お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年05月29日現在）

京都府 店のレイナポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ

2014年5月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしT.G.様邸（写真No：21650023）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

商品、御対応に対して満足しています。あえて不満を挙げるとすると下記2点です。①見積もり依頼、打ち合わせをした後にはじめに届いた見積もりが違う商品のものであった。②施工日に施工班が午前8時30分～9時頃にお伺いさせて頂く予定とメール連絡を受けていましたが、実際には何の連絡もなく9時30分頃の到着であった。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根材は、光を通しますが、有害な紫外線をほぼ１００％カット致しますので、日差しの強い季節も安心してご使用頂けるものと存じます。見積違いの件、また施工時間に遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、お見積りを提示する際の確認を念入りに努めて参ります。また、提携施工店にも申し伝え、時間管理を徹底するよう、指導して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。

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2014年2月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしT.K.様邸（写真No：20276721）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットショップではありますが、その不安は特にありませんでした。やり取りもメールや電話にて丁寧にしていただいたので、良かったです。しかし、施工担当業者とのつなぎに時間がかかることがあったので、そこは改善していただきたいところではあります。施工時に、見積り時には言われなかったカット作業が必要ということになり、事前に何度もカット不要になるよう確認していたので残念ではありましたが、カット工賃なしに作業を進めていただけたので満足しています。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スマートなお仕上がりが、ご自宅の外観にぴったりマッチしてございますね。提携施工店との連携に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、施工担当者との連絡を密に取り、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年1月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしT.M.様邸（写真No：19832911）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 10,064mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

12/4依頼、年内希望したが叶えられず残念。もっと早く施工日がわかれば、他店依頼したのに。（特にテラス）だけでも年内にしてほしかった。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランとよびライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。どちらもご自宅の外観とマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。お客様のご希望にお応えすることが出来ませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

京都府八幡市きょうとふ やわたしS.N.様邸（写真No：19703811）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネット注文に対する不安は、37,000件を超える「お客様の声」が解消してくれました。現場調査後の再度の変更に気持ちよく応じて下さり感謝しています。ベテランの職人さんの手際良さと丁寧で綺麗な仕事にも大満足しています。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様より頂きます施工例やご感想は、エクスショップにとりましてもかけがえのない宝物でございます。ご覧頂き、安心してカーポートの施工をお任せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、価格だけではなく、品質の点でもご満足頂けるよう、メーカーや提携施工店と協力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年10月工事

京都府宇治市きょうとふ うじしT.Y.様邸（写真No：18398219）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応＋レイナポートグラン サイドパネル 施工例

レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応＋レイナポートグラン サイドパネル

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 6,484mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

旧カーポートは25年前の物で、屋根を支える梁が出っ張っていて頭や肩に当たるケースが増えてきたので(私も加齢により体が硬くなってきた為)、カーポートを建て替えることにしました。高さはガレージのゲートに合わせハイルーフタイプを10cm程カットしてもらいました。幅3m長さ6.4mで屋根は家の屋根の下に入り込む形になったので、雨が車に掛かることは殆どなくなりました。サイドパネルもきちんとした物なので、見た目も良く雨の吹き込みもなく風も抑えてくれます。工事の方も手際よく作業をしていただき、感謝しております。エクスショップさんを利用するのは今回で3度目なのですが、ひとつ気になることがあります。それは、若いスタッフが多い都会の会社なので?仕方ないのかもしれませんが、事務方はカレンダー通りお休みされることです。9月のように3連休が2回もあると契約書類の処理だけで2週間も掛かってしまいます。今回は急いでいただいたこともあって「現場調査」を依頼してから31日目になんとか完成にこぎ着けましたが、成り行きに任せていたり修正を加えたりすると1.5～2ヶ月位は掛かるのではないでしょうか?カレンダーをよく見ながら工期に余裕を持って依頼しないといけないなぁと思いました。

エクスショップ担当者より

３度目のご依頼で、カーポートの施工をお任せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。施工までの日数につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。頂いたご意見を参考に、社内の体制を整えるだけではなく、業務の簡素化を図り、提携施工店との連携を強めるなどの努力を重ねて参りたいと存じます。施工致しましたレイナポートグラン 延長タイプは、緩やかにカーブした熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)の屋根が、大切なお車を優しく包み込み、横からの雨の吹き込みもサイドパネルによって遮られ、お車に優しいお仕上がりでございますね。玄関からほとんど雨に濡れることなく、お車に移動できますので、雨天時も気軽にお出掛け出来まるものと存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年7月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしH.D.様邸（写真No：17376916）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

カーポートには満足しています。ただ、施工前のやり取りで、メルアドを伝えていたのに上手く伝わっていなかったり、木の回収がされなかったりと少し気になる事がありました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お仕上がりにもご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。施工後の掃除が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。また、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

京都府木津川市きょうとふ きづがわしM.T.様邸（写真No：15858213）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

見積もりに現場調査時にお願いしていた土間施工の項目がなっかたため、確認の電話をした際、「項目には入っていないが、諸経費等に含まれており、図面にもちゃんと記載されているので、大丈夫です。」との回答を得たので、他社よりも金額が高かったが、現場調査時にきちんと話しを聞き、高低差等をきちっと測定して帰ったので、信頼出来ると思い発注しました。日程調整では、土日しか立ち会いが出来ないので、施工は土日でとお願いしているのもかかわらず、金曜に施工日をしてくる等の不手際がありました。そのやりとりに無駄に時間をかける事となりました。施工日当日、施工中に作業員と話している中で、図面には土間打ちと書いてあるが、キャンセルとなっているので、施工しないことが発覚。キャンセルをした覚えもなく、すぐさまエクスショップ様に電話をするも、1分以上コールするも誰も出ない。仕方なく、メールで連絡をするが、連絡が取れない為、土間打ちは施工無し。翌日、エクスショップ様と連絡が取れ確認すると、手違いで見積もりに土間打ち代金は入っていないの一点張り。責任はあるが、タダでは施工しないとしか言わない。こちらは電話で確認していたが、書面等で記録を残していない上、既に施工されているので泣き寝入りです。七万円の追加請求を受け、交渉の末とはいえ、三万円の請求を受け入れざる得なくなりました。確認しているにもかかわらずいい加減な回答をして、追加請求をする業者様です。施工店の施工に関しては、丁寧に工事して頂き、施工後一週間経ちますが、土間打ちもしっかり押さえを行って頂いたので、綺麗に仕上がっていますので、施工店にお願いしても心配は無用と思いました。ただし、支柱等に手形などがアチコチに残っているのが、詰めの甘さを感じました。完成状況は満足です。エクスショップ様に依頼する場合は、全てのことを書面等の記録の残る形でやりとりされる事をオススメします。

エクスショップ担当者より

お見積りの内容に不備があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかく弊社を信頼しご用命頂きましたのにご不快な思いをされましたこと、大変心苦しく存じます。今後このようなことがないよう事前確認を徹底し、より迅速で的確な施工を行えるよう提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

京都府木津川市きょうとふ きづがわしM.T.様邸（写真No：15858213）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

見積もりに現場調査時にお願いしていた土間施工の項目がなっかたため、確認の電話をした際、「項目には入っていないが、諸経費等に含まれており、図面にもちゃんと記載されているので、大丈夫です。」との回答を得たので、他社よりも金額が高かったが、現場調査時にきちんと話しを聞き、高低差等をきちっと測定して帰ったので、信頼出来ると思い発注しました。日程調整では、土日しか立ち会いが出来ないので、施工は土日でとお願いしているのもかかわらず、金曜に施工日をしてくる等の不手際がありました。そのやりとりに無駄に時間をかける事となりました。施工日当日、施工中に作業員と話している中で、図面には土間打ちと書いてあるが、キャンセルとなっているので、施工しないことが発覚。キャンセルをした覚えもなく、すぐさまエクスショップ様に電話をするも、1分以上コールするも誰も出ない。仕方なく、メールで連絡をするが、連絡が取れない為、土間打ちは施工無し。翌日、エクスショップ様と連絡が取れ確認すると、手違いで見積もりに土間打ち代金は入っていないの一点張り。責任はあるが、タダでは施工しないとしか言わない。こちらは電話で確認していたが、書面等で記録を残していない上、既に施工されているので泣き寝入りです。七万円の追加請求を受け、交渉の末とはいえ、三万円の請求を受け入れざる得なくなりました。確認しているにもかかわらずいい加減な回答をして、追加請求をする業者様です。施工店の施工に関しては、丁寧に工事して頂き、施工後一週間経ちますが、土間打ちもしっかり押さえを行って頂いたので、綺麗に仕上がっていますので、施工店にお願いしても心配は無用と思いました。ただし、支柱等に手形などがアチコチに残っているのが、詰めの甘さを感じました。完成状況は満足です。エクスショップ様に依頼する場合は、全てのことを書面等の記録の残る形でやりとりされる事をオススメします。

エクスショップ担当者より

お見積りの内容に不備があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかく弊社を信頼しご用命頂きましたのにご不快な思いをされましたこと、大変心苦しく存じます。今後このようなことがないよう事前確認を徹底し、より迅速で的確な施工を行えるよう提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

京都府木津川市きょうとふ きづがわしM.M.様邸（写真No：15137811）

YKKAPのカーポート レイナポート 単体 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

地元の施工業者に頼んだのですが、その方が親切な方で安心できました。ポールをいかに頑丈に立てていただくがが重要と思っていました。当初、工事期間は2日間の予定でしたが、初日モルタルで固定後、あまり天候がよくなかったため、約丸2日間モルタルが固まるのを待って屋根を付けていただきました。屋根の幅も300cmにしたのですが、雨の日の乗り降りでとても助かっています。また、冬は車のフロントガラスの霜がきつかったのですが、それがなくなり快適になりました。

エクスショップ担当者より

レイナポートの施工をご依頼頂き、早速、熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)の屋根材の効果を実感して頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。雨や紫外線だけではなく、太陽光の熱もカット致しますので、暑い夏も快適にお過し頂けるものと存じます。施工につきましても、弊社提携施工店のスタッフを信頼して、安心してお任せくださいましたこと誠に光栄に存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2012年12月工事

京都府南丹市きょうとふ なんたんしK.K.様邸（写真No：14233511）

YKKAPのカーポート レイナポート M合掌 積雪～20cm対応+水平式物干し 2本入 施工例

レイナポート M合掌 積雪～20cm対応+水平式物干し 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現地見積もりまではスムーズでしたが、その後の質問や日程調整への返信が遅く感じ、こちらから連絡を入れることが多かったように思います。施工店との連絡や確認などで質問の返答や日程調整に時間がかかることは予想できましたが、それでもそのことを伝える連絡は必要だったと思います。施工状況には、予定していた場所に配管などがあって、排水管が高い位置での固定になってしまっていることは残念ですが、天候の悪い中、こちらの希望を最大限に聞いて頂きながら、作業して頂いて感謝しています。時間なども正確で、片付けなどもきちんとして頂いていました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート　M合掌の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご連絡に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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