お客様の声（工事例）

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（2024年05月15日現在）

レイナポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ（雨水）

2015年3月工事

埼玉県比企郡 滑川町さいたまけん ひきぐん なめがわまちA.N.様邸（写真No：24915421）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1セット 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1セット

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート【クリアマット】
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

屋根までが意外と高い事と予想していたもののやはりその分雨の駐車場内部への吹込みが多いこと。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中よりエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのカーポートがとても爽やかなお仕上がりでございますね。雨水の吹込みに関しまして今後のご利用でお気になられるようでございましたら、エクスショップまでお気軽にご相談くださいませ。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしS.T.様邸（写真No：24446029）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用(2本入り) 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用(2本入り)

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 10,760mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

事前の担当者(A)とのやりとりは主にメールでしたが、対応は良かったです。ただ、本社が兵庫県なので当然ですが、私は千葉県在住で工事業者は地元の連携業者から来ましたが、連携がきちんと取れていないことを感じました。・現地調査に来た人は工事当日に来ず、若い2人組(B)で頼りない感じでした。地中に浄化槽タンクがあるのですが何も聞かれず、あれ?現地調査の人ときちんと情報共有しているかと思い、再度支柱の穴をあける位置等の確認をしても要領を得ず内容によっては「よくわからない」とも言われ不安になりました。・工事は2日連続とAから聞いていたので、Bに翌日のことを確認すると、「自分は聞いていない。明日も来るかは責任者(地域を統括している人でしょうか)から連絡が来るまでわからない。別の業者になることもある。コンクリートが固まるまで2～3日かかるので明日というのは・・・」と言われ「そうですか」としか言えませんでした。穴も半分くらいまでしか埋めていなくて、固まった後に再度流し込むとの説明を受けました。・コンクリートが固まる頃に連絡が来るだろうと思い待っていましたが、5日経っても連絡がなく、Aに確認しました。Aは「すぐに確認します」と言ってくれて、実際その日に連絡をくれましたが、その答えは「部品が届いていないため工事にとりかかれない」とのことでした(いやいや、発注から工事日まで約1ヶ月あったじゃないですか。発注ミスでしょうね)。穴に雨水が入るのも気になるので、最優先で対応をお願いしたいことを伝えると、商品が入荷次第工事日を連絡するとのことでした。ただ、金曜日にやりとりをしたためか、何も連絡がないまま月曜の8:30に業者がきました(私は仕事のため妻が対応)。最優先で対応してくれたのだろうと思いますが、突然に来た感がありました。ネット注文ではこのようなことが起きうることを勉強しました。以下の対応をしてもらえればよかったと思います。・現地調査にきた人が初日の工事には立ち会い、工事業者に指示をする。

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン 縦連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、度重なる対応不備によりご迷惑をお掛けしました事とともに、ご不安な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事がないよう、提携施工店との連携強化・お客様へきめ細やかなご案内・発注や施工前の事前確認を徹底し、改善に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2014年10月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしY.T.様邸（写真No：24540429）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メールでのやりとりで不安はありましたが、出来上がりはとても良く、満足してます。また何があったらお願いしようと思っています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。バルコニー下にカーポートの屋根を施工頂いたことにより、建物側の雨水の侵入が無く、雨天時も快適にお車の乗降りを行って頂けますね。次回ご利用頂けました際には、さらに質の高いサービスをご提供出来ますよう、今後も日々邁進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2014年5月工事

東京都荒川区とうきょうと あらかわくS.M.様邸（写真No：17867417）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

物置を取り付けた後に、裏の家からぎりぎりに設置してしまったので雨水や雪がはいるので移動してほしいとクレームがあり担当者に相談したところ有料で直しになった。何件も工事してるのだからそのくらいわかるんじゃないでしょうか。こっちに請求するのは納得いかないし、そのときの対応も遅く工事の日程も数回変わりおかしい。

エクスショップ担当者より

物置再施工の費用について、また日程調整にお時間を頂戴してしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、弊社スタッフ、施工担当者の商品及び施工に関する知識を高めて参りたいと存じます。また、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。また何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年10月工事

埼玉県新座市さいたまけん にいざしF.K.様邸（写真No：18695119）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

いろいろなホームページをみて、ここに目が留まりました。とても気に入りました。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。大雨が降った際の雨水の処理にお困りとのことでしたが、お車をしっかりとお守りするカーポートが完成し、雨樋も綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

愛知県丹羽郡 扶桑町あいちけん にわぐん ふそうちょうA.M.様邸（写真No：16220914）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

値段が安いのはもちろんですが見積もりから施工まで迅速に対応して頂けた。施工後に支柱排水部分に雨水が貯まるため対応をお願いしたところ早急に処置をして頂けた。

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。弊社はネット販売の利点を活かし、最高の価格パフォーマンスを目指しておりますので、このようなお言葉を頂き光栄に存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、また何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

東京都墨田区とうきょうと すみだくT.H.様邸（写真No：15193511）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

下見の段階では家側からカーポートの柱を立てる予定でしたが、工事前に家側の地中に雨水用の配管が通っている事が分かり、工事当日に職人さんと相談し、反対側から柱を立てることにしました。結果的にきれいに収まり、しっかりと施工してもらうことができました。

エクスショップ担当者より

弊社提携施工店にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。担当します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしH.J.様邸（写真No：14681811）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応＋雨樋部品本体 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応＋雨樋部品本体

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

大変良い仕事をして頂いきましたが、残念ですが、雨樋の再工事の時に勾配を付けなおして頂いてないので、雨水が片側にたまっているのが残念です。

エクスショップ担当者より

レイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工店への労いのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。アースブルーの屋根材がとても爽やかで、明るく開放的なお仕上がりでございますね。施工内容に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。今後のご利用でお気になられるようでございましたら、お手数ではございますが弊社までご一報下さいませ。真摯に対応させて頂きたく存じます。この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2012年11月工事

岡山県倉敷市おかやまけん くらしきしK.Y.様邸（写真No：14383411）

YKKAPのカーポート レイナポート 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 11,496mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現地調査の際に、屋根材をどうするか悩み見積りも2種類のパターンで出して頂いた。施工時に、カーポートの雨どいを雨水桝に接続できないかと急にお願いしたが、可能とのことで対応して頂いた。丁寧な対応で非常に満足しました。

エクスショップ担当者より

レイナポート 縦連棟タイプの施工に、『非常に満足』とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。経験豊かな施工担当者の柔軟な対応により、雨樋も綺麗に納まり、美しく、機能的なカーポートでございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししM.M.様邸（写真No：13517418）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応＋枯葉よけネット 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応＋枯葉よけネット

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工の見積もりから設計まで詳細に行って頂き、大変満足のいくカーポートになりました。施工後、雨どいの雨水が逆流し漏れ出すというトラブルが発生しましたが、早急に対応をして頂き大変助かりました。また、施工業者の方も気持ち良く対応して頂きエクスショップ様に決めて間違いないと思いました。

エクスショップ担当者より

レイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。雨樋の件ではご迷惑をおかけ致しましたのに、施工担当者ならびに、弊社スタッフにお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。今後も、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指し、日々精進して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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