各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
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伊野
野間口
次田
浅川
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2012年3月工事
・受付の方の対応は早いほうだったと思うが、施工店との連携が取れておらず、こちらの要望を伝え、現場調査の上で要望に合う提案がいくつかほしいという希望が全く伝わっていなかった。素人である客の漠然とした要望を受付時に詳細まで洗い出し、プロの説明として施工店に伝えて相談しながら進める、というのがあるべきかと思います。・こちらが工事当日に気づいて計画を修正するまで、こちらの希望通り施工するとゲートが閉められなくなることに誰も気づかなかった。施主の自己責任になるのだから、なおさらプロの目でしっかりしたアドバイス・チェックがほしい。もっと早く気づいていれば、より頑丈で見た目も良く省スペースな、はね上げ式のゲートも選択できたのに、悔やまれる。・申込み書に工事日は雨天順延(1日)とあったが、土曜に雨天順延したら日曜なのか、月曜なのかわからなくなった。確認しなかったこちらのミスだが、事前に客と確認すべき重要なポイントだと思う。こちらは平日都合が付かないため土曜に工事をお願いしているので、月曜に工事になる場合は事前に教えておいてほしい。月曜に施工店が来たが、その場で土曜に変更してもらえたのはありがたかったです。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。弊社と提携施工店との連携不足や、現場調査の精度につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。お客様に100%ご満足頂くためには、お客様のご要望を100%汲み取り、施工の可否を判断することが不可欠かと存じます。社内でも、商品の勉強会等を重ね、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。ご指摘頂き、有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年11月工事
既設の木製門扉が相当老朽化しており、その撤去処分費用がどのくらいかかるか懸念していたが、当初のインターネットでの撤去費用の予算を超えていたものの、総じて商品価格、施工費用等を考慮すれば、良心的な価格だと思う。女性スタッフからの工事確認の電話連絡等は安心感を持ちました。また特に、提携施工店の方には丁寧に対応していただき感謝しています。
トリップゲート PB型の施工にご満足のお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。弊社は、ネット販売の利点を活かし、低価格で迅速な施工を心掛けておりますので、お客様のお言葉、大変嬉しく存じます。既存の門扉との相性も、バッチリでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
初めて、インターネットで品物と工事の発注をしました。初めてのことでしたので、少々不安がありましたが、早速返信メールがあり、電話で見積の日程調整がスムーズに行われ、見積もりのメールもタイミングよく届いて、安心して発注することができました。
この度は、トリップゲート PB型 ノンレール 両開きの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参りますので、また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
自宅を留守にしている事が多く、工事の立会いが心配でしたが、私の都合に合わせて、工事の日も決めて頂き、思ったより早く工事をして頂きました。出来ばえも良く、その日のうちに完成。価格も安く満足しております。
この度は、トリップゲートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。しっかりと敷地をガードする存在感があり、素敵なお仕上がりでございますね。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
朝9時から施工とのことで連絡を受けていましたが、実際は朝8時から施工でした。1時間早まるのであれば連絡してほしかったです。工事の方はしっかりやってくれましたので満足しています。
施工士へのお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。ブロンズ色で統一されたカーブポートシグマIIIとトリップゲート PB型が、ご自宅の雰囲気とマッチしており、素敵なお仕上がりでございますね。弊社の連絡が至らずご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はきめ細やかな対応が出来ますよう、スタッフ一同心掛けて参ります。この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。
2011年7月工事
今回は、工事着手までに想像以上の日数がかかり、費用も予想以上にやや高めとなった。工事そのものは、非常に丁寧に行われたことから良かったと思う。
この度はプリレオR2型 両開き、ハイサモア、トリップゲートPB型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工内容にご満足頂き、お喜び頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。ですが、日程調整及び価格面に於きまして、ご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳なく存じております。今後、お客様に100%ご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参りますので、また次回エクステリアをご検討の際も是非エクスショップをご利用頂けますと幸いでございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2011年4月工事
以前ホームセンターのカタログで探していたのですが、イメージがわかず検索していました。利用者のモデル写真感想など参考などで、商品を検討できたのでよかったです。もう少し、工事までの期間短縮出来たらいいと思いました工事担当の方とても親切丁寧にして頂き満足しています。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お住まいの玄関周りの落ち着いた雰囲気を損なうことなくトリップゲートPB型が納まりましたこと、大変嬉しく存じます。一流メーカーと、弊社のコラボ商品でございますトリップゲートは、シンプルなデザインでお手頃な価格ではございますが、機能性・耐久性に優れております。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年2月工事
今回初めてで心配だったのですが、電話対応も実際に工事に来てくださった工事の方も親切で安心しました。
弊社オリジナル商品でございますトリップゲート PB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年2月工事
商品の色を現物で確認できず、想像していたものとはちょっと違っていたが許容範囲内でした。見積、工事の担当者が同じ方だったので、工事もスムーズに完了し満足しています。
この度は、トリップゲート PB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。なかなか商品を見ることの出来ない大型のエクステリアでございますので、出来るだけ安心してご依頼頂けますよう、HPの開発に努めておりますが、至らず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を取り入れ、より、ご満足頂けるエクスショップを目指し精進して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年10月工事
この度はカーポートと出入口のゲートの設置をお願いしました。結論から言うととても満足してます。ショップスタッフの対応、見積や工事現場での対応、施工も申し分ありません。また施工後の出来栄えも期待以上でした。特に工事をされた方々は雨天のさなかも、尽力していただき感謝してます。ただ唯一、苦言を申し上げると、発注から施工開始までの待ち時間が意外に長かったことです(ひと月強)その点だけを除けば低コストでハイクオリティ充分納得できる内容だとおもってます。
弊社スタッフ及び施工士へのお褒めのお言葉誠に有難うございます。このようなお言葉が弊社の糧となっております。そして、施工完了までにお時間がかかってしまいました事、お詫び申し上げます。今後、施工完了までの時間の短縮を更に心がけて参ります。お客様にまたご利用頂けますよう、努力して参りますので機会がございましたら、またエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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