お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月19日現在）

レイナポートグランのお客様の評判・口コミ（寸法）

2014年2月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしS.Y.様邸（写真No：20277521）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

デザイン、色等インターネットでの注文で心配はあったが、満足いくものだった。大雪のため、工事が予定日にできずこちらの都合を聞いていただき、休日返上で実施していただいた。また頑丈に施工していただき感謝している。ただ、寸法の変更を急きょお願いしたが、発送後とのことで高額のキャンセル料等が発生するとのことで希望がかなわなかったできなかったことが心残り。図面だけではわからない点等、きめ細かい相談ができるようにして100%満足できるようにしてほしい。

エクスショップ担当者より

大雪のため施工日が順延となりましたが、快くお立合い頂き、誠に有り難うございます。施工担当者にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が一番の励みになります。商品発送後でございましたので、幅の変更をお受けすることが出来ず、誠に心苦しく存じます。お打ち合わせの段階で、お客様のご希望を十分汲み取ることが出来ますよう、きめ細かい現場調査に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年11月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましO.Y.様邸（写真No：18609319）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

最初の調査は正直がっかりな内容でした。訪問早々に注文内容の寸法があるか不明だと言われ、うやむやのまま終了となりました。さらにびっくりしたのが、結果報告のメールをみたときです。勝手に寸法は変更され、こちらの要望は全くの無視でした。当時は、他社への注文考えましたが、無料調査の手配をして頂いた経緯もあり、施工会社の変更を条件に再調査を依頼する結果となりました。再手配により来て頂いた施工会社の方は、商品に精通され、こちらの要望も聞き入れた調査結果を提示して頂く事ができ、施工して頂く運びとなりました。トラブルもありましたが、満足のいくカーポートを施工してもらう事ができました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査時、商品に関してのご提案が至らず、また施工内容に関しましてもお客様のご意思に反したご案内を差し上げてしまうなど、お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は全ての施工店が等しく最高品質の施工をご提供出来ますよう、商品知識・施工技術の向上に努めて参りたいと存じます。この度はご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「満足」とのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

滋賀県草津市しがけん くさつしA.Y.様邸（写真No：18605319）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

1.工事日程から見て超繁忙していると感じた、当初基礎コンクリートが小さく、雪加重等の計算結果不足と判定し規定寸法値にしてもらった。(土に基礎を施工した)

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。基礎部分の再施工もあり、施工完了までお時間を頂戴致しましたが、お仕上がりにご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、お気軽にエクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2013年8月工事

大分県臼杵市おおいたけん うすきしM.K.様邸（写真No：17496616）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

正直、後悔しています。ウェブ上の見積より調査後の見積が安かったので飛びついてしまったが、相見積他社と寸法が小さくなっていたのに気がつかなかった。5,686mmで見積もったつもりが図面では5,052mmになっていたのに気がつかず注文してしまった。工事希望日も土日希望なのに、平日を指定してくるなど、対応がおかしかったのに、充分注意するべき所を見落とした。車長ぎりぎりで余裕の無いカーポートができあがった。

エクスショップ担当者より

エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。この度は商品のご案内に関しまして、お客様のご希望に沿ったご提案が出来ず、大変申し訳ございませんでした。また日程調整に関するご案内に関しましてもお客様に不快な想いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は現場調査の段階でお客様それぞれのニーズに合ったご提案が出来、お客様に１００％ご納得頂いた上で施工をお任せ頂けますよう、社員のスキルアップに努めて参りたいと存じます。また何かございましたらどんなことでも結構ですので、お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

神奈川県秦野市かながわけん はだのしM.T.様邸（写真No：16795215）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

エクスショップさんのWeb担当者の対応は迅速、丁寧で安心できました。現地調査、見積もりですが、施工店の方に良いアドバイスを頂き、商品寸法の変更をしていただき助かりました。施工当日、施工士の方も、気さくで作業もとても丁寧、残土などの後片付けも周りまで綺麗にして頂き有難う御座いました。何より仕上がりに大満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。カーポートの屋根がご自宅の軒下に収まり、お部屋からお庭に出られる際も、雨にぬれることなく、快適にご利用頂けますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしI.T.様邸（写真No：15665712）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

駐車場の傾斜から寸法にわたって、良く測量をして頂き、安心してお願いする事ができました。駐車場にあった、カーポートのパターンを何ケースか出して頂き、自分でイメージが出来たのも良かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。今後も、お客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

埼玉県越谷市さいたまけん こしがやしM.Y.様邸（写真No：15566912）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

丁寧な工事でよかったです寸法も見積もり時と全く同じでした見積もり時も仕様の変更等に対応していただきましたありがとうございました

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材が、高級感のあるお仕上がりでございますね。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

千葉県流山市ちばけん ながれやましS.N.様邸（写真No：14587111）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現場調査で、丁寧に寸法を測っていただき、こちらの意見もよく聞いてもらったので満足しております。見積もりの段階でも、いろいろわがままを言ってしまい金額も勉強してもらいましたので感謝しております。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。このようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様から頂くご要望やご意見は、今後の業務や会社において大切な資料となります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくM.A.様邸（写真No：14529811）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

現地調査の予約まではよかったが、それ以降がイマイチ。4点の現地調査を予約していたのに2時間かけて現地に行ったのにも関わらず3点の現地調査しかできないと現地で言われた。なので、また違う日に2時間かけていったら現地調査の人と私との時間連絡違い。納期も引っ越しギリギリ。寸法間違えての施工途中での連絡。つっかえ棒や固定のれんらくなしでの放置。もうすぐで子供にあたり怪我。なのに請求だけ早い。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年11月工事

兵庫県尼崎市ひょうごけん あまがさきしF.K.様邸（写真No：14095811）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

自分で簡単見積りをしてみましたが、正直間口の寸法や柱の仕様等専門的な事なのでわかりにくかったです(笑)でもその後の立会い見積りの時や、相談したくて担当者の方へ連絡をしたときもありましたが、対応はとても親切で気持ち良かったです。元々バルコニーの屋根の工事だけを考えており、カーポートの方は悩んでいたのですが、結局両方発注しました!仕上がりも良く、しかも両方なので一日では終わらないのではと、思っていたのですが、結局一日でやってもらいました!とても満足しています。

エクスショップ担当者より

レイナポートとヴェクターテラス F型 屋根タイプの2点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。経験豊かな施工担当者の手際の良い仕事には、私どももいつも感心致しております。スタイリッシュなご自宅の雰囲気を損なうことなく、納めることが出来、私どもも嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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