お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月19日現在）

神奈川県 位置のレイナポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ

2015年5月工事

神奈川県厚木市かながわけん あつぎしF.I.様邸（写真No：26865923）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

工事担当の方に大変親切に対応して頂き、大変感謝しております。

エクスショップ担当者より

経験豊富な施工担当の対応によりお客様にご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。柱の位置を駐車スペースの外側に配置したことで、駐車時や乗降り時も柱が邪魔になることがございませんね。今後もお客様に笑顔溢れる暮らしをお届けできますよう、スタッフ一同尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2015年1月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましU.S.様邸（写真No：25663121）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1セット 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1セット

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

既存のカーポートの老朽化と車の入れ替えによる買い替え。設置前は既存のカーポートが有ったので特に今回新たに設置したカーポートで便利さや快適さを痛切に実感は出来ませんでしたが、屋根材の色のせいか明るく感じます。本来支柱をコンクリート敷きになっている駐車場内側ではなく、外壁の内側の土の所から支柱を立てたかったのですが、それは出来ませんと断られ、既存の物と同じカーポート内に支柱を立てました。やはり駐車場が狭いので、他社でOKの所も有ったので、出来なかったのがいまだに悔やまれます、支柱にぶつけそうで少し車庫入れが怖いです。

エクスショップ担当者より

カーポートのリフォームをエクスショップにご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット）の屋根材は、太陽光の紫外線や熱も遮断致しますが、可視光線透過率の高い、新素材でございます。明るくなった駐車スペースに、お喜びのお言葉を頂き、私どもも嬉しく存じます。柱位置につきまして、ご説明が至らず、心残りでおられるとのこと、誠に申し訳なく存じております。今後は、ご納得頂けますよう、きめ細かい説明に努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。。

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2014年11月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましO.A.様邸（写真No：24544429）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋サイドパネル＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用(2本入り) 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋サイドパネル＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用(2本入り)

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

最初に希望した商品について現場調査時に土地の形状から、別の最もふさわしい商品を紹介され、尚且つ価格も安い商品になったので、信頼のおける会社だと思いました。ただし、落葉樹の下に施工したため、雨樋があるのが知らなかったので、落ち葉よけの提案が欲しかったです。施工もほぼ満足ですが、柱とサポート柱に余計な穴が開いたので、そこが今後気になります。

エクスショップ担当者より

カーポートの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。落ち葉よけのご提案につきまして、配慮が至らず申し訳ございませんでした。また、着脱式サポートの収納位置につきましても、事前の打ち合わせが至らずご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後万が一気になる点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。

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2014年5月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしK.T.様邸（写真No：20983522）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回、降雪被害だったので損保の手続をするのに必要な証明(メモ程度)が必要だったので、施工者に書いてもらおうと思ったが、ショップの担当者が頑迷でそれは出来ないの一点張りだったので困ったし、理由が解らず腹が立った。また、車庫の使い勝手から、保証が付かないことを承知の上で柱間隔を変更してほしかったが、コレも担当者が頑迷で、出来ないの一点張りで、結局、現場の施工者を困らせるのも悪いので基準通りの施工となった。完成後に自力で改造せざるを得ず、客の要望を全く聞こうとしない姿勢は如何な物か?安いのだから注文を付けるなと言わんばかりと感じた。また、当初は4月初旬に施工可能とのことであったが結局5月となった。

エクスショップ担当者より

この度の積雪の被害に遭われました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。数多くございますショップの中より、エクスショップをお選び頂きまして、誠に有り難うございます。お困りのところ、保険の手続きや、レイナポートグランの柱位置などにつきまして、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、施工の安全に関わらない範囲で、柔軟に対応出来ますよう、社内でも協議して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2013年3月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしK.H.様邸（写真No：15140711）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

調査・施工いただいた業者さんには色々と臨機応変に対応いただけて助かりました。カーポートでは水道管の干渉が心配で、メールでありながら色々と丁寧に回答いただけました。結果的に水道管移動も不要でうまく納まって良かったです。カーポートはポーチが暗くなると嫌だったので透明マット屋根にしましたが、初期は静電気でホコリ等を集めてしまうらしく、少し屋根の汚れが下から透けて見えるのが若干残念です(時間がたてばマシになってくるらしいですが)。特に不満はないので良いのですが、雨樋排水の位置については事前確認してもらえたらよかったです(工事終わってからの確認になったので)。今のところ全般的には満足しています。今後のアフターにも期待したいところです。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご自宅に、綺麗に納まり大変嬉しく存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足して頂きますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましF.S.様邸（写真No：11622313）

YKKAPのカーポート レイナポート 延長　積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 延長　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 7,200mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カーポート施工後に隣家からクレームが入り、やむなく左右を逆転させる再施工をいたしましたが、再施工の際にも担当の方にも親身に相談をうけていただき感謝しております。カーポートの再施工は解体から再設置とお手間をかけましたが、ほぼ1日で完了し、また工事も非常に丁寧で大変満足しております。実質2回も工事をしていただいたわけで、ありがとうございました。商品の方も、壁のサイディングとウッドデッキの色に合わせることができまして非常によかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート延長及びヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。カーポートとバルコニー屋根は、色味を統一されご自宅ともマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。カーポートの設置位置に関しましては、再施工となりましたがご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年3月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.T.様邸（写真No：10152511）

YKKAPのカーポート レイナポート 延長 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 延長 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,550mm 奥行 7,200mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回、カーポートを設置するにあたり、地元のリフォーム業者やインターネットで数社の見積もりをお願いしました。割安な商品もありましたが、メーカーや仕様が限定されており、こちらの求めている商品になると、地元の業者では割高になってしまいました。また、見積もりを頼んだものの一切連絡が来ない業者もありました。インターネットでの注文には多少心配がありましたが、数社見積もりをお願いしました。そんな中で、御社の対応が素早く、またこちらの要望にも何度も応えていただいたことが施工をお願いする決め手になりました。仕事の都合で、平日の昼間には、なかなか連絡ができず、深夜のメールでのやり取りが多かったのですが、翌日にはしっかり担当者から返信されており、とても安心しました。最初は、「兵庫の会社で大丈夫かな?何か食い違いでトラブルにならないかな?」と心配しておりましたが、担当者の迅速な返信と対応で、その心配も吹っ飛びました。また、実際に施工を担当してくれた地元業者の対応も素晴らしく、柱の位置や、屋根の高さ等こちらの要望をすべて聴いていただき、また適切なアドバイスで、納得・満足の出来上がりでした。このような対応ができる会社なら、今後益々伸びて行くだろうと確信しています。御社のますますのご発展を祈念いたします。

エクスショップ担当者より

カーポートの曲線とお住まいの外観が合い、柔らかな雰囲気のお仕上がりでございますね。お客様から最高のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様のお言葉に恥じぬよう、一層の努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2011年3月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましT.N.様邸（写真No：7621671）

YKKAPのカーポート レイナポート M合掌 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート M合掌 積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 4,964mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

メールでは工事期間4日となっていましたが、2日で完了だったのでとても助かりましたが…カーポートの屋根の位置が当初話していた位置と違っていたので、15～20センチほどさげてほしいと伝えたところ、追加料金がどうの、そんなの聞いてないなど…で、主人に言ってもらったらしぶしぶ10センチさげる事になりましたが、結局満足な仕上がりではありませんでした。セメントで固定する前に再度確認が必要かと思います。暗い中完了したのでサインを、と、言われたのですが、あまりにも暗かったので明るい時に主人も確認してからとお伝えしたら、今じゃないと駄目みたいな感じで言われ…しぶしぶサインしましたが翌日確認したら、駐車場にはボルトは落ちてる、カーポートの柱は土だらけ、家の前の路上は汚れてる、エアコン室外機には掘った土が沢山かかってしまっていたりで、工事期間4日も取っているのだから翌日改めて確認しに来るのが普通かと思います。高い金額かけてとても残念です。良かったらご近所さんにもご紹介しようと思いましたが、これでは紹介できません。

エクスショップ担当者より

現場調査時におけるご相談が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また施工後の清掃等に関しましても不十分であり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう現場調査時に於ける施工内容の綿密なお打ち合わせに努めるとともに、最後の清掃に至るまで抜かりの無い施工に努めるよう施工店の方にも申し伝えて参ります。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

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2008年10月工事

神奈川県横浜市磯子区N.T.様邸（写真No：3384639）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高：2000mm）
屋根材等 ポリカーポネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

エクスショップの方も工事の方も大変親切でよかったのですが、YKKの工事の受注があまりないらしく、柱の位置、長さミス等があり、目を離せない感じでした。不満の残る仕上がりになってしまいました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。地域密着安心施工でのご利用でしたが、施工にご不満が残る結果となり、大変申し訳なく感じております。何が原因であったかを、施工店側とも検討してまいりたいと存じます。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2006年10月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしK.T.様邸（写真No：853289）

YKKAPのカーポート レイナポート M合掌タイプ 施工例

レイナポート M合掌タイプ

カラー ホワイト
サイズ 幅 4,968mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

依頼先が遠方であり、少々不安でしたが、費用が安いことで依頼しました。施工については柱位置等に制限があり、手間をかける事になりましたが、出来る限りの対応をして頂き満足のいく仕上がりとなりました。

エクスショップ担当者より

柱位置の調整のため奥行変更を行うなど、何度もご連絡頂戴することとなりましたが、いつも迅速にご回答くださりありがとうございました。何かございましたら、またいつでもご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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