お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
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（2024年05月15日現在）

サニージュR型 積雪20cm対応のお客様の評判・口コミ(シャイングレー・業者)

2012年10月工事

鹿児島県鹿児島市かごしまけん かごしましK.K.様邸（写真No：13472918）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 施工例

ほせるんですII R型 床納まり

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

仕上がりには満足していますが、テラスの設置とガラスの取り付け業者が違うという連絡がなく、ガラスが入ったのが週明けだったので、★4つにしました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型 床納まりの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損なうことなく設置できましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。施工時のご案内に不備があり、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年3月工事

大分県中津市おおいたけん なかつしN.T.様邸（写真No：9632298）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 幅 2,730mm 高さ 2,685mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査以外はメールや電話でのやり取りとなるので、当方の伝えたいことが十分伝わらなかったり、その逆もありました。基本的なパターンでの施工であれば全く問題ないが、オプションを追加する場合は自分でメーカーにカタログを依頼し、十分検討する必要があるでしょうね。私は幸いそのような作業が好きなので気にはなりませんでした。他の方も指摘されていますが、やはり施工開始までの打ち合わせが、メール中心なので、時間がかかるのは事実だと思います。当方の場合、地域密着施工でしたが、エクスショップさんに連絡をし、エクスショップさんから提携業者さんに連絡をしてもらうためでしょう、当日の施工士さんに情報が十分伝わっていなかったりということがありました。あと、屋根の軒の関係で、フローリングの床が予定よりも低く施工せざるをえませんでした。追加の部材も必要になるということがあり残念でした。いろいろ書きましたが、基本的には担当者の方、施工士さんとも感じの良い方で、真摯かつていねいに対応して頂き感謝しています。施工状況も満足のいくものになりました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご迷惑お掛けしたにも関わらず、施工状況に関しましてはご満足頂いたとのお言葉、また施工士・担当へは労いのお言葉まで頂き、心よりお礼申し上げます。今後、施工士との連絡を密にし、スムーズな連携を図り、きめ細やかな対応でお客様にご満足頂ける様、努めてまいります。顔の見えないインターネットでのお取引となりますので、安心して気持ち良く施工完了まで迎えられるショップを目指して、日々精進して参りたいと存じます。また、何か不備などございましたら、責任を以って、対応させて頂きますので、お気軽に仰せつけくださいませ。

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2011年6月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししM.H.様邸（写真No：8788885）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 885mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりが綿密で信頼できる内容でした。工事業者さんも真面目できびきびした仕事ぶりで仕上がりも綺麗でした。満足しております。

エクスショップ担当者より

施工士ならびに弊社スタッフへ、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。お客様のお喜びのお声が、何よりの励みになりますので、『真面目できびきびした仕事ぶり』との評価を頂きましたことを、早速、担当施工士にもお伝え致します。ほせるんですII R型のシャイングレーのフレームが、ご自宅のサッシともぴったりマッチして、違和感の無い納まり具合でございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年4月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましH.N.様邸（写真No：8073183）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり　積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり　積雪～20cm対応

サイズ 屋根幅 3,640mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの注文に少し不安もあったのですが、電話応対、施工業者の職人さんの対応に満足しています。又仕上がりも想像以上に広くしっかりしていて、とても満足しています。耐久性もありそうなので長期にわたり使用できそうで良かったです。

エクスショップ担当者より

スタッフの対応、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難うございます。ほせるんですII R型が綺麗に納まり、私どもにとりましても、何よりの喜びでございます。広くて、明るい素晴らしい空間でございますので、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2010年9月工事

埼玉県入間郡 毛呂山町さいたまけん いるまぐん もろやままちH.M.様邸（写真No：6328167）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 2,685mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積もりから施工完了まで、不安は一切ありませんでした。見積もりには詳細が載っていますし、完成イメージ図も素人には助かります。スタッフの方はこちらからの質問、要望にも迅速に対応して頂きました。また、ちょっとした提案を頂けた事も工事を終えた今、満足できている理由のひとつです。施工業者の方も礼儀正しく、仕事も丁寧で家族ともども、とても感謝しております。また機会がありましたらお願いしたいと思います。家族、友人にも勧めたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですIIR型の施工と外構一式工事をご依頼頂き、誠に有難うございます。大きなテラス囲いが立派で、見た目にも豪華な仕上がりでございますね。お客様に喜んで頂けましたようで、スタッフ・施工士ともに大変嬉しく存じます。この度の施工により、お住まいに新たな空間が生まれ、お客様の生活も快適になっておりましたら幸いでございます。また、アドバイスもお役に立てましたようで、光栄でございます！これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2010年9月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくO.T.様邸（写真No：5436052）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 4,500mm 出幅 1,185mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

2名の業者さんにて施工して頂いたが、丁寧な対応であり施工や仕様等の説明等もなされ、良心的であった。また、2人での施工であったが、そのコミュニケーションや施工手順等お客様を十分に意識していたものであった。また、猛暑続きの中、予定の施工期間内より早めに完了させていたことも配慮されていた。一方、元請負者においてはインターネットやメールでのやり取りが多いためか、図面の仕様やその見方、取り付け方法などお客様視点に立った説明等が不足している。通常の施工は元請負者とお客様とが相対しながら行ったいくが、上記ツールによる伝達等が多い分、そのような詳細な説明やわかりやすさといった部分を十分注意すべきである。

エクスショップ担当者より

担当施工士へのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。ライザーテラスII・ほせるんですII R型共に、シャイングレーのフレームで統一され、お客様の敷地にぴったりと納まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。また、顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様に対して、丁寧な対応・十分な説明を徹底し、より安心してご依頼頂けるよう努めてまいります。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2019年8月工事

熊本県熊本市くまもとけん くまもとしE.M.様邸（写真No：60350264）

LIXIL(リクシル)のテラス囲い・サンルーム サニージュ R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応 施工例

サニージュ R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,000mm 出幅 1,185mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート （クリアブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事に来られた方はとてもしっかりと丁寧に取り付けていただきました。大雨で1か月ほど工事が延期になりましたが、ちゃんと連絡もしてもらい、事後のガラス工事の工事日の連絡もしっかりと対応していただきました。ガラス工事業者の方も丁寧に対応していただき満足しています。

エクスショップ担当者より


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