お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月03日現在）

レイナキャップポートグランのお客様の評判・口コミ（コンクリート）

2017年9月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましI.A.様邸（写真No：42812247）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

設置箇所が現場調査担当者さんと違ってコンクリートの壁と５㎝近く離れて柱が建てられた。写真の郵送は面倒くさい。支払いに関してはエクスショップが来て現金かカード払いで済ませるべき。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナキャップポートグランの施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。事前の確認不足により、カーポートの設置位置に誤差が生じました事、心よりお詫び申し上げます。今後は事前の確認を徹底し、お客様のご要望に敵った仕上がりを心掛けて参ります。キャッシュバックキャンペーンの対応やお支払いにつきましては、お客様がご利用しやすいシステムに出来るよう、社内でも協議を重ね、改善を図ってまいります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

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2017年6月工事

静岡県田方郡 函南町しずおかけん たがたぐん かんなみちょうS.T.様邸（写真No：40627944）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前のカーポートと形状が同じで良かった。こまめに連絡をいただけて安心できた。コンクリートが予想以上に厚く難工事となったが、ていねいな説明と誠実な施工できれいにしていただいた。

エクスショップ担当者より

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。日光をカットすることで、お車に使われているゴムなどの部品の劣化を防ぐことができます。当社ではエクステリアのプロであるエクステリアプランナーが、どのような疑問にもお答えします。迅速な対応を心掛け、お客様に少しでも早くご満足頂けるよう、対応、品質に磨きをかけて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしH.M.様邸（写真No：17147916）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応＋サイドパネル＋着脱式サポート 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応＋サイドパネル＋着脱式サポート

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

最終的な仕上がりは概ね満足ですが、屋根高が標準より低くなる事を先に言ってもらえたら、サイドパネルのサイズは100cmではなく80cmで良かったので、施工前の説明をもっと丁寧にしてもらえれば良かったのにと思いました。施工後、不要な器具がコンクリートに埋め込まれたままになっており、ドリル穴も残っていたことが少し残念です。

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査時の商品案内が至らず、お客様に１００％ご満足頂けない結果となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のライフスタイル・居住環境に合わせ、様々な観点から商品・施工に対するご案内が出来ますよう、ご案内のスキルアップに努めて参りたいと存じます。また施工後の処理に関しましても不十分な点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様に真摯な姿勢で対応し、より一層高い意識を持って取り組んで参ります。この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2013年7月工事

三重県鈴鹿市みえけん すずかしK.S.様邸（写真No：16985415）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応+水平式物干し(カーポート柱用) 2本入り+着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応+水平式物干し(カーポート柱用) 2本入り+着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,002mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

雨の日でも作業をし施工時間が早く、逆に大丈夫かなと思ってましたが、あんのじょうパネルのキズ、サポート柱のアンカーのコンクリートの粗雑設置などがあり、写真を撮り、エクスショップに送信して判断していただき手直しなどの手間がかかった。それなりの対応をしてもらい承諾に至った。お父さんの日曜大工じゃないので百点満点の作業をしていただきたい。施工完了の用紙の「はい・いいえ」の内容はお客さんに記入してもらうのが良いと思う。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナキャップポートグランの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工の不手際により、補修のお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかく弊社をご利用頂いたにもかかわらず、誠に心苦しく存じます。今後、施工店向けの勉強会などを開き、施工技術のむらをなくして参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。

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2013年2月工事

滋賀県守山市しがけん もりやましM.A.様邸（写真No：15309811）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

現地調査から正式見積もりまで、日数がかかった。商品の在庫確認など事情があると思うが、常識的に一定期間を過ぎたら一報がほしかった。いよいよの工事の日、待てど暮せど作業員が来なく、貴社に電話すると、作業員に伝えた工事の日が間違っていたと。予定より4時間以上遅れて、急きょ来た作業員は年配の方が一人。顔を合わしてももちろん謝らず・・・。いよいよ作業が始まったが、現地調査時の情報が全く伝わっていない。それも当然な話で、急きょ仕事に回されたみたいで、ある意味気の毒であった。もちろん一日で終わるはずの工事のスタートが半日遅れなので、当然本日では終わらず、翌日も要した。しかも翌日の午前はこちらが不在になるのに、その時間に作業すると。作業の方はコンクリートの仕上げも不慣れやから、どうなるかわからないと言われた。急きょ作業に回されたためか、正直に言ってくれたのが有難かったが、施主としてはビビった。この作業の方は、厳寒のなか高齢にもかかわらず一人で施工されており、とても不憫に感じた(田舎の方で、人柄は良い人でした)。家族からは、ネットで申し込むからこんなトラブルに巻き込まれるんやと、皮肉られるし、気分が悪かった。高い買い物は、やはり信頼できる店舗で、facetofaceで行うべきと痛感した。ある意味いい勉強になった。貴社の仕事には残念でなりません。知人にも紹介する気になりません。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年9月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましK.N.様邸（写真No：13217117）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

朝の9時の来宅予定でしたがその少し前に電話連絡があり、近くまで来ていることがわかりました。9時半頃から作業にかかり、午前中は、コンクリート切り、穴掘りで終了、暑いのにその間一度も休まず頑張って作業をやって頂きましたが、この調子で本日中に終わるのかと懸念していました。しかし、予定通り夕方の5時過ぎには、無事終わりました。出来映えも家との写りもばっちりで、感激しています。

エクスショップ担当者より

残暑厳しい中、レイナキャップポートの施工にお立ち会い頂きまして、誠に有り難うございました。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材によく映えるホワイトのフレームが、ご自宅のカーゲートやサッシともぴったりマッチしてございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年4月工事

香川県木田郡 三木町かがわけん きたぐん みきちょうM.A.様邸（写真No：11565913）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

綺麗にカーポートは出来ています。コンクリートは横面にぶつぶつがありますが、割れないか少し不安ですが、大丈夫でしょうか？表面は最高に綺麗です。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナキャップポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。しっかりとした存在感と、ホワイトのぱっと明るい雰囲気がご自宅とマッチしとても素敵なお仕上がりでございますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2019年3月工事

長野県下伊那郡 豊丘村ながのけん しもいなぐん とよおかむらK.M.様邸（写真No：55873851）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,002mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

親の将来のことを想定し、自家用車から、車椅子でも部屋まで行けるように、部屋の近くにカーポートを設置しました。同時にコンクリート床にしてもらいましたが、雨の日でもぬかるむことがなく快適に乗り降りできるようになりました。

エクスショップ担当者より


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