お客様の声（工事例）

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（2024年04月28日現在）

レイナツインポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ（補修）

2014年9月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしK.S.様邸（写真No：21262623）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応＋屋根ふき補強部品（2セット） 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応＋屋根ふき補強部品（2セット）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,983mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

初めてインターネットで格子取付工事とカーポート取付工事をお願い致しました。格子取付工事についてはメーカー直営班にて施工頂きました。現場調査時も実に丁寧に施工提案頂き、施工自体も丁寧に実施頂きました。カーポート工事については、地域密着あんしん施工店にて施工頂きました。調査については数分で調査完了。こちらから幾つか疑問点等(下水や配管の埋設状況)の質問をぶつけましたが、問題無いです。とのことで調査完了。当方としても、既設設備に損傷を与えたく無いので図面を入手し施工当日にそなえました。当初、基礎設置に伴う掘削作業等特に問題なく作業が進みました。施工最終日は、お昼頃までは施工を見ていましたが急遽社用で外出しなければならず。妻を残して外出致しました。工事完了後のカーポートを見て幾つか施工不良がありました。①カーポート雨樋とドレイン接続箇所のネジ部シーリング未実施。②ドレイン配管が垂直に取付られていない。③屋根ふき材補強部品が等間隔に設置されていない(等間隔で無くても性能に問題ないのかもしれませんが、下から見ると気になるので)など。非常に残念な施工をされていました。施工して頂いた方達は良い人達でしたが、もう工事依頼することは無いと思います。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグラン及びレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工に際しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。また、補修完了までにお時間を頂きましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、より丁寧で正確な施工を心掛けて参ります。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2014年7月工事

香川県高松市かがわけん たかまつしS.E.様邸（写真No：22338524）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 4,801mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

スピーディで誠実なメールの応対に安心して発注することができました。業者の方の人柄も素晴しく近隣への気配り、後片付け等完璧でした。土間コンクリート打ち直後に、強烈な夕立にうたれたましたが、日が暮れた後も丁寧に補修作業をしてくれました。機会があれば、またお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。施工のご依頼を頂いたレイナツインポートグランが、大切なお車をしっかり包み込み、頼もしい存在でございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。またの機会にも、エクスショップを利用したいとおっしゃって頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。またのご利用、心よりお待ちしております。

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2014年4月工事

福岡県糟屋郡 須恵町N.N.様邸（写真No：21143522）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 4,185mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

時期的なこともあり注文から施工まで多少時間が掛ってしまった印象ですが、施工していただいた職人さんは人柄も良い感じで安心しました。土間ハツリ後の補修も既存土間に合わせて丁寧に補修していただき大変満足しています。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグランの施工をご用命頂きまして、誠に有り難うございます。風格が漂うご自宅に相応しい、堂々としたお仕上がりでございますね。施工にあたりました弊社提携施工店の担当者も、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年12月工事

福岡県朝倉郡 筑前町ふくおかけん あさくらぐん ちくぜんまちH.N.様邸（写真No：18851511）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

1、工事に時間がかかった。コンクリート打ちを終えた後、土の埋め戻しに1週間以上かかっている。その間危険だった。また、車止めを取り付けるのに、2週間以上かかっている。2、埋め戻し工事はただ土を入れただけで、転圧が全くなされておらず、「地面が下がると思いますので、土残しておきます。」と言われ自分の足で踏み固めてみると、ふわふわで、地面がへこんだ。スコップとかなり埋めたが、でこぼこになった。また、穴埋めするための土の山が少し残ったままになっている。穴埋め工事の方は一生懸命してあったし、転圧機も持ってなかったので、強く言いにくかった。3、全体としては非常に丁寧で、工事の方も好感が持てたので、1,2の些細なことで印象が悪くなったのが非常に残念!尚、2については、転圧・ならしをしていただけるのか返事をお願いしたい。

エクスショップ担当者より

施工完了まで、お時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工や補修の際の施工担当者の不手際につきましては、厳しく追及し、指導して参ります。埋戻し作業にお伺いしましたが、その後いかがでしょうか。ツインポートは、大切なお車を包み込み、お車にも優しいものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けると幸いでございます。また、何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしS.K.様邸（写真No：15812013）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工ミスで違う箇所に穴を開けられましたが、施工担当者がすぐに対応してくれたので、事なきを得た。しかしながら、契約元のエクスショップからは電話とメールでの謝罪の言葉しかなく、あまり誠意を感じられなかったのが残念でした。出来れば現場へ確認に来るぐらいのことはあっても良かったのでは?と思いました。

エクスショップ担当者より

施工の際、手違いがございましたが、気持ちよく補修に応じて頂き、誠に有り難く存じます。弊社担当者の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

滋賀県彦根市しがけん ひこねしT.F.様邸（写真No：15306711）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積り・発注・工事までもう少し早く対応して欲しかった。また、柱に傷が入っていて残念でした。検品・完了検査をしっかりして欲しい。しかし、施工業者さんは丁寧でとてもいい感じでした。また。機会がありましたら、よろしくお願い致します。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナツインポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。厳かな雰囲気が、お住まいの外観にぴったりマッチしてございますね。柱の傷につきまして、対応が遅れ申し訳ございませんでした。今後は、施工完了後の確認を徹底するよう、提携施工店にも指導して参りたいと存じます。また、気持ち良く補修にご協力頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

栃木県小山市とちぎけん おやましS.N.様邸（写真No：12030514）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず、メールや電話での応対が丁寧で、解りやすかったです。現場調査を依頼してからの対応も迅速で、完成を急いでいた私には嬉しいことでした。しかし、工事の出来栄えについては些か不満があります。それは、駐車場の土間コン打設工事で、工事日は雨との予報があったにも関わらず、その日にコンクリ工事が行われたことです。案の定、午後には強風を伴った雨となり、養生した隙間から雨が入り砂利がむき出しになりました。工事担当者に伝え、補修工事を行って頂きましたが、色むらができ仕上がりには不満が残りました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナツインポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。堂々とした存在感のある素敵なお仕上がりでございますね。土間に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

神奈川県横浜市旭区N.M.様邸（写真No：9715199）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 4,801mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの発注でしたので施工後の品質が心配でしたのでメーカ施工責任を選択しましたが、来て頂いた工事業者とお会いし若干不安を抱きましたが以外と丁寧な作業でびっくりしました。また、事前案内に支柱設置時の掘削部の補修は綺麗にはならないとのお断りがあり、新築の車庫にまだら模様のコンクリート後が残ると覚悟していましたが、必要な部分を四角に刳り貫いて頂き、仕上がりが予想より綺麗に上がったことに感激しております。有難うございました。

エクスショップ担当者より

お住まいの第一印象を決定づけますカーポート・カーゲートの施工でございますので、ネット販売でご依頼頂くにあたりまして、一番の気がかりは、やはり、施工のレベルではないかと存じます。ご期待にお応えすることが出来、綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。２台のお車をゆったりと駐車して頂けますレイナツインポートは、熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材でございますので、太陽の熱も遮断され、一年を通して快適にご利用頂けるものと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2020年2月工事

千葉県富津市ちばけん ふっつしU.S.様邸（写真No：66941561）

YKKAPのカーポート 【02/補修工事】レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

【02/補修工事】レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー
サイズ
屋根高等
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カーポートに台風の被害があり、補修工事をお願いしました。一緒に物置とフェンスも工事していただきました。丁寧な工事内容で、思っていた通りに、出来上がりました。

エクスショップ担当者より


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