各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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(写真No:22379925)
モノ自体には満足だが、ショップの対応に不満。連絡の取りやすさ重視なのか、すべてメールでのやりとりだったが、せめて施工日の前日くらいは確認の電話連絡があっても良かったのではないかと思う。現地見積もりのときもサンプル希望と申し出ていたのに提携会社の方はサンプルを持って来てない。持って来たのはデッキのパンフレット・寸法を図るメジャー・メモ帳のみ。パンフがサンプルとでも言うのか?それとも連絡不備か?よってデッキの色については別の色が良かったと今更ながら後悔が残る。現場見積もり後、通常3営業日を目安に正式見積もりを出すとあったが、メールが着たのは10日後。見積もりをくれないならよそに頼もうとしていたころに届いたメールだった。(これは人それぞれだと思うが、私にとっては長く感じた。また時間がかかった理由など何も書いてなかった。)さらに見積もりの連絡はけっこう時間がかかったくせに、代金の請求は施工日の夕方には届いてる始末。55%offだったからお願いしたが、あまりいい印象は持てなかった。
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の際、サンプルを持参してウッドデッキのお色を決めて頂くべきところを、対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お見積りのご提示までの期間も含めて、提携施工店との連絡を密に取り、しっかりとお客様と提携施工店との橋渡しの役割を果たすよう努めて参りたいと存じます。また、弊社よりのご連絡が機械的なものになってしまい、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工前日のご連絡やお見積りをお送りする際のお客様とのコミュニケーションも大切にしながら、迅速で正確な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
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こちらの工事に使用しているエクステリア
リウッドデッキ 200
工事費・税込
75,800円〜
商品レビュー数
5571件
リウッドデッキ 200は木粉とポリプロピレンを混合したリウッド(再生木)でできた人工木デッキです。硬度・耐水性・耐候性・防腐朽性の高さが特徴で、水濡れやシロアリ・菌類による腐食の心配がありません。目地幅は安全性と意匠性を考慮した3mm幅設定。※束石の手配は別途。
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