お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月14日現在）

千葉県 支柱のレイナポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ

2014年9月工事

千葉県八千代市ちばけん やちよしK.T.様邸（写真No：21294823）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

完成まで半年くらいかかった。施工会社に連絡も行き届いていなかったり、あまりいい印象はない。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお客様をお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限りスピードは常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後は弊社のモットーでもございます迅速且つきめ細やかな対応に忠実に、お客様にスピード面に於きましてもご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。片側支柱のシンプルなカーポートが、無駄のないとてもスッキリとしたお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしN.Y.様邸（写真No：20863822）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応+着脱式サポート 2本入り 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応+着脱式サポート 2本入り

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,400mm 奥行 10,064mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メールでの確認・返信がしっかりされているので手間が省けて便利であった。他方手配依頼から製作完了までの期間が長く、費用見合いはわかるがもう少し納期短縮が必要と感じた。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグラン縦連棟の施工ご依頼を頂き誠に有り難うござます。カームブラックとポリカーボネート（アースブルー）の組合せは、重厚感がありとても素敵なお仕上がりでございますね。片側支柱でご自宅の敷地を損なうことなく、快適にご利用頂けるものと存じます。ご依頼より、完了までにお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2013年6月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししI.T.様邸（写真No：16924715）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場調査や施工担当者が親切に対応して下さって、とても良い印象でした。一つお願いをすると施工日までに両隣へのあいさつをしてくださると助かります。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご自宅の敷地にぴったりマッチした片側支柱のカーポートが大切なお車をしっかりとお守りしており、とても素敵なお仕上がりでございますね。施工の際は、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。施工士へは申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

千葉県八千代市ちばけん やちよしM.A.様邸（写真No：15096711）

YKKAPのカーポート レイナポート　積雪～20cm対応 施工例

レイナポート　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積りから工事完了まで丁寧な対応で安心してお任せできました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に安心して快適にご利用頂ける様、日々心掛けておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。片側支柱のすっきりとしたカーポートがご自宅の敷地に綺麗に収まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしS.T.様邸（写真No：14944511）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

当初はネット会社なので不安は有りましたが、メール対応も早く適切に電話連絡も有り安心して取引が出来ました。施工店の方が検分に来た時も、親切丁寧に説明を頂き対応をしてくれ信頼できました。今回は他社からも見積を取りましたが、金額以外でも全ての皆さんの総合力で「エクスショップ」さんに決めました。施工当日も、支柱の仕上げで要望を出させて頂きましたが、担当者様も嫌な顔もせず対応してくれました。大変満足のいく買い物をさせて頂きました。

エクスショップ担当者より

弊社提携施工店、並びに、担当者の対応に勿体ないほどのお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。ネット販売であっても、しっかりとお客様とのつながりを感じる対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂き、誠に光栄でございます。プラチナステンのレイナポートが、ご自宅の外観にマッチして、高級感のあるお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年11月工事

千葉県山武郡 大網白里町K.Y.様邸（写真No：13090317）

YKKAPのカーポート レイナポート Y合掌 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート Y合掌 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 6,017mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

こちらの無理な注文も対応して頂き感謝しております。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート　Y合掌の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますので、このような言葉を頂戴でき何より嬉しく存じます。支柱より両サイドに広がる屋根で、すっきりとしておりとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

千葉県柏市ちばけん かしわしO.T.様邸（写真No：12632916）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

柱色プラチナステン幅2,700mm奥行5,768mm高さハイルーフ柱(2,300mm)屋根材トーメイマットを購入しました。熱線遮断素材も考えましたが、明るさ重視で選んで正解だったと思います。これから台風の時期なので少しでも濡れずに乗降りできれば購入成功です。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。落ち着いた色味のご自宅の外観にすっきりとした色味のカーポートがマッチし、とても素敵でございますね。片側支柱でございますので、駐車スペースも損なうことなく綺麗に収まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしS.M.様邸（写真No：12615016）

YKKAPのカーポート レイナポート 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 11,496mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

メールだとニュアンスが伝わりづらく感じた。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート縦連棟の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。縦連棟と大きなカーポートですが、片側支柱ですっきりとしており、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご連絡に関しましては、お手数をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

千葉県柏市ちばけん かしわしH.S.様邸（写真No：11365213）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

今回は迅速な工事ありがとうございました。カーポートとテラスを2日間で工事完了し、その点は良かったと思います。出来映えについては、おおむね満足しています。しかし、気になった点を上げると、まず現地調査、打ち合わせ時の説明不足。屋根の高さや支柱の位置など現地調査の時点でもっと説明が欲しかったです。うちの場合、敷地と建物が平行ではないので、工事当日の朝に「このテラスの屋根は建物と平行にしか設置出来ないので、支柱が隣家との境界から10㎝程度離れた箇所になる。」と説明されました。私は支柱は隣家との境界ギリギリに設置し、テラスの屋根は建物の壁と境界との開いたスペースを覆うように設置されるのものだと理解していました。この問題は、現地調査の時に支柱の位置など詳細な説明、もしくは商品選択後の確認時に「この商品は屋根を建物と平行にしか取り付けできませんがよろしいですか。」など一言説明があればよかったと思います。見積りを見ただけでは素人には分からないこともあります。結果的には現場の工事の方が支柱の設置箇所をずらす対応をしてくださったため解決しました。2点目は、設備の破損の関係です。庭に置いていたセーフティコーンが工事開始前には何ともなかったのに、工事完了後に確認すると台座のところから折れていました。作業の妨げになるものを移動させたりするのはいいのですが、作業が終わったら元に戻すの当たり前です。ましてや、人のうちの備品を壊してそのまま黙って帰るなんて問題外だと思います。さらに、庭の花壇の花も踏み荒らされており、妻もかなり怒っていました。花壇のある場所にカーポートの支柱を設置したので、土を掘った際に花に土がかかるくらいなら我慢出来たのですが、完全に土に埋もれており、踏まれてぐちゃぐちゃにつぶれていました。通路にタイルを引いてあるのでそちらを利用して頂きたかったです。庭の花は妻が以前から大切に育てていたもので、最近やっと暖かくなってきて大きく成長してきたところだったのに、工事の方には雑草にでも見えたのでしょうか?3点目は他の件と比べるとどうでもいいことですが、気になったので参考までに。工事を始める前に近所への挨拶回りが無かったように思います。事前に自分で近所の方には挨拶に行ったので必要なかったのですが、道路に駐車したり、騒音が出ることなどであっても良かったと思います。ちなみに、家を建てた時もネットの回線工事の時も業者の方は近所に挨拶に行っていました。今回は工事の内容ではいい仕事をして頂いたのですが、基本的に親切心や心遣いに欠ける部分があったと思います。ネットでの注文でメールと電話での顔の見えない取引だからこそ、客の立場に立った対応が必要なのではないでしょうか。いろいろ書きましたが、今後、このサイトを利用される方の参考になれば幸いです。

エクスショップ担当者より

この度は、事前の説明不足や施工の際の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。周りへの配慮が足りず、大切な花壇を傷つけてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社を信用してご依頼してくださったのにも関わらず、このような結果になってしまい、大変心苦しく存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのございませぬよう、改善に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2018年10月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしS.S.様邸（写真No：52591758）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応＋レイナポートグラン サイドパネル 1段+サポート柱 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応＋レイナポートグラン サイドパネル 1段+サポート柱

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

サイドパネルを取付のため、支柱と車との間隔等にて、車の出し入れが気になったが、施工後、車の出し入れには、特に変わりなく、施工前と変わりなく出し入れができた。また、サイドパネルのおかげで、雨を気にせず車内の清掃等ができるようになった。

エクスショップ担当者より


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