お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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埼玉県 店のテールポートシグマIII 積雪50cm対応のお客様の評判・口コミ

2015年3月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,600mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 ガリレポリカ(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

車に霜が毎朝降り凍ってしまっていたためカーポートの購入を検討した。設置後は、霜で凍ることもなく、雨天時でも快適に乗り降りでき良い。連絡体制がどうしても自分→エクスショップ→業者、業者→エクスショップ→自分となってしまうため、作業工程で連絡がスムーズに行かなかった部分があった。

エクスショップ担当者より

テールポートシグマIIIの設置により快適にお車をご利用頂けておりますようで、私どもも大変嬉しく感じております。弊社と施工店との連携不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は顔の見えないお取引の中でお客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう、施工店との連携を強化しお客様目線での真摯な対応を心掛けて参る所存でございます。また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

今回で、2回目の工事である。前回は手際が良く大変良いと思った。前回と比べると、見積もりに来た方の話と工事に来た方の説明に食い違いがあり、また、工事来られた方も毎回事後承諾で、やや不満が残った。

エクスショップ担当者より

再度弊社をご用命下さいましたにもかかわらず、弊社の対応が至らずお客様にご心配及びご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けますことを何よりの喜びに感じております私どもと致しましてもこのような事態となりましたことを大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことの無いよう事前の打ち合わせを密に行い、迅速できめ細かなご連絡が出来ますよう弊社・施工店共に改善に努めて参りたいと存じます。また今後何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,600mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

インターネットでの商品紹介・簡易見積システムの対応、応答とスタッフのフォローの良さ、担当部門スタッフの“顔”紹介等での信頼感、親密感アップと現地調・施工担当のExS施工店の親切な対応と適切なアドバイスにの好感と信頼が持てました。施工店社長を含み4名のスタッフの安全第一のてきぱきとした仕事振りには大変感心しました。施工状況・完成作品にも満足しました。既にご紹介致しましたお向かいの方のカーポート更新工事も期待しております。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。とても嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、光栄でございます。カーポートとテラス屋根の施工でしたが、綺麗に納まりましたこと大変嬉しく存じます。またスムーズな施工へのご協力、誠に有り難うございました。今後も、ご期待を裏切らぬよう精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応+テールポートシグマV 1500用 落雪カバー 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応+テールポートシグマV 1500用 落雪カバー

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

来て頂いた、施工業者の方の印象は普通かな?エクスショップの担当者の対応はあまり良くない。施工後の出来具合は気に成らないのでしょうか?下請け業者と言う事で余程酷い所はクレーム出来ますが、チョットの不具合はしょうが無いと諦めるようになります。コンクリートが1日で乾く訳がありません。

エクスショップ担当者より

テールポートシグマIII 1500の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、営業担当者も施工の内容を理解し、提携施工店との協力体制を築けるよう努めて参ります。万が一、不具合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2014年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 2,400mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

ショップ自体に不満はないが、施工会社に不満が残る。工事当日の時間に30分ちかく遅れてきたが、何の連絡もない。その他、約束の日に連絡もなく来ない。

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日、お客様へのご連絡が遅れ、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は施工店の方にもきめ細やかなご連絡に努めるよう申し伝え、弊社と施工店との連携も強化して参りたいと存じます。ナチュラルシルバーのカーポートが爽やかで、お車を引き立てる素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き長くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,400mm 奥行 4,982mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,800mm)
屋根材等 ガリレポリカ(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

賃貸で貸している家のカーポートが雪の為壊れてしまい、こちらにお願いいたしました。選んだ切っ掛けは価格だったのですが、HPでの施工の評価、他サイトでの口コミも拝見し、最後は担当の方の対応の良さと、色々な質問への実直な回答が決め手となり、こちらにお願いすることになりました。施工場所に住んでいるわけではないので、見積もり日、施工日当日の到着時間の連絡もこまめにいただけるよう職人さんに指示いただけたりして、とてもスムーズに行えました。3日間の工事日程が2日で終わりそうだという時、セメントが乾かないと不安だという私の素人考えにもご意見いただけたり、工事の方も上の方が乾くまで作業終了後も待っていてくださったり、とにかく至れり尽くせりでした。工事の方が、エクスショップは仕入先と強いパイプがあるから、安価だという裏情報もいただき、それが安さの秘訣だと納得!ともあれ、こちらにお願いして、本当に良かったです!

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、私どもも感無量でございます。またお客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けましたことを、何より嬉しく感じております。施工士にとりましてもこのようなお言葉を頂戴出来ます事は、何よりの励みとなります。今後も暖かいお言葉に甘んずることなく更なるお客様のご満足の為、弊社・施工店共々、今後もなお一層の努力を重ねて参る所存でございます。また何か御用ございましたら、是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいませ。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

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