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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
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2019年8月工事
(カーポート)
カラー | カームブラック |
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サイズ | 幅 4,801mm 奥行 5,400mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
発注から工事まで1ヶ月以上かかりました。工事が立て込んでいるのだと思いますので致し方ないと思いましたが,それ以降のスケジュール管理がかなりいい加減で驚くことの繰り返しでした。エクスショップと施工業者との間の調整がめちゃくちゃだと感じました。安さから選びましたので,安かろう悪かろうは仕方ないと思いますが,それにしてもひどかったです。1)工事日を決めるにあたり,希望日を出したところ,都合があわず別日を提示したところ,それも都合つかず,エクスショップ側から提示された日にちは,私からの最初の希望日で,この日のご都合はいかがですか?とのこと。最初からの提示希望日だったため,何を言っているのかと思いました。2)工事日初日(7/16)は約束の時刻に施工業者が現れず,30分以上待ったところで遅れる旨の電話がありました。3)予定されていた翌日の工事日2日目(7/17)は,別の仕事が入っていると,前日に施工業者に言われて急遽キャンセルとなりました。4)続きの作業日時は,こちらからエクスショップに問い合わせをして調整に入りました。6日後(7/23午前)と言われ,当日待っていましたが,施工者が現れずドタキャンとなりました。その後,午後になってエクスショップから電話があり,施工者と連絡がつかず中止の連絡が遅くなったと伝えられました。次回は7/26と伝えられました。5)この約束もドタキャンされるのだろうと,半ば信用していませんでしたが,この日の工事は予定通りに行われ,7/26に完了となりました。一度くらいの不手際はあっても仕方ないと思いますが,あまりにも何度も続いたため,さすがに問題ありだと思います。その覚悟で安さを選ぶ,ということなんだと実感しました。
レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼して施工をお任せ頂きましたのに、ご期待にお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。日程調整に手間取っただけでなく、お約束した日にちに施工担当者がお伺いせず、また、連絡も差し上げませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。仰る通り、決められた日時にお伺いし、変更がある場合はご連絡を差し上げるということは、施工内容以前の問題かと存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、施工担当者に厳しく指導するとともに、弊社スタッフへの指導、徹底にも努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2015年8月工事
(カーポート)
カラー | ブラウン |
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サイズ | 幅 4,801mm 奥行 5,052mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
雨の日に車が濡れなくなり、快適になった。
レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)の屋根材が、青空によく映えますね。ゆったりとしたアーチ状の屋根が、大切なお車を雨や日差しからしっかりとお守りして、お車をいつも美しい状態でご使用頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
(カーポート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 4,801mm 奥行 5,400mm |
屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,000mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
現場調査者(施工責任者)が大いに問題でした。@要望事項が現場の施工担当者に伝達されていない。A見積の際に一度訪問しただけで施工の詳細を全く詰め切れていない。B工事図面が雑駁で工事内容が不明確かつ一部寸法も誤っている。Cトラブルの際、携帯に電話しても電話を一方的に切断し応答すらしない。D全く別件のメールをご送信してくる等々です。現場の施工者が「図面どおりに施工すると問題が生じますよ」と指摘し最終的に事なきを得ましたが、猛省を促したいお粗末な工事でした。
せっかくご用命くださったにも関らず、ご満足頂けない結果となってしまい、本当に申し訳ございません。今後は、お客様のご要望を100%くみとれるよう、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。また提携施工店にも申し伝え、正確な現場調査に努めるよう指導して参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。何か気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(カーポート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 4,817mm 奥行 5,052mm |
屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,000mm) |
屋根材等 | ポリカーボネート(トーメイマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
価格が安いことには、満足している。しかし、施工業者が設定した工事日をすっぽかしていつまで待っても来ないのでこちらから御社へ電話し、初めて施工業が予定を間違えていた事態に気づく管理不十分さは不満である。また、土曜日という貴重な休日を棒に振ったことに御社の担当者の謝罪は最初、携帯の留守電へ短いコメントで済まそうとしたことは配慮に欠け、遺憾である。最終的な値引き金額を決めるまで、時間が掛かりすぎであり、客先へ迷惑をかけたことに対する誠意はあまり感じられなかった。
弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。提携施工店との連携ミスによる施工の遅延で、お客様にご迷惑をお掛けし、また弊社スタッフの対応に至らぬ点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、より迅速で的確な対応を心掛けて参る所存です。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。他に何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
(カーポート)
カラー | カームブラック |
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サイズ | 幅 4,801mm 奥行 10,064mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
当初、インターネットショッピングに不安もあったが、事前の現地調査もきちんとしていた。何より値段が安いのがよかった。出来栄えも上々であったので、満足している。ただ、雨天順延でいきなり翌日施工には驚いたが、事前に寸法等を指示してあったので、不在でも希望通りの設置となったので、まあ満足している。
弊社は常に格安のお値段での最高品質の提供にこだわっておりますので、お客様のお言葉、大変嬉しく存じます。カームブラックのフレームがシックで、スタイリッシュなレイナツインポートでございますね。雨天順延の際の施工日のご連絡が直前となり、ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。お客様のご都合も考え、出来るだけ事前に打ち合わせが出来ますよう改善して参りたいと存じます。施工にご配慮頂き、また、お仕上がりにもご満足頂けましたこと誠に有り難く存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2019年7月工事
(カーポート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 4,185mm 奥行 15,772mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
何も無い空き地に大きな屋根がついたのでその下で天気を気にせず作業が出来最高です。見た目もスッキリして言うこと無しです。
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その他
岐阜県岐阜市 幅(4,000mm〜5,000mm)のカーポートのお客様の評判・口コミ(YKK AP)のおすすめ商品をもっと見る
よくあるご質問
レイナキャップポート50を設置予定です。函館は施工可能地域ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.126)
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YKK APのレイナポートグランを検討しております。車高がギリギリなので確認ですが、ハイロング柱を選択した場合、左端が2,800mmと記載ありますが、右端の高さはどのくらいでしょうか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.758)
参考になった!3
YKK APジーポートneoAタイプ2台用の設置を検討しています。私の居住地域でも設置可能でしょうか?又冬期間の基礎工事で凍結の心配があります。
来春まで工事を待った方がよろしいでしょうか?
宜しくお願いいたします。
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.917)
YKK レイナポートグラン M合掌の4964mm幅 5768mm奥行の商品を検討しております。
新築住宅でガレージ土間を打つときに カーポート用柱4本の穴をボイド管で空けてもらおうと思っておりますが、柱の動かせる範囲はどれくらいですか?図面を見ると 前後1234mm±100mmと表示しておりますが? ご連絡お願いします。
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.970)
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カーポートのレイナポートグランを検討中なんですが…
我が家は隣の家と南に三メートル弱の間があって、駐車場がそこにあります。
そこにカーポートを欲しいと思ってるんですが…
しかし南向きのリビングなんでリビングの窓もそこあるんです。
もしカーポートを建てて窓にかかったら日当たりはかなり悪くなりますか?
トーメイマットなら〔屋根無し〕と明るさは変わりませんか?
クリアマットならどうでしょう?暗いですか?冬寒くなりますか?
すいませんが宜しくお願いします。
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.1024)