの違いがないよう、商品の勉強会などを開き、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2013年12月工事

福岡県朝倉郡 筑前町ふくおかけん あさくらぐん ちくぜんまちH.N.様邸（写真No：18851511）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

1、工事に時間がかかった。コンクリート打ちを終えた後、土の埋め戻しに1週間以上かかっている。その間危険だった。また、車止めを取り付けるのに、2週間以上かかっている。2、埋め戻し工事はただ土を入れただけで、転圧が全くなされておらず、「地面が下がると思いますので、土残しておきます。」と言われ自分の足で踏み固めてみると、ふわふわで、地面がへこんだ。スコップとかなり埋めたが、でこぼこになった。また、穴埋めするための土の山が少し残ったままになっている。穴埋め工事の方は一生懸命してあったし、転圧機も持ってなかったので、強く言いにくかった。3、全体としては非常に丁寧で、工事の方も好感が持てたので、1,2の些細なことで印象が悪くなったのが非常に残念!尚、2については、転圧・ならしをしていただけるのか返事をお願いしたい。

エクスショップ担当者より

施工完了まで、お時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工や補修の際の施工担当者の不手際につきましては、厳しく追及し、指導して参ります。埋戻し作業にお伺いしましたが、その後いかがでしょうか。ツインポートは、大切なお車を包み込み、お車にも優しいものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けると幸いでございます。また、何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしS.K.様邸（写真No：15812013）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工ミスで違う箇所に穴を開けられましたが、施工担当者がすぐに対応してくれたので、事なきを得た。しかしながら、契約元のエクスショップからは電話とメールでの謝罪の言葉しかなく、あまり誠意を感じられなかったのが残念でした。出来れば現場へ確認に来るぐらいのことはあっても良かったのでは?と思いました。

エクスショップ担当者より

施工の際、手違いがございましたが、気持ちよく補修に応じて頂き、誠に有り難く存じます。弊社担当者の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

栃木県小山市とちぎけん おやましS.N.様邸（写真No：12030514）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず、メールや電話での応対が丁寧で、解りやすかったです。現場調査を依頼してからの対応も迅速で、完成を急いでいた私には嬉しいことでした。しかし、工事の出来栄えについては些か不満があります。それは、駐車場の土間コン打設工事で、工事日は雨との予報があったにも関わらず、その日にコンクリ工事が行われたことです。案の定、午後には強風を伴った雨となり、養生した隙間から雨が入り砂利がむき出しになりました。工事担当者に伝え、補修工事を行って頂きましたが、色むらができ仕上がりには不満が残りました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナツインポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。堂々とした存在感のある素敵なお仕上がりでございますね。土間に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

神奈川県横浜市旭区N.M.様邸（写真No：9715199）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 4,801mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの発注でしたので施工後の品質が心配でしたのでメーカ施工責任を選択しましたが、来て頂いた工事業者とお会いし若干不安を抱きましたが以外と丁寧な作業でびっくりしました。また、事前案内に支柱設置時の掘削部の補修は綺麗にはならないとのお断りがあり、新築の車庫にまだら模様のコンクリート後が残ると覚悟していましたが、必要な部分を四角に刳り貫いて頂き、仕上がりが予想より綺麗に上がったことに感激しております。有難うございました。

エクスショップ担当者より

お住まいの第一印象を決定づけますカーポート・カーゲートの施工でございますので、ネット販売でご依頼頂くにあたりまして、一番の気がかりは、やはり、施工のレベルではないかと存じます。ご期待にお応えすることが出来、綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。２台のお車をゆったりと駐車して頂けますレイナツインポートは、熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材でございますので、太陽の熱も遮断され、一年を通して快適にご利用頂けるものと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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