各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2021年12月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 5,417mm 奥行 5,701mm |
屋根高等 | ロング柱28仕様(有効高 約2,800mm) |
屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート(クリアマットS・すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
工事に関しては、最悪の極み。私はCMにも出ている施工管理技術者ですが、雨漏りなど、しかもすぐに対応もして貰えず、施工のイメージ段階で、技術者と寸法を計測し配置決め。なんと、施工段階でそんな寸法には出来ないとか。結局、予定と違う場所へ。不満足。結局、施工開始から2ヶ月が経ち完了。他の工程にも、迷惑がかかるし、私が生きて来た中で最低の会社でした。お詫びに2万円、値引きして頂きましたが、その代わり、してない工事で3万強請求が来てビックリしました。言わなきゃ払ってた。休みを貰って、工事立会いまでして施工不良で割引2万。オススメは絶対にしません。安かろうです。壊れないことを願います。
弊社でネスカF (フラットスタイル) ワイド、Mr.ストックマンダンディの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社の施工対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また完了までにお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。提携施工店には厳しく指導し、施工技術の向上に努めて参ります。ご請求につきましても、弊社の確認不足により、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、事前確認を徹底し、対応の改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2014年5月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 6,031mm 奥行 5,019mm |
屋根高等 | ロング柱25仕様(有効高 約2,500mm) |
屋根材等 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
仕上がりは、予想以上で満足しています。工事調整は電話、メールで心配は事もありましたが、無事工事終了しました。工事後雨漏りがでましたが、そちらも次の雨には現地確認に来てもらいました。ただ、電気配線が工事中に出て、電気工事を自分でしなければならなかったのは残念です。
この度はアーキデュオ ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調)の屋根材が明るく清々しい印象のカーポートがお住まいの駐車スペースにぴったり納まり、開放的ですっきりとしたお仕上がりでございますね。施工後の雨漏りにつきまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。補修後の様子は如何でしょうか。アフターサービスに関しましても責任を持って対応いたしますので、また何か気になる点などございましたら、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年2月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 5,532mm 奥行 4,971mm |
屋根高等 | ロング柱24仕様(有効高 約2,400mm) |
屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
職人さんは一生懸命やって下さいました。しかし玄関から見えるところに深い傷があり、塗料を塗っても隠せず目につく場所だけに諦めきれず部品交換出来ないか聞きましたが、「全部取らないといけないので無理、メーカーの梱包段階で傷が付くことはよくある、これくらいの傷は仕方ない」というようなことを言われました。ところが同時に雨漏りも発生しており改めて対応への不満を訴えたところ、雨漏りの補修のついでに部品を交換するという返事を頂きました。ところが、実際には屋根を外したりする様子もなく雨漏りの補修を含め作業は一時間半ほどで終了し、正直拍子抜けしました。部品交換に応じられないほどの大掛かりな解体工事ではなかったのか。結局解体までさせてしまう罪悪感やまたご近所に迷惑をかけてしまうのではないかと気になった数週間は何だったのか。単に交換を断りたいのであればはっきり言ってほしかったです。雨漏りの対応としてのコーキング作業もなぜ最初からしてくれなかったのか、単に忘れられていたのか不明です。当初は見積り依頼から正式な完成まで二カ月もかかるとは予想だにしておらず、ようやく全てが終わり今は本当に安堵しています。
この度は、提携施工店との窓口は弊社となっており、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。今後は、安心して施工をお任せ頂けるよう、お客様と提携施工店との架け橋としての役割をしっかりと果たして参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2011年11月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 5,532mm 奥行 4,971mm |
屋根高等 | ロング柱24仕様(有効高 約2,400mm) |
屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
担当様、丁寧に対応して頂きありがとうございました。現場調査・施工担当者に問題があると感じました。やっと設置出来ると喜んでいましたが、残念な気持ちになりました。
この度は、エックスルーフワイドの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかく弊社をご用命頂いたのにもかかわらず、多大なるご迷惑をおかけしご不快に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また施工後の雨漏りにつきましても、ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。今後、このような事が無い様、施工士へも申し伝え改善を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2011年6月工事
(カーポート)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 幅 5,532mm 奥行 4,971mm |
屋根高等 | ロング柱24仕様(有効高 約2,400mm) |
屋根材等 | ガリレポリカ(クリアマット/すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
価格の安さおよび、お電話での対応がよかったと思います。ただし、設置後2,3日後に雨が降り、雨どいやコーナー部分から雨漏りがしています。特に、コーナー部材においてはねじ穴を破損させた状態です。補修をお願いいたします。
エックスルーフ ワイドの洗練されたデザインに、オータムブラウンのお色がマッチし、モダンなご自宅にぴったりの都会的なお仕上がりでございますね。せっかく弊社対応へお褒めのお言葉をくださいましたのに、お仕上がりに不備があり、ご満足頂ける施工が叶いませんでしたこと、誠に申し訳ありませんでした。責任を持って対応させて頂きますので、また何かございましたら弊社までご連絡をくださいますよう、何卒宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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