お客様の声（工事例）

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愛知県のテラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ(窓)

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テラス囲い・サンルームの機能・効果

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2015年6月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしM.M.様邸（写真No：26838923）

LIXIL リクシル(TOEX)のテラス囲い・サンルーム サンクスペースII F型 ランマつき 土間納まり ガラス組込仕様 積雪～20cm対応＋竿掛けセットJ＋網戸 施工例

サンクスペースII F型 ランマつき 土間納まり ガラス組込仕様 積雪～20cm対応＋竿掛けセットJ＋網戸

サイズ 間口 3,514mm 出幅 2,385mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

風が四方から家の窓に入りやすくなり涼しく感じる

エクスショップ担当者より

雨天でも太陽の光をたくさんに取り入れたサンクスペースII F型は明るく、お寛ぎのスペースとして気分が安らぎますね。網戸から風を取りいれることが出来ますので、お洗濯物もよく乾き快適にご利用頂けるものと存じます。今後もすべてのお客様にとりまして安心のショップとなれますよう、エクスショップは更なる努力を続けて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2012年6月工事

愛知県刈谷市あいちけん かりやしW.T.様邸（写真No：11926414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 施工例

ほせるんですII F型 床納まり

サイズ 間口 4,070mm 出幅 1,785mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。トステムでは窓ガラスの設置は名古屋市内のみ可能との事。御社がトステムに2次業者使用を禁止している為、ガラス工事は出来ないとトステム営業から言われ、やもう得ず、ガラス工事なしで契約。実際の工事はサッシ障子組み上げも契約外の様で、障子はダンボールにいれたまま放置。当方にて大急ぎで業者を探し施工予定。見積もりでは24万円の追加費用。結果、御社から購入の最大のメリットである低価格は意味がなくなりました。担当窓口の担当さんの対応も、言い訳っぽく不快でした。担当さんからの情報ではガラス工事の費用は8万円だそうです。24万円との差は大きく、当方手配の業者が非常に高いか、8万円は障子組み費なしの価格かどちらかと思われます。そうであれば、15万円のテラス囲い施工費の中に障子組み費が入っていると思われます。担当さんに価格交渉をしましたが、契約通りに施工しているとの事で対応してもらえません。障子を組んでくれていればガラスはめ工事だけだったのでもっと安くなったと思われます。次に、地域によりサービス内容が大きく劣化するのであれば、Web上で表記すべきです。他の方法も当方で検討できたはずです。検討させない事が目的なら、ちょっとした詐欺行為ですかねー。この件は担当さんから御社の情報システム部署にWeb表記改善を依頼する様たのんでおきました。写真送付の件ですが、上記理由により2週間以内にテラスが完成しませんので、完成後、送付になります。(担当さん了解すみ)大変不愉快な買い物でした。サービス窓口の対応教育と、親切なWebページの構築を望むばかりです。またサービス低下が想定される地域は特例として2次業者禁止の要項を外してください。その方がお客さまの為だと思います。ビジネスモデルとして、2次業者禁止は理解できますが、サービス低下までして守るのは、いまどきの企業としてあるまじき行為です。顧客優先の思想をもって企業運営をされる事を切に期待したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、ガラス手配などお手数をおかけし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底し、担当者へもこの件は厳しく申し伝え改善を求めております。そしてお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年3月工事

愛知県豊田市あいちけん とよたしH.K.様邸（写真No：4866941）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり（高床） 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し　標準2本入り 施工例

ほせるんですII R型 床納まり（高床） 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し　標準2本入り

サイズ 間口 2,000mm 出幅 1,185mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

予定していた2日よりも短い1日での対応ありがとうございました。予定していたよりもだいぶ安く施工する事ができ満足です。ただ、施工業者のマナーが一部良くないところがあったのが残念です。それがなければ満点でした。また機会があればよろしくお願いします。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型 床納まり（高床）の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お住まいの窓の大きさにぴったりと納まりましたテラス囲いは、見た目にも美しく素敵な仕上がりでございますね。快適な空間を沢山活用して頂けましたら幸いでございます。施工士の対応に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ・施工士共に今後、よりご満足頂ける対応に努めてまいりたいと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2020年4月工事

愛知県小牧市あいちけん こまきしK.N.様邸（写真No：69234162）

LIXIL(リクシル)のテラス囲い・サンルーム サニージュ F型 造り付けバルコニー納まり ランマ無 積雪～20cm対応 施工例

サニージュ F型 造り付けバルコニー納まり ランマ無 積雪～20cm対応

サイズ 間口 6,370mm 出幅 885mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

2階のベランダには屋根もなく、雨の日は洗濯物を干すことができなかった。設置後は雨を心配する必要がなくなった。また、囲いの3辺全てに窓と網戸がついているので、晴れの日には網戸にしておけば、虫やほこりも入ってこないので非常に使い勝手が良い。想像以上の満足度です。

エクスショップ担当者より


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2019年9月工事

愛知県一宮市あいちけん いちのみやしM.H.様邸（写真No：62757467）

LIXIL(リクシル)のテラス囲い・サンルーム サニージュ F型 床納まり ランマ付 積雪～20cm対応 施工例

サニージュ F型 床納まり ランマ付 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,185mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート （クリアマットS）
工事方法 メーカー責任施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

雨天時の洗濯物干場の為、テラス囲いが欲しかったので大変、便利になってうれしい限りです。また、3歳と1歳の子供達も気に入ってわざわざ、オモチャを持ち込んで遊んでいます。窓が増えたので窓ふきが大変になりましたが、それでも決断して良かったです。打合せのも大変、親切にご説明下さり、納得の仕様にすることが出来ました。

エクスショップ担当者より


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2019年5月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしN.K.様邸（写真No：57270951）

LIXIL(リクシル)のテラス囲い・サンルーム サニージュ R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応 施工例

サニージュ R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

掃き出し窓からフラットになっているので楽に、安全になった。

エクスショップ担当者より


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