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- 声の掲載数
- 168,606件
- 商品工事数
- 209,075件
- （2024年04月27日現在）
エルパティオプラス 手動式シリーズのお客様の評判・口コミ（取り付け）
2018年4月工事
(オーニング・日よけ)
【特注】エルパティオプラス 手動式
| カラー | ブラックフレーム |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,100mm 出幅 1,000mm |
| 屋根材 | キャンバス色：ポリエステル メロディ（ME527：ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
オーニング問い合わせを最初にした会社で、その後他社ともやり取りしましたが、丁寧に対応頂きました(価格含め)。施工当日もスムーズに取り付け頂き、感謝しております。今後メンテナンス含め引き続きお世話になります。また雨天時や夏場の日よけ等オーニングは活躍しておりませんが、きっと役に立ってくれるでしょう!
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットを通じて工事を発注する事に多少の不安を感じましたが連絡もスムースでこちらの要望も聞き入れて頂き現場下見・見積り施工ととどこうりなく完了しました。工事も2時間ほどで綺麗に出来上がりエクスショップさんにお願いして良かったと思います。唯エクスショップさんとは直接関係の無い事なのですが窓の幅と同じ幅のオーニングを付けるとオーニングを張り出した時にオーニングの幅がかなり狭く感じられる事が取り付けてから分かりました。下見の時にでもそういった事をアドバイスして頂けたら良かったと思いました
エクスショップ担当者より
エルパティオプラス 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。快適な空間として、ご活用頂けますことを心より願っております。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるよう、きめ細かい対応に努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
他の方もそうだと思いますが、オ―二ングをつけるにあたり不安だらけでした。手続きはネット上ですが、見積もり取り付け等で家に来て下さる方皆さん丁寧で一生懸命に仕事をしてらして、不安が徐々になくなっていきました。実際取り付けてもらった後はとても快適です。御近所の方々も皆さん素敵と言って下さってます。ただし、実際はこの時間のこの部分の日除けを期待して、取り付けを考えたのですが、残念ながらはずれました。そこは本当にどうしようもありませんが、もう少しアドバイスを頂けていたらとちょっと残念でした。夏の今は朝8時から夕方5時ぐらいまでオ―二ングを広げています。壁の色に合わせオ―二ングの色とデザインもこれにしてよかったと、とても満足してます。
エクスショップ担当者より
この度は、エルパティオプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。白×ピンクのキャンバス地がお住まいの外観と見事に調和し、明るく可憐なお仕上がりでございますね。素敵なお仕上がりにスタッフ一同も大変嬉しく存じます。お客様のご期待頂いた時間帯にオーニングの日よけ効果が発揮できず、誠に心苦しく存じております。今後、お客様の立場にたってご案内ができますよう、より一層努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非、エクスショップにご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2012年1月工事
(オーニング・日よけ)
エルパティオプラス 手動式 フリル付
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,760mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ME521（バーガンディ）防炎 |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
やり取りが迅速で明確だったので、工事完了まで安心してお任せできました。フェンスの取り付け面について、何通りか希望を出していましたが、それぞれ図面と見積りを出してもらえたので、完成後のイメージしやすかったです。フェンスとオーニングを注文しましたが、フェンスを施工後までオーニングの色を決めるのを待っていただけたので、助かりました。
エクスショップ担当者より
この度は、サニーブリーズフェンス及びエルパティオプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。スタイリッシュなサニーブリーズフェンスにエルパティオプラスのバーガンディ色が映え、とても素敵なお仕上がりでございますね。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
コールセンターがとても丁寧な対応でした。現場に来た方々も対応は良かったですが、取り付け現場確認の際1時間半待たされたのが残念です
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。ご自宅にエルパティオプラスが加わり、カフェの入口の様なお仕上がりですね。現場調査では連絡不足により、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年8月工事
(オーニング・日よけ)
エルパティオプラス 手動式
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,670mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | メロディーキャンバス(ME527ブラウン) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積依頼や質問をしてから返答が届くまでの時間がかかります。ひとつの質問に10日以上かかるので、不安になることもありましたが、調査に来られた方がメーカーの方で、取り付けも責任をもってやってくださるとのことだったので安心してお任せすることができました。
エクスショップ担当者より
この度はオーニングの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お洒落なご自宅の外壁との組み合わせが、大変素敵でございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。お客様には、メールでのご返答が遅れたために、ご不安な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ね、ネット販売であるからこそのよりきめ細かい対応をスタッフ一同徹底して参りたいと存じます。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(オーニング・日よけ)
エルパティオプラス 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,670mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | アクレール50TT EL0681（ベージュ |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
インターネット販売のため打ち合わせはメールでのやり取りが主体となりますが、専門会社とは思えない稚拙な応対でした。例をあげると顧客(私)の名前を間違えたり、前回までの打ち合わせ内容が次回に反映されていなかったり、またメールに対する返信が数日しないと返信されないなど対応には大変不満が残りました。(メールの返信は、土日に限りサーバーから自動返信となっておりこれだけは非常に早い反応でした)メールでの場当たり的な対応でなく系統的にやり取りができるようなシステムにされるべきだと思いました。商品ならびに取り付けに来ていただいた業者さんに関しては、非常によく満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、テンパル社のオーニングの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。素敵なお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はより迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりを受け取るまでは迅速な対応でよかったのですが、取り付け箇所の下見を行い、最終仕様決定してから施工までにかかる時間が長かった点と、施工業者さんの身元が判らないことが少々不満でした。施工までの期間については、注文生産であることを考えれば仕方がないのかも知れません。施工屋さんについては、エクスショップさんからの委託業務だから何かおきたらエクスショップさんへ、ということなんでしょうね。最終的に取り付けが終わってみれば、暑さ対策も予想以上で、結果とても良い買い物だったと思っています。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査の際メーカーの方が取り付け位置や、テントの材質など丁寧に説明していただいたので悩むことなく決めることができました。また取り付け工事に来た方々も、迅速的確に作業を行っていましたので感心しました。
2011年6月工事
(オーニング・日よけ)
エルパティオプラス 電動式 リモコンタイプ
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,850mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | ポリエステル メロディーキャンバス（ベージュ） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注から施工までの間、平日の昼間は仕事のため連絡がなかなかスムーズに行きませんでしたが、メールなどでも対応いただけたので助かりました。取り付けていただいた商品は大満足です。これから暑い時期なので、大活躍してくれそうです。節電にも効果ありそうです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご自宅の雰囲気にエルパティオプラスがよく馴染んでいて、とても素敵ですね。私どもは常にお客さまに安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。エクスショップではオーニングの他にも様々なエクステリア商品を取り揃えておりますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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