お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年04月29日現在）

大阪府 門のレイナポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ

2018年7月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしS.T.様邸（写真No：49320344）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 10,760mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

雨の日を気にしなくてよくなった。オープン外構の時よりも、どっしりと家らしくなった。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。生活を快適にしてくれますテラス屋根、カーポートに加えて、フェンス、門扉といった外構周り一式の施工もお任せ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根は、雨だけでなく紫外線もほぼ100％遮るため、日差しが強い日も安心でございますね。ルシアスフェンスH02型 横板格子の設置により、外観に彩りが加わっただけでなく、防犯面での強化もご期待頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2018年6月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしT.T.様邸（写真No：50272455）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

雨で、自転車が濡れて、錆びつくのが早いことから、以前からカーポート設置を考えていました。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でレイナポートグランとプレスタ門扉 5型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観に自然に馴染みました落ち着いたお色のカーポートと門扉は、スッキリとした収まり具合でございますね。カーポートが雨や紫外線からお車・自転車を守り、雨天時にも自転車にカバーをかけたり、屋内に移動させる手間なく快適に自転車を駐輪して頂けるものと存じます。スムーズに開閉出来る門扉は、シンプルなデザインでどのようなお住まいのイメージにもマッチしますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様満足度100％を目指し、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2017年12月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしK.H.様邸（写真No：45138541）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カーポートを設置、門柱を撤去したことにより玄関前がすごく広く感じかつ雨の日にも濡れずに家にはいれるようになってかなり快適になりました。施工時の対応もよく、次回なにかあればエクスショップさんに頼もうかと思います。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お仕上がりにご満足頂き、『かなり快適になりました』とのお言葉を頂きましたことは、私どもにとりまして何よりの励みになります。今後、カーゲート等が必要になりました場合は、お気軽にエクスショップまでお問合せ頂きますよう宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2016年6月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしH.M.様邸（写真No：33624235）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 7,200mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

満足しています。

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。ルーフが太陽光からお車を保護し、車内の気温の上昇を抑えることが可能です。当社では多数の商品を取り揃え、それぞれの専門知識をしっかりと身に着けたプロが対応致します。これからもお住まいをより快適な空間に感じて頂くためのお手伝いに尽力して参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2016年3月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしH.A.様邸（写真No：31577831）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

金額が安かったら、手抜きとかも考えられるのですが、それはありませんでした。とても親切でわかりやすい対応でした。連絡してもすぐに回答があり、また質問してもちゃんと回答がありました。施工者もこちらの希望を聞いてキッチリと工事していただけました。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランとディズニー門扉ミッキーA型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートはお住まいの外観のお色にマッチし、明るく爽やかなお仕上がりでございますね。お車を汚れや傷みから守り、雨天時のお車への乗り降りがスムーズでございますね。ミッキーのデザインが可愛らしい門扉は、キュートな見た目でありながらも防犯性を高め、より一層安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年3月工事

大阪府豊能郡 豊能町おおさかふ とよのぐん とよのちょうE.S.様邸（写真No：26292522）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦3連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦3連棟　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 15,076mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前に門扉とゲートを施工して頂きました。その時の金額に大変納得しておりました。今まで屋根がなかったのですが雨降りのときにお有難味を痛感し、もっと早くしとけばと思いました。今回初めて責任施工をお願いいたしました。作業者の慣れておられる態度手順を拝見し、やはり違いを感じました、安心いたしました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグラン 縦3連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。担当施工士にこのようなお褒めの言葉をお寄せ頂き、大変光栄に存じます。お車３台分を駐車して頂ける縦長のカーポートは、スマートでスタイリッシュな見た目が素敵でございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指して、精進して参ります。今後また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年3月工事

大阪府枚方市おおさかふ ひらかたしB.T.様邸（写真No：18472719）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

門がついて見た目が変わり良かった。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中よりエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。素敵な門構えのお仕上がりに私どもも大変嬉しく存じます。防犯性も向上しより安心安全な生活をお過ごし頂けるものと存じます。今後もお客様に笑顔がお届けできますよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年2月工事

大阪府泉佐野市おおさかふ いずみさのしK.M.様邸（写真No：26049721）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前から欲しいと思っていたのですが、工事関係が絡む商品の購入となると、単純にレジで買い物という訳にはいかず、工事費が別途いくら掛かるとか、追加、追加となり結局金額はいくら掛かるのっていう話しになりがちで、中々前に進まないのが現状だと思います。今回も前からネットは見ていたんてすが、逆に相手が見えないので大丈夫かなという不審もありましたが、まあ、一度門を叩いてみるかという感じで始まりました。現場調査の方を見て大丈夫だと思い購入に至りました。それでも振り込みの時、振り込み先名が違うので、振り込み詐欺ではないだろなと思い、調べて確認してから振り込みを行いました。こんな些細な事でも相手が見えないので気になります。又、今回のアンケートも入力しては途中で白紙に4回もなり疲れております、途中保存が出来る様に改善お願いします。施工に関しては大変満足しており、細かい事はそれぞれ下記に書いてあります。

エクスショップ担当者より

ヴェクターテラス R型とレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの外観に大きく影響し、また、バルコニー屋根は外壁への直接の取付となりますので、インターネットを通じてご依頼頂くには、ご心配な点もあるかと存じます。にもかかわらず、現場調査にお伺いした弊社提携施工店の担当者を信頼して、施工をお任せ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。施工担当者が、豊富な経験から適切なご提案を差し上げることが出来ましたこと、何よりの喜びでございます。弊社で施工しましたエクステリアが、ご家族に笑顔をお届けすることが出来ますことを心より願っております。アンケートフォームにつきまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を参考に、社内でも検討して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年3月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしY.E.様邸（写真No：15380712）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ用 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ用

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

・ほぼ綺麗に工事して貰った。・今後問題が発生しなければ、結構かと思う。

エクスショップ担当者より

レイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ブランのフレームが、既存の門扉と見事に調和して、着脱式サポート柱の納まり具合も美しいですね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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