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総合評点：
4.39
5つ星のうち4.39
彩風 あやかぜ S型 手動式シリーズのお客様の評判・口コミ
2008年8月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩樹A型 ボックスタイプ 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,710mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積りから施工日の知らせまでだいぶ時間がかかった様に感じます。その間何の連絡も無く心配になりこちらから問い合わせした次第。早く施工してて欲しいと伝えたにもかかわらずです。ネットでの申し込みなのですから素早く、連絡は密にして頂かないと不安になります。おまけにオーニングのメーカー（トステム）が現場での調査に誤りがあり大変な事になりました。しかしその後、担当者さんの機転と素早い対応のおかげで難を逃れる事となり感謝しています。現場担当の方は２人とも親切丁寧で良い方達で大変満足しています。色々ありましたが、何といってもお安いので有り難いですね。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。様々な障害があり、解決すべき問題はまだまだございますが、お客様のご期待を裏切らないよう、日々一歩ずつ邁進してまいる所存でございます。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
2008年8月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩鳥S型 ボックスタイプ 手動式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | アクリル（ベージュ） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現場見積もり時から丁寧に対応していただけました。メーカー責任施工でスムーズな施工を行っていただけましたが、取り付け後、希望角度と違うことが分かりました。再度角度調整を希望いたいたします。それ以外は非常に丁寧な対応だったので機会があればまた利用させていただきたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。取り付け角度につきましては、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。巻き取り式のオーニングの為、非常に臨機応変に使って頂けるのではないかと思います。今後は、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
2008年8月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩鳥S型 ボックスタイプ 手動式
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | ブラケット芯々 4,550mm 出幅 1,250mm |
| 屋根材 | アクリル（ブリティッシュグリーン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メールで済むのは助かります。ただメーカーさんとの調整に日数がやたらとかかってしまうのは難点でした。こういった施工までの所用日数の目安もWEBにわかりやすく説明が欲しいです。またWEBからのオーニングの注文時に、指定できるテント生地のカラーが実際より少なく知らないと希望のカラーがないと思い込んでしまう危険があると思います。たとえばうちで注文したグリーンはWEBの注文画面では選択項目にありません。それから施工時になって気づいたことでしたが、オーニングのハンドルの取り付け位置が実は左右どちらでも注文時に指定できたらしいということ。施工していただいたものは 外から向かって右側にハンドルがついているのですが、主人は左側がよかったようです。しかし注文時に指定しておかないと難しいようでした。こういった項目は選択肢に追加しておいていただきたいと思いました。これらは今後のサイトの改良の要望ですが、こういった点をのぞけば、見積もりにいらしたメーカーの方も親切でしたし、エクスショップさんの質問への対応も迅速で、施工も暑い中３ケ所同時施工というハードな条件で、本当にしっかり丁寧に作業していただき、感謝しております。おかげさまで２Ｆが格段に過ごしやすくなりました。ありがとうございました。施工業者様にもよろしくお礼をお伝えくださいませ。
エクスショップ担当者より
ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ＨＰに関するご意見、誠に有難うございます。今後のシステム開発の参考にさせていただきます。これからも、お客様の立場にたった提案ができますよう、日々努力してまいります。またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
2008年8月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩鳥C型 ボックスタイプ 手動式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | ブラケット芯々 3,640mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | アクリル(ベージュ) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
エクスショップの方は、とても丁寧で迅速な対応だったと思います。ただ、やはり担当者とは電話やメールのみの連絡で実際に会うことはなかったためこちらの要望が100％話できなかったと思っております。実際、トステムの見積担当者に至ってはこちらの質問に対する説明がかなり不十分だったので不満があります。しかし最終的な出来栄えには大変満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。今後、メーカー側との連絡を密にとり、お客様がご不安に思われませぬよう努力してまいりたいと存じます。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
2008年8月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩鳥C型 ボックスタイプ 電動式
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ブラウンライン/アクリル |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注から設置まで少し日にちがあいたのと、工事1日と聞いていたが、設置は昼過ぎに終わったのに電気工事は翌日だった。という点が残念だった。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。施工状況によってはずれ込んでしまう可能性がある旨、ご報告させて頂くべきでしたところ、至らず申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電気工事と一緒に発注出来なかったのが残念ですが、商品手配の早さは評価できます。価格面での優位性に加えて、メンテナンスの充実等さらに優位性を保ってほしいものです。
エクスショップ担当者より
ご自宅の外壁に、オーニングのネイビーブルーがとても良く、マッチしておりますね。とてもステキなお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年8月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩樹A型 ボックスタイプ 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,620mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | リエステル（ストライプキャラメルベージュ） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
対応が丁寧、迅速で、インターネット取引の不安が一切ありませんでした。価格も安く、商品も満足しています。
エクスショップ担当者より
顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2008年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
関東在住なので取り付けまでのやりとりなどに不安があったけどメールでの質問や電話での応対もスムーズで安心できました。今後も利用したいと思っています
エクスショップ担当者より
このたびはご利用頂き有難うございました。弊社所在地が神戸でございますので、遠方のお客様はご不安な思いをなさることもあるかと存じ、申し訳なく思っております。弊社は離れておりますが、施工やアフターフォローに伺うものはお客様のお近くから参りますので、ご安心ください。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
2008年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
無理かと思われる急な工事依頼にも関わらず、大変気持ちよく引き受けて頂き、こちらも気持ちよく工事をお願いできました。メールや電話での対応も良かったです。
エクスショップ担当者より
スタッフの対応、施工内容にご満足のお声をいただき、誠に有難うございます。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。今後も、お客様窓口のレベルを上げていけるよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ、エクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2008年8月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩鳥C型ボックスタイプ手動式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | アクリル （ブリティッシュグリーン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工当日まで、きっちりとした施工対応してもらえるのか不安でしたが、全く問題がありませんでした。機会が有れば次回も是非利用したいと考えています。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼頂けお選び頂いたことは本当に嬉しく思います。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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