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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 168,610件
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- 209,080件
- （2024年05月13日現在）
大阪府東大阪市のレイナポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ
2013年1月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工日を施工業者としっかり確認してほしかった。電話の対応がよくわかりやすかった。見積りから施工完了までスムーズで良かったです。
エクスショップ担当者より
ご連絡もなく施工担当者の到着が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘のとおり、今後は、提携施工店との連携を密にして、お客様がご不安になることのないように、徹底した体制を整えて参りたいと存じます。その他の点で、ご満足頂けただけに誠に残念です。私どもは、お客様が最初から最後までご安心してご利用できることが一番であると考えております。どこか一部でも不快な思いをなされたのであれば、１００％ご満足頂けるよう更なる企業努力を重ね、より多くのお客様に笑顔を届けられるよう日々精進して参ります。
2012年8月工事
(カーポート)
レイナポート 延長 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
申込み直後から迅速でかつ丁寧に連絡をしてもらったので、安心して施工日を迎える事ができました。利用して良かったです。
エクスショップ担当者より
現場調査のご依頼を頂いてから、レイナポート 延長タイプの施工が完了するまで、全てにおいてご満足頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（アースブルー）の屋根が、お住まいの軒下に綺麗に納まり、スマートで違和感のないお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
取り付けの業者さんの対応は大変良かったですが、事務的な対応は?です。値段的には安いですが、人に勧めるには?になります。メールばかりの対応より電話の対応も大切だと思います。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。レイナポートの品質、施工技術に頂いております高い評価を台無しにすることのないような対応を、全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年5月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20㎝対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700㎜mm 奥行 5,052㎜mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連絡とうを何回かおこないましたが、出張のため早く連絡が欲しいと申し入れていたのですが、希望日までに連絡が来ませんでした。メール連絡の方が良かったとおもいます。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。日程の連絡にお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後は、迅速な対応が出来ますよう、スタッフが一丸となり改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またエクステリアをご検討の際には、エクスショップにご用命くださいますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年4月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
この度は雨の中での施工ご苦労様でした。地元の業者様という事で安心できましたし対応、出来映え共大変満足しております。また次の機会にも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
『地域密着あんしん施工』にて、カーポートの施工をご依頼頂き、ご満足頂けましたこと、誠に光栄に存じます。レイナポートとプレシオスポートが、バランス良く納まり、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年4月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20㎝対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットでの注文は不安がありましたが、電話での担当者の対応や現地調査に来た施工店の方の説明などで安心して注文出来ました。エクスショップと施工店との連絡はあまり取れていなかったみたいで施工日の間違えがありましたが、施工店の対応が良く順調に進みました。また機会があればお願いしたいです。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポート及びプレシオステラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、安心とのお言葉は、最高の褒め言葉でございます。洗練された明るくすっきりとしたご自宅の外観とマッチしたお仕上がりとなり大変嬉しく存じます。施工日に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また次回もご検討の際はご利用頂けると仰って頂き、感無量でございます。今後も、お客様のご希望に沿えるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
(カーポート)
レイナポート 延長タイプ 積雪～30cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
受け答えは親切・丁寧で良かった。でも、測量に不備があり境界線をカーポートが超えてしまったことは気になった。家の建て方が正確でなかったため、カーポートを取り付けていく段階でその不正確さが判ったようだが、事前に正確な測量ができていればカーポートが斜めに付くようなことは起こらなかったと思う。手直しには別途費用がかかるといわれ、飲まざるを得なかった。
エクスショップ担当者より
レイナポート 延長タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。現場調査が至らず、ご希望の納まり具合となりませんでしたこと、誠に申し訳ございません。今後は、現場調査の精度を高め、１００％ご満足頂けるお仕上がりとなりますよう、提携施工店にも指導して参ります。この度は、ご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。
2011年5月工事
(カーポート)
レイナポート 延長 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
商品の変更等、いろいろとお手数お掛けしましたが、迅速な対応をして頂きました。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。ヴェクターテラス R型とレイナポートがシンプルなご自宅の雰囲気とマッチしており、爽やかなお仕上がりでございますね。屋根材のポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）が光を通しますので、外観の明るい印象を損なうことなく、毎日快適にご利用頂けることと存じます。今後も、お客様のお住まいづくりに貢献出来るエクスショップであり続けますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年2月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
安くあげる為に品質を下げて見積を出す会社も多いと聞いていましたが、エクスショップさんの場合安くても有名メーカーの物で、品質など十分満足出来るものでした。又、設置のプロの目からたくさんの助言も頂き、大変、参考になり満足な仕上がりになりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社では格安のお値段での最高品質の商品提供をモットーとしておりますので、このようなお言葉を頂戴出来ました事を何よりの喜びに感じております。プラチナステンに統一されたカーポート・テラス屋根・サイクルポート・バルコニー屋根により、統一感を感じる素敵なご自宅でございますね。熱線遮断ポリカーボネートの屋根は屋根下の温度上昇を約２０℃軽減させる効果がございますので、夏場も快適にご利用頂けることと存じます。今後もお客様により質の高いサービスをご提供出来ますよう、弊社・施工店共々更なる努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
(カーポート)
レイナポート 延長 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当の職人さんは一生懸命丁寧に仕事をしてくれて、出来上がりに満足しています。価格も満足でした。しかし営業さんからの連絡がいい加減でした。不安を抱きました。
エクスショップ担当者より
レイナポートとプレシオステラス R型の同時購入をして頂き、有り難うございました。どちらも、ご自宅の雰囲気にマッチし、綺麗なお仕上がりになりましたこと、嬉しく存じます。施工担当者にお褒めの言葉を頂きましたのに、弊社担当者の対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後、同じことがないよう丁寧な対応を担当者を含め、スタッフ一同心掛けて参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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