各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
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2013年7月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 3,499mm 奥行 4,980mm |
屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,750mm) |
屋根材等 | ガリレポリカ(クリアマット・すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
当初希望していた商品の設置ではメーカー保証が得られない(壁のない部分に屋根が設置できない)とのことで、代替商品の提案があり、そちらで施行をお願いしました。施行は午前9時から午後7時まで時間がかかりましたが、暑い中とても一生懸命にやっていただいたと思います。仕上がり具合も現時点(施行翌日)ではとくに不具合はありません。一点だけ不満なのは、施行していただいた人が名刺を持っていなかったことです。この対応だけちょっと疑問でした。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店が名刺を持っていなかった点につきまして誠に申し訳ございません。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。今後、より一層全スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 2,401mm 奥行 4,980mm |
屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
営業担当者の対応が迅速で好感度が高いです。いいものを安く、しっかりと施工し、保証も長く、とても満足です。
2012年4月工事
(カーポート)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 幅 2,701mm 奥行 4,980mm |
屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
工事業者が製品の取説を断りなくポストに入れていった。(一言あっても良いと思います。)工事完了の保証書的なものが工事完了後に即時発行されなかったので、説明のメールがくるまでは不安でした。工事期間や工事の詳しい説明が不足しているようです。工程表や注意事項・一連の流れの説明があれば良いと思います。
この度は、施工担当者の対応に不手際がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからは、このようなことが無いように提携施工店に厳しく指導して参ります。また、保証書の発行が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、工事の期間や施工の流れ等をしっかりとお客様にお伝え出来るよう努めて参ります。この度は、カーポート並びにバルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2011年6月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 2,701mm 奥行 4,980mm |
屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
エクスショップへのネットでの見積依頼や、その後の電話での質問にもレスポンスよく、丁寧に回答を下さったのでストレスなく進めることができました。地元の工務店を選びましたが、たいへん手際よくカーポート専門業者として信頼のおける工事でした。出来栄えにも満足しております。商品2年施工10年の保証も有り難いです。ありがとうございました。
2008年7月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 2,401mm 奥行 4,980mm |
屋根高等 | 標準柱仕様(有効高:1800mm) |
屋根材等 | ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積りから施工、保証までの全工程が、ネットと現場で適切に分担されており、無駄な手間もかからず、仕上がりも満足できました。
弊社システムにお誉めのお言葉を頂き、誠に有難うございました。お客様ご希望の外観を壊すことなく設置させて頂くことができ、とても嬉しく思います。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2008年7月工事
(カーポート)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 幅 2,401mm 奥行 4,980mm |
屋根高等 | ロング柱仕様23 |
屋根材等 | ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
初めてのネット購入でしたが、結果として、下見(現場確認、調整)→施工→手直し と実際には一般と変わらない手順を踏みますので何の問題もありませんでした。保証書の到着がやや遅かったのが気になる程度。施工後1ヶ月半程度なのでまだ特に問題もなく、今後何かあったときにどのように対応してくれるかが会社としての信頼性を評価することになるのではないでしょうか。今のところ不安は感じていませんが。
ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。また、お写真を頂きましたが、美しい仕上がりに安心致しました。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2006年10月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 奥行 5,000mm 間口 2,399mm |
屋根高等 | 標準柱仕様(有効高:1800mm) |
屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート |
工事方法 | メーカー責任施工 |
保証・アフタサービスについて事前事後の説明もなく、現施工業者よりも説明もない。初めて取引なので不安と不満を持っている。
せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。現状では、保証についてのご説明はHPおよびメール、保証書などで行わせていただいておりますが、お客様がお求めの情報を、お求めのタイミングでご提供できますよう、弊社スタッフ、メーカーともに連携を強化してまいります。また何か分かりにくい点などおありでしたら、お問合せくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
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よくあるご質問
カーポートの設置と一緒に土間コンクリートを打設できますか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.707)
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既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.21)
参考になった!88
以前購入したカーポートの部品のみを追加で購入する事は可能ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
参考になった!63
ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.69)
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カーポートって何ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.28910)