お客様の声（工事例）

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（2024年05月02日現在）

レイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ（排水）

2014年5月工事

宮崎県小林市みやざきけん こばやししA.K.様邸（写真No：21328823）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン Y合掌　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン Y合掌　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,117mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

手違いにより工事日に商品が届かず、工事日の若干の延期がありましたが、それに対する対応もよく工事担当の方も人柄のよさそうな方で安心できました。1点だけ…カーポート排水の向きを(故にカーポート自体の向き)敷地向きにするか道路側にするかの打診が欲しかったです。(勾配的にも見た目的に敷地向きが良かったので…)総じて今回の工事は今後もなにかと依頼できそうなきっかけになる良い機会になったので、またお願いすると思います。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグラン Y合掌の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工内容に関する事前ご相談に関しましても不十分でありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。Y型のカーポートがお車を頼もしく雨や埃、紫外線からお守り致しますので、機能的にご利用頂き、お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

岡山県倉敷市おかやまけん くらしきしK.S.様邸（写真No：20751522）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,700mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）・ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

金額的に一番安かったので、カーポートの設置を依頼しました。電話での対応は普通ですが、施工業者の連絡の行き違いのせいか、施工完了していないのに工事完了のサインを要求されたのは残念でした。施工についても、施工業者にメーカーの施工要領通りお願いしますと伝えていたにもかかわらず、きちんとした施工ができておらず(基礎が明らかに小さい)、やり直しをしてもらうことになりました。(基礎の大きさは施工要領通りになりましたが、コンクリートの強度などは不明なので、いわゆるシャブコンでごまかされているかもしれませんが…。)また、写真を見ていただいてわかるように、排水については埋め込みで側溝に流すのではなく、地面に垂れ流しです。感想としては、良く言えば値段なり。悪く言えば、安かろう悪かろうなのかなと思いました。身内や知り合いが、エクスショップの施工代理店できちんと施工してくれるならお勧めしますが、そうでなければやめた方がいいです。特にカーポートの施工は1日目に柱を立て、4～7日後(基礎が固まるのを待つ)に屋根を付けるのが正しいやり方ですが、1日で施工しますと言ってくる業者もいますので、ご検討の方はよく確認してから作業させないとメーカー保証を受けられない工事(手抜き工事)をされると思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグラン 縦連棟タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容にご満足頂けず、大変申し訳なく存じております。再施工となりご迷惑をお掛け致しましたが、メーカーの基準に則って施工しておりますので、ご安心ください。また、商品は２年、施工は１０年間保障しておりますので、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。今後は、お客様に安心して施工をお任せ頂けますよう、提携施工店ともども、日々精進して参りたいと存じます。

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2014年3月工事

福岡県糟屋郡 粕屋町ふくおかけん かすやぐん かすやまちS.T.様邸（写真No：21106122）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ポリカーボネート（トーメイマット）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査や施工日は希望を聞いてもらえ迅速に対応してもらって良かった。作業の際に配水管を傷つけてしまったことや作業員が敷地内でタバコを吸っていたのは残念。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいに、カーポートと門扉が綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。排水管の傷の件、施工担当者の態度によりご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、提携施工店にも申し伝え、施工担当者のマナーの改善、丁寧そして確実な施工するよう指導して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

京都府綴喜郡 井手町きょうとふ つづきぐん いでちょうD.T.様邸（写真No：16948515）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 11,496mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工当日は現地調査の方とは別の業者さんでしたが、現地調査業者さん以上の場数を踏んだベテランの方とのことで、ちょっと安心しました。施工当日打ち合わせでは、排水ルートに問題が出たものの、なるほどと思わせる的確な判断をいただき感謝しております。施工に関しては素人目に見てもしっかりと施工いただいたと感じております。次回も施工の折はぜひお願いしたい業者さんだと感じております。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。レイナポートグランはスタイリッシュなデザインで、人気の商品でございます。施工の際、予期せぬこともございましたが、経験豊かな施工担当者ならではの、臨機応変な対応により事なきを得ましたこと、私どもも嬉しく存じます。今後も、お客様さま満足度１００％を目指し、迅速で丁寧な対応を心掛けて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

愛知県丹羽郡 扶桑町あいちけん にわぐん ふそうちょうA.M.様邸（写真No：16220914）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

値段が安いのはもちろんですが見積もりから施工まで迅速に対応して頂けた。施工後に支柱排水部分に雨水が貯まるため対応をお願いしたところ早急に処置をして頂けた。

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。弊社はネット販売の利点を活かし、最高の価格パフォーマンスを目指しておりますので、このようなお言葉を頂き光栄に存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、また何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしK.H.様邸（写真No：15140711）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

調査・施工いただいた業者さんには色々と臨機応変に対応いただけて助かりました。カーポートでは水道管の干渉が心配で、メールでありながら色々と丁寧に回答いただけました。結果的に水道管移動も不要でうまく納まって良かったです。カーポートはポーチが暗くなると嫌だったので透明マット屋根にしましたが、初期は静電気でホコリ等を集めてしまうらしく、少し屋根の汚れが下から透けて見えるのが若干残念です(時間がたてばマシになってくるらしいですが)。特に不満はないので良いのですが、雨樋排水の位置については事前確認してもらえたらよかったです(工事終わってからの確認になったので)。今のところ全般的には満足しています。今後のアフターにも期待したいところです。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご自宅に、綺麗に納まり大変嬉しく存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足して頂きますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしH.R.様邸（写真No：14882311）

YKKAPのカーポート レイナポート 延長 積雪～20cm対応+レイナポート 延長用サイドパネル　1段仕様+着脱式サポート　標準・ハイルーフ兼用+柱カバー（小） 施工例

レイナポート 延長 積雪～20cm対応+レイナポート 延長用サイドパネル　1段仕様+着脱式サポート　標準・ハイルーフ兼用+柱カバー（小）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 7,200mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

駐車場に面した1階リビングの掃き出し窓にカーポートの屋根の高さ中途半端にかからないか心配していましたが、現地見積り時の丁寧な調査・説明で問題がないことがわかり安心できました。また雨樋を排水管に繋ぐ工事でも工務店と細かく打ち合わせしていただけたので寸分の狂いなく綺麗な仕上りになりました。無料の現地見積りと確かな施工で何かあれば次もお願いしたい思います。

エクスショップ担当者より

この度は、『地域密着あんしん施工』により、カーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。経験豊かな施工士の確かな技術と丁寧なご提案により、お客様がご安心して施工することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。真新しいご自宅にプラチナステンのお色が美しく、熱線遮断ポリカーボネートの屋根材が大切なお車を太陽や雨風から守ってくれますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2013年1月工事

埼玉県草加市さいたまけん そうかしU.N.様邸（写真No：14483611）

YKKAPのカーポート レイナポート 延長 積雪～20cm対応+レイナポート延長用　サイドパネル+屋根ふき材補強部品 施工例

レイナポート 延長 積雪～20cm対応+レイナポート延長用　サイドパネル+屋根ふき材補強部品

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 7,200 mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

何度もメールでの質問をさせていただきましたが、その都度迅速に回答をいただきましたので不安はありませんでした。また、現地調査から施工については地元の施工業者の方におこなってもらい、2日間かけてしっかりと設置していただきました。ただ、我が家では延長タイプを選択したためにむき出しの排水が2ヶ所になり、その排出口がアプローチ上にあるため今後の排水処理が不安です。見積もり外であるため追加の費用が発生する内容だとしても、顧客の利便性を考えれば、施工中であっても既存の排水経路に接続する方法等を提案していただいて欲しかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。排水経路に関しましては、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。施工士へも申し伝え、お客様のご希望をお伺いし、お客様に快適にご利用頂ける施工を努める様、申し伝えたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

京都府南丹市きょうとふ なんたんしK.K.様邸（写真No：14233511）

YKKAPのカーポート レイナポート M合掌 積雪～20cm対応+水平式物干し 2本入 施工例

レイナポート M合掌 積雪～20cm対応+水平式物干し 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現地見積もりまではスムーズでしたが、その後の質問や日程調整への返信が遅く感じ、こちらから連絡を入れることが多かったように思います。施工店との連絡や確認などで質問の返答や日程調整に時間がかかることは予想できましたが、それでもそのことを伝える連絡は必要だったと思います。施工状況には、予定していた場所に配管などがあって、排水管が高い位置での固定になってしまっていることは残念ですが、天候の悪い中、こちらの希望を最大限に聞いて頂きながら、作業して頂いて感謝しています。時間なども正確で、片付けなどもきちんとして頂いていました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート　M合掌の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご連絡に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年11月工事

神奈川県大和市かながわけん やまとしS.T.様邸（写真No：14385111）

YKKAPのカーポート レイナポート 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱 （内2本をハイロング柱に差し替え）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

仕上がりには満足しています。排水パイプの経路は相談して欲しかったです。

エクスショップ担当者より

レイナポート 縦連棟タイプが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。プラチナステンのフレームとポリカーボネート（アースブルー）の屋根材の、透明感のあるお仕上がりが素敵ですね。排水管につきまして、事前の確認が至らず申し訳ございませんでした。今後は、よりきめ細かい対応に努め、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指すよう、提携施工店にも指導して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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