お客様の声（工事例）

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（2024年05月14日現在）

テリオスポートIII 積雪100cm対応 4本柱シリーズのお客様の評判・口コミ（物干し）

2014年6月工事

北海道札幌市ほっかいどう さっぽろしT.Y.様邸（写真No：22096224）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪～150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪～150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 凍上ロング柱25（有効高 約2,500mm）
屋根材等 【遮光】スチール折板（ペフ無/t＝0.8mm）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

概算より正式見積りで寒冷地ゆえ金額が思ったよりも上がり、その内訳も概算時との整合性に疑問を感じるものだった。概算時でも条件を増やすなど、実際の見積りにもう少し近づける工夫がほしい。また、ネットで各種申し込み確定、電話でオペレーターと日程等の調整とメールでの確認配信、後は実際の施工と運用はシンプルで良い面もあるが、特に実際に施工日(事前の現地調査を除く唯一、人と直接やりとりする場面)はもう少し営業感というか、施工前後の挨拶や作業の流れ計画予定の申告、確認などに配慮が欲しかった。具体的に一番気になったのは支柱周りにセメントを流した後、当日は雨で仕上げまでやると表面のセメントが流れてしまうと、翌日以降に再度施工になったが、こちらから聞くまで説明がなかったこと。又、再施工時も弱いが雨で、施工完了し作業者が帰った後に本降りになり、雨どい下のセメントが雨でえぐれ始めたため、自身でならし対応したこと。第一、施工初日はそうならないよう雨どいを延長してくれていたのに再施工後には当日の天候を配慮せずそのパーツを即撤去されたことが原因だった。あと、施工業者がどこの誰かも名乗らず、初日の終わり頃にこちらから聞いたといったことが残念だった。もう一つ、事前にどの位の重機が入るかもう少し具体的に分かっていれば近隣に事前に挨拶出来たのに、出来ず結果的に近隣に多少迷惑をかけた。提携している業者への指導とその実施徹底を図る為にもサービス面の統一フローを作成し定期的な調査を行うなど、ネット販売のデメリット部分を今回の様な現地サービス面等積極的に補うことで、年令や性別だけではなく多様なニーズに寄り添った客層開拓が出来ると思うし顧客満足も上がると思う。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 4500 2台用の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。頑丈なスチール折板の屋根を、６本の柱がしっかり支えており、抜群の安定感がございますね。概算と実際のお見積り金額に差異があり、誠に申し訳ございませんでした。また、施工の際、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。実際に施工にお伺い致しました提携施工店の担当者につきまして、お客さまより頂いた意見を真摯に受け止め、指導にあたりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府羽曳野市おおさかふ はびきのしA.Y.様邸（写真No：20422421）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 900 2台用 角柱4本 積雪～30cm対応＋サイドパネル（波板）＋柱付け物干し ロング 2本入 施工例

テリオスポートIII 900 2台用 角柱4本 積雪～30cm対応＋サイドパネル（波板）＋柱付け物干し ロング 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 採光タイプ/スチール折板（ペフ無）+ポリカーボネート平板
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

H26年1月21日初めて電話し、現地調査が1月25日でした。そして工期完了が6月5日となり、かなり日数がかかり待たされました。費用も半分振込ましたので、とても不安でした。しかし、施工業者の的確さで丁寧な仕事、技術力にはとても満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はテリオスポートIII並びにアルシャインII PG型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。またそのことによりお客様にご不便・ご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、迅速且つきめ細やかな対応の徹底により、お客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう、努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。この度のカーポートとッカーゲートの施工によりお客様の生活がより良いものになりますことを、心より願っております。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

奈良県五條市ならけん ごじょうしK.T.様邸（写真No：20561221）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 4台用 縦連棟 角柱8本仕様 積雪～100cm対応+異形対応部材 異形コーナーブロックセット+柱付け物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 3000 4台用 縦連棟 角柱8本仕様 積雪～100cm対応+異形対応部材 異形コーナーブロックセット+柱付け物干し 標準 2本入

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 5,484mm 奥行 10,855mm
屋根高等 ロング柱30仕様（有効高 約3,000mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t=0.8）※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

商品的には満足しているが、工事の開始日は家に居てくれとの事であったが、日程がはっきりせず、会社を休む段取りに苦労した。「現在調整中」だけでなく、希望工事開始日も過ぎたにも関わらず、調整中ではなく、その理由を聞かせてもらいたかった。

エクスショップ担当者より

日程調整についての説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに、商品にはご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、きめ細やかな説明を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また、何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

三重県鈴鹿市みえけん すずかしY.K.様邸（写真No：20667022）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 900 2台用 奥行延長 角柱6本仕様 積雪～30cm対応＋柱付け物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 900 2台用 奥行延長 角柱6本仕様 積雪～30cm対応＋柱付け物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,084mm 奥行 7,252mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t=0.6）※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

発注から施工までスムーズにいきとても良かったです。現場調査での説明も丁寧で素人でも解りやすかったです。金額も予算通りで大変助かりました。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 900 2台用 奥行延長タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。広々とした敷地に相応しい、堂々として、貫禄のあるお仕上がりでございますね。機能的であるだけではなく、デザイン性も優れておりますので、永くご愛用頂けるものと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年1月工事

福島県郡山市ふくしまけん こおりやましT.S.様邸（写真No：19530011）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 3台用 角柱4本 積雪～50cm対応+壁付け物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 1500 3台用 角柱4本 積雪～50cm対応+壁付け物干し 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 7,884mm 奥行 6,053mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 採光タイプ/スチール折板（ペフ無/t=0.8）ポリカーボネート折板（W200×9 列）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

迅速丁寧な対応いただき雪が降る前に完了することができ大変満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足して頂くため、迅速で親切・丁寧な対応を常に心がけております。お客様より、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後も、お客様にご満足頂ける対応を心掛け、精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

長野県須坂市ながのけん すざかしT.K.様邸（写真No：19311811）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 小屋根タイプ 角柱4本仕様 積雪～100cm対応＋柱付け物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 3000 小屋根タイプ 角柱4本仕様 積雪～100cm対応＋柱付け物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,684mm 奥行 2,855mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ有/t=0.8）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりまでは非常に早く進みましたが、施工日決定までが長かったので随分と気をもみました。結局、施工日は3週間以上先となりました。こちらからの問い合わせの前に、定期的に連絡が無いと不安になります。施工は1日半でしっかりと行っていただきました。

エクスショップ担当者より

この度はテリオスポートIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工開始までお客様をお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。またお客様へのご連絡にも至らない点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様に安心して施工をお任せ頂けますよう、迅速且つきめ細やかなご連絡を心掛け、常にお客様目線の対応に努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

愛媛県西条市えひめけん さいじょうしN.T.様邸（写真No：19236411）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 900 3台用 横連棟 角柱6本 積雪～30cm対応＋テリオスポートIII 吊下げ物干し 施工例

テリオスポートIII 900 3台用 横連棟 角柱6本 積雪～30cm対応＋テリオスポートIII 吊下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 幅 9,084mm 奥行 6,053mm
屋根高等 ロング柱30仕様（有効高 約3,000mm）
屋根材等 【遮光タイプ】スチール折板（ペフ無）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

価格、対応、出来栄えとも非常に満足の内容でした。インターネットの申込ですが、実際に下見に来ていただき設置内容、時期を早急に決めていただけ、全く不安のない状況でした。工事も非常に丁寧に行って頂けました。大変満足しております。今後も何かあればまた検討をさせてもらいます。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

カーゲートの施工をご依頼頂き、『価格、対応、出来栄え』の全てにおいてご満足のお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。頑丈なスチール折板の屋根材を、丈夫な６本の柱で支えておりますテリオスポートIII 900 3台用の堂々としたお仕上がりが、大変頼もしいですね。大切なお車を雨や埃からお守りするだけではなく、夏場は車内温度の上昇が抑えられ、冬場はフロントガラスの凍結を防止することが出来るものと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年9月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしN.S.様邸（写真No：17470316）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 2台用 4本柱 積雪～50cm対応＋テリオスポートIII 柱付け物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 1500 2台用 4本柱 積雪～50cm対応＋テリオスポートIII 柱付け物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 【採光タイプ】スチール折板（ペフ無）/ポリカ（幅600）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現地調査での適切なアドバイスを頂きありがとうございました。おかげさまで思っていた以上に良いカーポートが完成しました。柿渋を使ったことでガレージと玄関のドアとのマッチングが絶妙です!

エクスショップ担当者より

この度、テリオスポートIII 1500の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートが綺麗に納まり、ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年7月工事

福岡県大牟田市ふくおかけん おおむたしT.S.様邸（写真No：17198816）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 900 3台用 横連棟 角柱6本 積雪～30cm対応＋テリオスポートIII 　柱付け物干し 標準 2本入＋テリオスポートIII 柱ガード 施工例

テリオスポートIII 900 3台用 横連棟 角柱6本 積雪～30cm対応＋テリオスポートIII 　柱付け物干し 標準 2本入＋テリオスポートIII 柱ガード

カラー シャイングレー
サイズ 幅 8,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 ロング柱30仕様（有効高 約3,000mm）
屋根材等 遮光タイプ/スチール折板（ペフ無）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

思ったよりもスムーズに調査・見積り・発注まで行うことが出来ました。

エクスショップ担当者より

この度はテリオスポートIII 900 3台用 横連棟 角柱6本の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。頑丈なスチール折板（ペフ無）の屋根材を、丈夫な6本の柱が支えておりますカーポートは、重厚感のある頼もしいお仕上がりでございますね。お車をしっかりとお守りしますので安心してお過ごし頂けることと存じます。これからもお客様のご期待を裏切らによう精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

京都府舞鶴市きょうとふ まいづるしI.Y.様邸（写真No：16763615）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 1台用奥行延長 角柱6本 積雪～100cm対応+ライザーテラスII 吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 3000 1台用奥行延長 角柱6本 積雪～100cm対応+ライザーテラスII 吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー ブラック
サイズ 幅 3,084mm 奥行 6,652mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 遮光タイプ/スチール折板（ペフ無）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

最初は、他社2台用(標準柱)の設置を考え、地域あんしん業者に現場でみていただいたところ、予定していた敷地が狭く加工が必要で、既設ゲートの移動作業も必要になる問題点が出てきたため、一回り小さいこの商品に決めました。地域安心業者の方には、当初計画からの商品変更や同時期施工した他業者との作業日程の調整にも柔軟に、そして根気よく対応していただき安心してお任せする事ができました。

エクスショップ担当者より

この度は、テリオスポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。熟練の施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。重厚感のあるテリオスポートですが、ブラックの色味でご自宅のサッシと調和がとれ、統一感のあるお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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