お客様の声（工事例）

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（2024年05月09日現在）

千葉県印旛郡 栄町ちばけん いんばぐん さかえまち のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応)

千葉県印旛郡栄町のLIXIL リクシル（トステム）のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

（写真No：18045818）

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

施工図面

施工図面

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

見積から工事そして請求まで約3か月と非常に時間がかかり驚きました。これは第1に見積書作成の失念から始まり、第2に物品の発注ミスによる工事日の延期、最後に工事期間のスケジュールの不明確さがあると思う。工事については、台風の時期もあり、ずれ込みも仕方ないにせよ3日間で終わるとされた工事が、最終的に中途半端な状態で放置され工事完了まで3週間掛かりました。すべてにおいて、早い対応を心がけるようにしなければいけない。直接会って話ができない分、何かあった場合はすぐに電話で直接会話するべき。初めてインターネットでの高価な買い物をしたが、正直がっかりしています。これだけほかの皆さんのコメントが良い内容なのに何でウチだけ?と思っています。今回見積から工事まで普通な状況ではなかったわけだから、工事完了後に、「ありがとうございました」の一言があっても良いのでは?商売をしている以上、今後しっかりした対応をお願いしたい。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。折角ご用命頂いたにも関わらず、弊社の不手際によりましてお客様に多大なるご迷惑、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。弊社でもこの事態を重く受け止め、今後の対策改善に努めさせて頂きたく存じます。今後はお客様に信頼され得る企業となれますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努め、常にお客様目線の真摯な姿勢を心掛けるよう、社員教育を徹底して参ります。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。この度は貴重なご意見、誠に有り難うございました。

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総合平均評価（星5つ評価）

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