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15～25万円 メーカー保証のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2014年8月工事

千葉県柏市ちばけん かしわしN.M.様邸（写真No：22067324）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,140mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

当初、見積もりを依頼し、現地調査をしていただいた際に、メーカー保証が受けられると聞いていたが、結論としては保証外工事となってしまったのは残念でした。それ以外、手続き、価格の面で満足です。施工現場の方の、仕事ぶりも満足です。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。保証外の施工となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お値段と施工内容にご満足頂けましたとのこと、大変安堵しております。光透過性に優れたガリレポリカの屋根材により、明るく開放感のあるとても素敵なカーポートでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かご心配・ご不明点等ございましたら、ぜひ気軽に弊社までご連絡下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましN.M.様邸（写真No：21850023）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応＋耐風圧強度仕様オプション一式(着脱式サポート※ロング柱23仕様・母屋補強材・屋根材ホルダー) 施工例

カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応＋耐風圧強度仕様オプション一式(着脱式サポート※ロング柱23仕様・母屋補強材・屋根材ホルダー)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,686mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

申込みに際し、隣の既存カーポートとの接続を依頼した。申込み後、正式見積りには全く説明のなかった「一切の保証を行わないこと。受注者(エクスショップ社)は、損害について一切負担をしないこと。」という『承諾書』に応じなければならなかった。商品に少しでも手を加えると、メーカー保証外になるというのが理由らしい。また、『施工概略図』についても素人がわかるような間違いがあった。発注側の要望や気持ちを全く理解してもらえず、施工するまでは非常に不安だった。但し、実際に施工してくれた会社様は非常に丁寧に対応してくれ、とてもよかった。この手のモノは、単なる商品を購入、というものではないので、二度とネットから買わないことにする。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。保証に関する事前のご案内が不十分であり、大変申し訳ございませんでした。また施工概略図にも不備がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、事前のきめ細やかなご説明に努め、業務に於きましても事前確認を徹底して参ります。ご迷惑をお掛け致しましたがカーポートの設置によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。またお客様のお言葉を真摯に受け止め、信頼頂ける企業となれますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

岡山県倉敷市おかやまけん くらしきしK.S.様邸（写真No：20751522）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,700mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）・ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

金額的に一番安かったので、カーポートの設置を依頼しました。電話での対応は普通ですが、施工業者の連絡の行き違いのせいか、施工完了していないのに工事完了のサインを要求されたのは残念でした。施工についても、施工業者にメーカーの施工要領通りお願いしますと伝えていたにもかかわらず、きちんとした施工ができておらず(基礎が明らかに小さい)、やり直しをしてもらうことになりました。(基礎の大きさは施工要領通りになりましたが、コンクリートの強度などは不明なので、いわゆるシャブコンでごまかされているかもしれませんが…。)また、写真を見ていただいてわかるように、排水については埋め込みで側溝に流すのではなく、地面に垂れ流しです。感想としては、良く言えば値段なり。悪く言えば、安かろう悪かろうなのかなと思いました。身内や知り合いが、エクスショップの施工代理店できちんと施工してくれるならお勧めしますが、そうでなければやめた方がいいです。特にカーポートの施工は1日目に柱を立て、4～7日後(基礎が固まるのを待つ)に屋根を付けるのが正しいやり方ですが、1日で施工しますと言ってくる業者もいますので、ご検討の方はよく確認してから作業させないとメーカー保証を受けられない工事(手抜き工事)をされると思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグラン 縦連棟タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容にご満足頂けず、大変申し訳なく存じております。再施工となりご迷惑をお掛け致しましたが、メーカーの基準に則って施工しておりますので、ご安心ください。また、商品は２年、施工は１０年間保障しておりますので、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。今後は、お客様に安心して施工をお任せ頂けますよう、提携施工店ともども、日々精進して参りたいと存じます。

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2013年9月工事

宮城県名取市みやぎけん なとりしS.T.様邸（写真No：17631117）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,443mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メールでのやり取り等、遅い時間まで対応して頂きました。駐車場が変形地の為、色々とプランをご相談させて頂きましたが、結局はノーマルタイプの物を取り付ける事になり、その点は残念でした。これは自分の勝手な意見ですが、メーカー保証等の絡みもあって、二次加工等は出来ない部分もあろうかと思いますが、金額は少々高額になっても希望の施工に対応できるプラン等を用意して頂ければ有難いかなと思いました。総合的には満足しております。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。インターネット販売店と致しましては、日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。カーポートの異形のお客様のご要望にかなったご提案が出来るよう、より一層努力して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2013年7月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくK.K.様邸（写真No：17314916）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

ルーフポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,499mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,750mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

当初希望していた商品の設置ではメーカー保証が得られない(壁のない部分に屋根が設置できない)とのことで、代替商品の提案があり、そちらで施行をお願いしました。施行は午前9時から午後7時まで時間がかかりましたが、暑い中とても一生懸命にやっていただいたと思います。仕上がり具合も現時点(施行翌日)ではとくに不具合はありません。一点だけ不満なのは、施行していただいた人が名刺を持っていなかったことです。この対応だけちょっと疑問でした。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店が名刺を持っていなかった点につきまして誠に申し訳ございません。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。今後、より一層全スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしI.T.様邸（写真No：12417715）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱 施工例

テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

トステムの商品を購入施工をお願いしました。施工時の発注を見ますと、側面パネルの間柱が4本でしたが、出来上がりは間柱が3本でした。また、間柱のうち2本は地面に埋まっていなくて、切断後、既存の土間コンクリートにアンカーボルトで簡単に止めてあるだけのお粗末な施工でした。念のため施工が正しいか、メーカーのトステムに確認をしました。トステムの施工説明書には切断後アンカーボルト止めは想定していませんし、また、間柱は4本必要で、このような施工方法で問題が起きたときにはメーカー保証は出せません。強度的にも劣るとの回答でした。その後、エクスショップの施工担当に連絡。エクスショップ担当者の回答は、強度的には問題が無いとの発言がありました。しかしながら、施工説明どおりの施工がされていなかったために、メーカー保証が受けられないとトステムに確認済みであるため、納得がいかず、補修の施工を無償でしてもらいました。メーカーの施工説明書どおりの工事がなされていなかったため、トステムに相談電話をしたり、心配な気持ちになったり、補修工事のために、もう一日休みを潰すこととなり、安かろう悪かろうという典型的な経験をしました。お値段も大切ですが、ご利用される利用者も施工説明書を読んで、埋め込みの深さは適切かなど、ご自身でもご確認いただいた方がよろしいかと思います。

エクスショップ担当者より

たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありの中、施工につきましてはご不安・ご心配をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、完了まで日数を要しましたこと重ねてお詫び申し上げます。施工士へも申し伝え、改善を求めたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。

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2010年4月工事

熊本県上益城郡 M.M.様邸（写真No：5619853）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

知り合いの人が貴社の製品を取り付けていたのを見て、品物もメーカー品であり、施工もしっかりしていたので、しかもメーカー保証、施工補償もあり、それで依頼しました。

エクスショップ担当者より

エクスショップを信頼くださり、本当に嬉しく思います。大きなレイナツインポートが、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。緩やかなカープの屋根が優しく暖かい雰囲気で、素敵でございますね。また、強い紫外線や太陽光線の熱をカットしながら、自然の力で汚れの少ない状態を保つ、熱線吸収アクアポリカーボネート（アースブルーマット調）のお屋根ですので、末永くご愛用頂けるものと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年7月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしM.S.様邸（写真No：4317646）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

はつり工事の際、下に埋まっている電気コードの保護カバーに亀裂（コード自体もかすった形跡）があった。対処はしていただいたものの、地下に埋めてあるものだけに指摘しなかったらそのままになっていたのかと思うと不安になった。低価格だが、メーカー保証以外の部分には正直、疑問が残る。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。電気コードの保護カバーの傷につきまして、ご不安な思いをされましたことと、大変申し訳なく存じております。対応させて頂きましたが、また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠にありがとうございました。

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2008年11月工事

埼玉県富士見市さいたまけん ふじみしA.N.様邸（写真No：3335639）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

ルーフポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,499mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

エクスショップ様について気になる点・感想・不満点①商品の発注が非常に遅い。発注した時点で商品は施工会社に送る手配をして欲しい。②現場調査・工事・日程の変更・確定など、現場施工会社任せにせずに、もっと密に連絡をいただきたい。③今回は、メーカー保証できない施工方法となった商品がありましたが、その際のお客側に保証できない旨の確認証を取る必要がある事や、保証適用について保証書がどうなるかなど、発注時に詳細を説明して置いて欲しい。カーポートの確認証のやりとりで今回かなり時間をロスして工期も遅れてしまい、困った状況が生じた。そのカーポートの遅れた状況で工事は無事に終わったが、入金を催促されるのはお客側としては気分が悪くなる。この度、発注は９月の末頃でしたが、工事が終わったのは施工会社さんの都合もありますが、10月の末頃となった。工期が遅れたのはお客側の責任によるものでもないので、こう云ったケースの場合は、入金完了は工事後７日と決めずに、発注から工事完了までかかった期間を逆に入金迄の猶予期間と見ていただきたい。それでないと払う物も気分良く払えません。

エクスショップ担当者より

この度は、ルーフポートシグマIIIとライザーテラスII R型の同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。今回の施工では、特殊工事や外構工事などの絡みからも、施工完了まで、大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、その間の弊社対応に至らないところがありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様よりご指摘頂きました点は、社内で協議を重ね、さらに安心してご利用頂けるショップを目指し、改善してまいる所存ございます。お忙しい中、貴重なご意見と美しい施工写真をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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