お客様の声(工事例)

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(2026年11月14日現在)

総合評点:

4.48

5つ星のうち4.48

バルコニー屋根の施工例

2006年9月工事

YKKAPのバルコニー屋根 センティII  連棟  屋根タイプ  積雪~20cm対応 施工例

センティII 連棟 屋根タイプ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 6,407mm 出幅 1,770mm
柱仕様 奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

現地見積もりの対応は、OK。工事期間中不在のため、多少不安がありましたが、事前の工事の打ち合わせで、実際工事する監督がきてくれたのでこちらの希望が、伝えられ満足しました。 

エクスショップ担当者より

ご不安もおありだったかと存じますが、3点同時施工を弊社にご用命賜り、ありがとうございました。お仕上がりにもご満足いただけたようで、私どもも安心いたしました!少しでも、ご安心いただいたうえで施工していただけますよう、私どもも尽力してまいります。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ  積雪~20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ 積雪~20cm対応

カラー ブラック
サイズ 間口 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

工事担当者の迅速丁寧な対応にとても感謝しております。ただ施工日決定まで時間がかかりちょっと不安でした。 

エクスショップ担当者より

2x4m程の広々としたテラスの使い心地はいかがでしょうか。土日のメーカー休業日をはさみ、施工微調整にお時間を頂戴してしまいましたこと、申し訳ございませんでした。改善に尽力してまいります。何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ  積雪~20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

ホームページですぐに見積もりが取れて便利だったこと、金額が他社より安かったこと、手順があらかじめ確認できること、メールだけでなく電話でのやり取りがあり安心できたこと、対応が丁寧だったことなどです。ネットでの買い物には抵抗感があり、施工が終わるまでは安心できないと思っていました。今ではきれいに仕上がり満足しています。今後も何かありましたら利用したいと考えています。

エクスショップ担当者より

格安とはいえ、高額商品をネットでご発注なさるのには、やはりご心配がおありだったかと存じますが、弊社にご用命賜りありがとうございます。また、弊社発注システムを詳細にお褒めくださり、たいへん参考になりました!なお、コメントいただいていた保証書ですが、ご入金確認後すぐ発送しております。分かりにくい記載で、申し訳ございませんでした。よりよいサービスを目指し、精進を重ねてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラス R型 単体  屋根タイプ  積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラス R型 単体 屋根タイプ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,005mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

価格に納得がいった為。発注から施工まで早かった。

エクスショップ担当者より

よいものをお求めやすく、そしてお客様のご都合に出来る限り合わせた施工を、と日々尽力しておりますので、お言葉有り難く頂戴いたしました!また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 セイバーテラス 単体  屋根タイプ  積雪~20cm対応 施工例

セイバーテラス 単体 屋根タイプ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 4,740mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁 
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

最初の電話対応から丁寧かつ迅速に対応してもらえました。ネットで決めて、やはり金額の大きな買い物でしたし、当初は不安もありましたが、施工頂いて出来上がりを見て満足しています。

エクスショップ担当者より

まるで展示場の看板モデルのような素敵で豪華なお住まいのお写真有難うございます。格安提供とはいえ、やはり大きなお買い物ですし、失敗の許されない選択に、ご不安もおありだったかと存じます。バリケードのフェンスとも色がマッチしており、素敵な仕上がりでございますね!金物のような頑丈なアルミでございますので、安心してお使いいただけるのではないかと思います。ご不安解消に、弊社スタッフが少しでもお役にたてますよう、今後も精進を重ねます。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 クリアルーフ 3連棟タイプ 施工例

クリアルーフ 3連棟タイプ

カラー ブラック
サイズ 間口 5,305mm 出幅 900mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

実務的な処理は大変丁寧で良かった。

エクスショップ担当者より

とってもおしゃれなバルコニーの上に取り付け頂いたクリアルーフが、ステキなお写真有難うございました。ステンレスパイプとお住まいの色合いもマッチしていて、素敵でございますね!三連棟させて頂きましたが、その後、ご使用感など如何でしょうか。また、何かございましたら弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2006年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラス R型 連棟  屋根タイプ  積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラス R型 連棟 屋根タイプ 積雪~20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 間口 5,510mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 TOEXポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

今回初めてのネット注文で少し不安がありましたが、こちらの要望を聞き入れ速やかな対応と丁寧な作業で半日で終わり大変助かりました。ありがとうございました。ただ一点見積もりと施工内容が食い違っていた事が残念でした。

エクスショップ担当者より

ライザーテラス(サンク2テラス)の施工写真誠に有難うございます。移設せず施工が行えることとなり、移設費をさしひくなどのご連絡によるお手間をおかけして、申し訳ございませんでした。現場調査時のご説明が足りず、またメーカーからのご報告が十分でなかったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。不手際があったにもかかわらず、ご寛容なお言葉ありがとうございます!また何かございましたら、いつでもお問合せくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラスRB型 単体  屋根タイプ  積雪~20cm対応 施工例

アルファテラスRB型 単体 屋根タイプ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 6,120mm 出幅 2,085mm
柱仕様 出幅自在桁 
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

手ごろな値段と他のお客さんの声、施工に対する保証がしっかり書いてあったから。メールでの対応もスムースで施工士の方も丁寧でした。ネットでの高価な買い物に不安もありましたが、問題なく取引できました。

エクスショップ担当者より

施工という、形のないものをネットでご購入なさるのには、やはりご不安もおありだったかと存じますが、2箇所同時施工をお任せくださりありがとうございました!ご協力のおかげで、スムーズに施工完了となり、有り難く存じます。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

YKKAPのバルコニー屋根 プリミテラス F型 単体  屋根タイプ  積雪~20cm対応 施工例

プリミテラス F型 単体 屋根タイプ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 3,678mm 出幅 2,070mm
柱仕様 奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

現地調査日、施工方法、見積、施工日、オプションの取り付け方法などイレギュラーな要望にも担当の方をはじめ業者の方とも丁寧に対応して頂き有難うございました。ただ、施工日の当日、9時開始予定にもかかわらずかなり早く来られたり昼過ぎに作業を終えると話を聞いていたのに、何も話の無いまま3時半頃まで時間を要したので一言声を掛けて頂きたかったです。また、現地調査日や施工日の調整に数日掛かりましたが、より早い対応をして頂ければなお良かったのではないかと思います。 

エクスショップ担当者より

施工士の無礼な振る舞い、大変失礼をいたしました。お住まいに入らせて頂くという認識が、行動に反映されておらず、ご不快な思いをなさったかと存じます。今一度、厳しく指導しておりますが、改めてお詫び申し上げます。なお、日程調整につきましては、現状、メーカーとの連絡、施工士スケジュールの調整の関係で、お日にちを頂戴しており申し訳なく存じております。今後の課題として、精進してまいります。貴重なお声、誠にありがとうございました。またお気づきの点などおありでしたら、お知らせ願えると大変有り難く存じます。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス L型 単体  屋根タイプ  積雪~20cm対応 施工例

アルファテラス L型 単体 屋根タイプ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 標準柱仕様
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

見積り依頼の時から担当者が決まっていて最後まで同じ人が対応してくれたので、再見積りの時や、書類送付の行き違いの時にすぐに対応してもらえて良かったです。工事の方もてきぱきとしてくれて、対応も良かったです。屋根の上側にコーキング材が付いてしまったのがちょっとがっかりしています。

エクスショップ担当者より

コーキング材の付着により、再度伺い補修を行うお時間を頂戴することとなり、誠に申し訳ございませんでした。その際も、完了後にご丁寧にご連絡くださり、ありがとうございます。こちらのお言葉を頂いてすぐ、施工士手配にうつらせていただきましたが、それまで私どもがミスを認識しておらず、申し訳なく存じております。もしまた何かございましたら、どんな些細なことでも、ご遠慮なく仰せつけくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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