お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月10日現在）

レイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ（ハツリ）

2015年8月工事

東京都町田市とうきょうと まちだしK.H.様邸（写真No：28773427）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1セット 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1セット

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カーポートの設置を検討していたが、別業者で擁壁基礎部分のハツリが大変なのでと断られたことがあり、できるのか不安もあったが快く作業OKの返事をいただけましたので即決しました。

エクスショップ担当者より

施工に関するご不安をお持ちの中、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。片流れのレイナポートグランがスッキリと駐車スペースに納まり、後付けであることを忘れさせるとても自然なお仕上がりでございますね。お車の保護の為、お役立て頂けましたら幸いでございます。今後もお客様お一人お一人のお住まいに適したご提案が出来ますよう、施工店共々なお一層の努力を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2015年7月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしS.T.様邸（写真No：27635324）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋水平式物干し 2本入 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋水平式物干し 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットで見積りがすぐにできて、値段が分かりやすかったので依頼しました。ネットでの注文は不安もあり、不明点の問合せがしにくい難点もありましたが、値段がお得だと思うので許容範囲でした。打ち合わせの日程調整に多少の時間がかかり、さらに工事日程が土曜日を極力避けようとされたことが気になりました。(時間がかかっても土曜日希望のため)。結局土曜日にしてもらえたので良かったですが、結構こりごり渋られたなぁと思います。他にも、ハツリ工事がとても少ない範囲だったのに請求されそうになったこと、残土の処分料金も発生することなど、安いならではの融通のきかなさは少し気になりました。取り付けて頂いたカーポートはとても快適で、少々の値段で遮熱のタイプにグレードアップしたことは良かったです。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。レイナポートグランがお住まいの駐車スペースに綺麗に納まり、明るく爽やかなお仕上がりでございますね。雨や紫外線の他に太陽の熱も遮り、快適な空間を創り出す熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)の屋根材をご使用頂いておりますので、季節を問わず安心してご使用頂けるものと存じます。日程調整にお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。また、残土処理などの施工オプションにつきまして、ご案内に至らぬ点がありましたことを、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後、お客様により安心・快適にご利用頂ける対応を目指して、スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2015年5月工事

兵庫県川辺郡 猪名川町ひょうごけん かわべぐん いながわちょうN.M.様邸（写真No：27549324）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 6,484mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

とても綺麗な色で、施工も確認をしてくれて丁寧な対応でした。ただ1つ、原付バイクのミラーがグラグラになってました。ネジを締めれば治ると思いますが、、、、、あと、見積時に質問していた、ハツリ工事なるものがあったのか、無かったのかの説明が無かった模様。値引き無かったので、ハツリ工事は施工されたんでしょうね。ちなみに、私は当日不在で、何も分からない妻が居ました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグラン 延長の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。バイクのミラー及びハツリ工事につきまして、お客様へのご連絡に至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見は、担当施工士にも申し伝え、今後は確認と連絡を徹底するよう指導して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましN.T.様邸（写真No：23020826）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現地調査日や施工日の調整など、丁寧かつタイムリーな確認連絡があり安心してお任せできました。現地調査・施工当日の最終確認をしっかり行い、台風・雨が心配される中、施工は2日間で迅速にかつ丁寧に行われました。(1日目は基礎コンハツリ・柱&屋根枠組=応援含め2.5人で半日、2日目はパネル設置・基礎仕上げ=2人で半日)基礎コンハツリ時では埋設配管等の干渉が無かったことも幸いでした。結果的にハツリ工事費が若干高い印象となりましたが、全体として、価格・納期・品質等大変満足いくサービスであったと感じます。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。爽やかなカーポートがご自宅の敷地にぴったりマッチしており、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

東京都あきる野市とうきょうと あきるのしK.K.様邸（写真No：22829625）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

親切で対応も早く、要望に沿った説明及び分かりやすい見積と図面も良好でした。また施工業者の方も丁寧で商品や工事内容に熟知していて、施工も早く安心して見ていられました。サポート柱の取り付け工事費とハツリ工事費が若干高い印象です。その点を除けば満点でした。

エクスショップ担当者より

施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売ではご不安に思われることもあるかと存じますので、『安心』とのお言葉を頂きますことが何よりの喜びでございます。ブラウンのフレームと熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材のレイナポートグランの落ち着いた雰囲気が、お住まいと見事に調和してますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししT.N.様邸（写真No：21561923）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 2本入り 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工を伴う発注の為、当初は不安でしたが見積りに対しての問い合わせに対しても早い回答をもらえ、事前下見でも問題なかったため発注をしました。メーカーの商品の供給と土日施工の関係で4月に発注して施工が7月になったことは少し納期が掛かり過ぎだとは思います。施行日の2日前まで連絡がなく、かつカーポートとバルコニー屋根を発注をしましたが別施行日であることは何の案内も説明もなく不満。カーポート施工の際にも下見段階で水道管などの図面を工務店より取り寄せて見ていたにもかかわらず、現場の職人さんに伝わっておらず手探りでのハツリでした。ただ現場の職人の方たちは皆一生懸命で好感が持てました。受注するまでの熱心さに比べ受注してから施工完了までの本部の対応の差は改善の余地があると思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート及びヴェクターテラス　R型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社を信頼しご発注頂いたにも拘らず、対応の至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。日程調整につきましてもお時間を頂戴致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴致しました施工店との連携に付きましても、より密にしお客様に快適にご利用頂ける体制を強化して参りたいと存じます。貴重なおご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2014年5月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましS.H.様邸（写真No：21736423）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 7,200mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

別業者に発注していた駐車場の土間打ち工事ミス(と思われる)により、カーポートの柱設置場所の箱抜きが1か所ずれていたことが、工事初日に判明しまし。追加ハツリ(箱抜き)代金かかりましたが、頑張って工事していただき無事終了しました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。思いがけないトラブルのため、お時間と費用をご負担して頂くこととなりましたが、施工担当者の臨機応変な対応により、無事、レイナポートグラン 延長タイプが納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

福岡県福岡市ふくおかけん ふくおかしF.M.様邸（写真No：21487723）

YKKAPのカーポート ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） 施工例

ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）

カラー プラチナステン
サイズ 3,000mm 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

3月初めに現地調査していただき見積もり取ったのですが5月GW以降まで待たせれました。(消費税絡みで仕方ありませんが。。)一日の作業と聞いてましたがハツリ部分のトラブルもありプラス半日で追加料金を突然、言ってきたのには驚きましたが。。。話が違うので納得いかなかったのですが誠意のある対応をしていただき満足はしてます。が。。。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りご提出までお時間を頂戴してしまいましたこと、金額の件につきましても事前にご説明が出来ておらず、心からお詫び申し上げます。今後は、このようなことがございませぬよう、お客様のご意見を真偽に受け止め、迅速・丁寧に、さらにきめ細かな対応を心掛けるよう努めて参ります。万が一、また何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年5月工事

徳島県阿南市とくしまけん あなんしY.H.様邸（写真No：21294123）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応+レイナポートグラン サイドパネル 施工例

レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応+レイナポートグラン サイドパネル

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 7,200mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

施工者については、綺麗に仕上げてもらい良かったと思います。ただ、写真のとおり設置位置が前側になってしまい、大変残念でした。当初は、前側に延長柱を設置予定でしたが、施工当日の柱穴開けハツリ時点で、サポート柱受けがコンクリート外になるため、延長側を後ろにすれば解決できると提案を受け承諾しました。しかし、出来上がってみれば、写真のとおり前のめりに設置されてしまいました。その時に、説明があれば当初の柱位置を微調整(前に延長側を)して設置していたはずです。こういう細かい対応はメールのやりとりでは限界なのでしょうか?エクスショップの営業側は、現場サイドで詰めてくださいとのことでしょうか?

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン 延長タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根材が明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。設置位置につきまして、１００％ご満足頂ける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。施工に関しましては、当日現場の状況を見た施工担当者の判断を優先しております。とはいえ、施工前に、お客様のご要望をしっかりと確認出来ておらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、事前の確認を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2013年8月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしM.H.様邸（写真No：17755317）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

リフォーム設置業者と調整をお願いしたが、「業者間の調整はできない」と言われ費用面で高くつくがリフォーム会社にお願いしたが費用面で4～5万高くなるので、ネットの方が安いので「一度、土間も仕上げ、再度ハツリをしても4～5千円だからその方が安いですよ」と教えて頂き、一度仕上げてから注文した。業者間を調整して頂ければに二度手間なくできたのにその点は不満だが、その他は親切で安心した。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、有り難うございます。熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）の屋根材が、明るく、清々しいお仕上がりでございますね。土間施工につきまして、お手数をお掛け致しましたが、お取り計らい頂き誠に有り難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。

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