お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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サニージュF型 積雪100cm対応シリーズのお客様の評判・口コミ(設置)

2013年11月工事

東京都昭島市とうきょうと あきしましO.A.様邸（写真No：18966611）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ付 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ付

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,485mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回設置をお願いした場所は既存の屋根が付いた少々特殊な環境でした。下見に来て頂いた方も難しいと。けど、何とかなるでしょうということでお願いをしました。施工に来た方にも丁寧に説明して頂き、スピーディーな作業であっという間に完成した印象です。既存屋根とも上手く共存しています。完成から少し経ちましたが使い勝手も非常によく、母親と猫にとって居心地の良い場所になっているようです。1番の目的だった洗濯物の干し場としても無くてはならないものになりそうです。今回は大変お世話になりました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿うことが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。ご家族の憩いの場として、また雨の日の洗濯物も快適にでき、様々な用途でご利用頂けますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

福島県いわき市ふくしまけん いわきしT.D.様邸（写真No：18891911）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 施工例

ほせるんですII F型 床納まり

サイズ 間口 1,820mm 出幅 1,185mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

この度は、お世話になりありがとうございました。ネットでの注文というのが一番の不安でしたが、現場調査の方が大変親切で安心してお願いすることができました。数件あたったホームセンターでは設置希望場所には規格が合わず断念しかけていたところでしたので、設置可能ということと、金額の方も合わせて良かったと満足しております。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型 床納まりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。敷地やご予算の関係上諦めかけていたエクステリアを、弊社にご依頼頂くことにより施工することができたという、喜びのお声を頂くことは、何よりの励みになります。ホワイトのフレームが爽やかな印象のテラス囲いが、お住まいの外観とも馴染み、美しいお仕上がりでございますね。これからも、全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしN.H.様邸（写真No：16957715）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり+カーテンレールセット3方+側面付物干し 施工例

ほせるんですII F型 床納まり+カーテンレールセット3方+側面付物干し

サイズ 間口 3,640mm 出幅 2,685mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

設置前の打ち合わせ、設置などすべてスムーズに進み、特にやはり価格が他社に比べてかなりおさえられたので満足です。個人的には設置した場所が植木、重たい庭石などがあり、事前に土地を平らにする必要があり、業者に依頼するか自分でやるか迷った結果安くおさえるためもあり主人と二人で3週間ほどかけて自力でやりました。想像以上に大変でくたくたになってしまいました。そのような設置場所の土地のならしなどのアドバイス、安い業者の紹介などもしていただけたらありがたいですね。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後、更にお客様にご満足して頂けるエクスショップを目指し努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

岡山県岡山市おかやまけん おかやましY.T.様邸（写真No：16203314）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型　600タイプ 施工例

ほせるんですII F型　600タイプ

サイズ 間口 6,000mm 出幅 1,485mm
カラー オータムブラウン
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

広さもちょうどいいし、網戸までついて風通しもよく、その上物干しざおも設置できるオプションもついているので、とても喜んでいます。これで雨風気にせず洗濯物を干せます。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材が、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

茨城県稲敷市いばらきけん いなしきしY.E.様邸（写真No：14185811）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応

サイズ 間口 1,820mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ウッドデッキとテラス囲いを購入し、ウッドデッキは自分たちで組み立てテラス囲いは設置工事をしていただきました。作業に来られた業者さんはとても親切・丁寧でほとんど休憩もとらずに2日間で仕上げてもらいました。インターネットでの購入は初めてだったので色々と不安でしたが、契約の時や日程の調整の時など親切にお電話いただき安心して購入することができました。本体価格もお安く、金額的にも仕上がりにもとても満足しています。また何かの際には利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII　F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。シャイングレーのすっきりとした色味がご自宅の外観とマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしY.U.様邸（写真No：12436215）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪対応～20㎝ 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪対応～20㎝

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,185mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

この度は妻の予てからの希望で「ほせんるんです」を設置することになりました。ここ数年家のリフオームをしているので知っている業者2社との見積もりを行いました。ネットでの高額商品購入、現場での施工と難しい問題もあると思っていました。実は私は建築関係の仕事です。しかし見積もりの職人さんが大変親切又丁重な見積書、図面を作成していましたので間違いないと思っていました。当日約束時間通りに現場職人さんがお見えになり、てきぱきと簡潔に仕事に従事する姿は素晴らしかったです。ちょうど家の他の部分も改築していましたので比較をする事ができました。大変綺麗な仕事をしてくださいました。実際屋根の部分だけがR型を希望していましたが既存の家の構造上それが出来ませんでしたが、仕上がりが予想以上に良い物ができていました。こんなに良く出来ているのならもう少し延長して長く作っていただいても良かったのかな?と妻は言っております。いずれもう一箇所テラスを考えているのでリピーターになります!近所の方々も早速見学にお出でになりコストパフーマンスに大変驚いていました。見積もり、メールでのご回答、現場での仕事に従事してくださいました全ての方々に感謝です。大変有難う御座いました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII　F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。数あるお店の中から、エクスショップをご利用頂きこのような素敵なお言葉をお寄せ頂くことができ、スタッフ一同感動致しております。顔の見えないネットショッピングでご不安に感じられる事もあったかと存じますが、施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂ける様、日々精進しておりますので、お褒めの事と場を頂戴でき、何よりの励みとなります。ホワイトの色味でご自宅ともマッチし、明るく広々としたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

愛知県刈谷市あいちけん かりやしW.T.様邸（写真No：11926414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 施工例

ほせるんですII F型 床納まり

サイズ 間口 4,070mm 出幅 1,785mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。トステムでは窓ガラスの設置は名古屋市内のみ可能との事。御社がトステムに2次業者使用を禁止している為、ガラス工事は出来ないとトステム営業から言われ、やもう得ず、ガラス工事なしで契約。実際の工事はサッシ障子組み上げも契約外の様で、障子はダンボールにいれたまま放置。当方にて大急ぎで業者を探し施工予定。見積もりでは24万円の追加費用。結果、御社から購入の最大のメリットである低価格は意味がなくなりました。担当窓口の担当さんの対応も、言い訳っぽく不快でした。担当さんからの情報ではガラス工事の費用は8万円だそうです。24万円との差は大きく、当方手配の業者が非常に高いか、8万円は障子組み費なしの価格かどちらかと思われます。そうであれば、15万円のテラス囲い施工費の中に障子組み費が入っていると思われます。担当さんに価格交渉をしましたが、契約通りに施工しているとの事で対応してもらえません。障子を組んでくれていればガラスはめ工事だけだったのでもっと安くなったと思われます。次に、地域によりサービス内容が大きく劣化するのであれば、Web上で表記すべきです。他の方法も当方で検討できたはずです。検討させない事が目的なら、ちょっとした詐欺行為ですかねー。この件は担当さんから御社の情報システム部署にWeb表記改善を依頼する様たのんでおきました。写真送付の件ですが、上記理由により2週間以内にテラスが完成しませんので、完成後、送付になります。(担当さん了解すみ)大変不愉快な買い物でした。サービス窓口の対応教育と、親切なWebページの構築を望むばかりです。またサービス低下が想定される地域は特例として2次業者禁止の要項を外してください。その方がお客さまの為だと思います。ビジネスモデルとして、2次業者禁止は理解できますが、サービス低下までして守るのは、いまどきの企業としてあるまじき行為です。顧客優先の思想をもって企業運営をされる事を切に期待したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、ガラス手配などお手数をおかけし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底し、担当者へもこの件は厳しく申し伝え改善を求めております。そしてお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

東京都板橋区とうきょうと いたばしくK.K.様邸（写真No：11657613）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ付 積雪対応～20㎝ 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ付 積雪対応～20㎝

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

メールでのやり取りで時間が思ったよりも掛かってしまったのが残念です。施工の方はとても感じが良く、仕上がりは満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII及びリコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ほせるんですIIは、明るく爽やかなお仕上がりで、雨の日でも洗濯物を気にせず干せ、快適にご利用頂けるものと存じます。リコステージの設置により、ほせるんですとお庭が一体化し、とても素敵でございますね。ご満足頂け、施工士にとりましてもなによりの励みになります。ご連絡に関しましては、スムーズにいかずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、快適にご利用頂ける様、日々精進してまりいますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

兵庫県神戸市北区O.H.様邸（写真No：8751185）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応+日除け/網戸3方/カーテンレール一式/側面付け物干し×2セット+金具設置/フック棒 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応+日除け/網戸3方/カーテンレール一式/側面付け物干し×2セット+金具設置/フック棒

サイズ 間口 3,000mm 出幅 2,685mm
カラー ホワイト
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

担当者とほとんど話が出来ず、用件が伝わっているのか不安だったが、注文書の内容で、1つ削除したものが、請求書にそのまま請求されてた。書面に記入＋連絡までして伝えていたのだが。施工日の予定のまま決定したのかが分からず、施工前日にも連絡が無いのでこちらから確認した。その日に合わせて休みを取っていたのではっきりしてもらわないと困る。

エクスショップ担当者より

弊社は、顔の見えないネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、見積もりや対応に至らない点があり、お客様にご心配と、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お買い求め頂いた商品につきましては、『満足』とのお声を頂戴出来ましたこと、幸いでございます。今後は、お客様のお声を真摯に受け止め、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。

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2011年2月工事

福島県いわき市ふくしまけん いわきしS.Y.様邸（写真No：7821772）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 屋根幅 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工・商品ともに綺麗にしていただいて満足しております。ただ一点、寸法の問題で商品の保障の対象外との事で不安が残りました。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型 床納まりタイプの施工をご依頼頂き、誠に有難うございました。素敵なお家の外見を損なうことなく、機能に富んだテラス囲いを設置する事が出来、大変嬉しく存じます。雨風から洗濯物を守りますので、天気に左右される事無く、毎日安心して洗濯物を干すことが出来そうですね。この度のテラス囲いの施工は、お見積り時にもご案内しております通り、メーカー規格での納まりではございませんので、申し訳ございませんが強度保証対象外となります。ご要望に沿えず、申し訳ございません。ですが、商品性能自体には問題はございませんので、ご安心頂けましたら幸いでございます。また何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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