お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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兵庫県 補修のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2017年2月工事

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 積雪〜20cm対応 施工例

レイナポートグラン 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

霜が降りて大変だったが、設置後かなり改善され、快適になりました。また、雨や雪も防げて大変満足しています。また設置前は、外観の変化や施工の丁寧さが気になっていましたが、綺麗に設置頂き満足しています。見積りから、施工までのスピード感や図面の出来上がりの早さも決め手になりました。

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン 積雪〜20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。高い耐久性に加え長寿命ですので、補修の手間がかかりにくく、快適にお使いいただけます。弊社は安心の保証体制を充実させていますので、有事の際にはお気軽にお問い合わせください。これからもお客様満足100%を目指し、スタッフ一同研鑽を積んで参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2016年7月工事

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 積雪〜20cm対応 施工例

レイナポートグラン 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,000mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

や引き戸にすだれが、いらなくなった。雨天でも、日曜大工仕事できる。もっと早く施工していれば良かった。現場調査から施工までの期間が少し空きすぎかと思う。(7/13→7/31)

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン 積雪〜20cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。高い耐久性に加え長寿命ですので、補修の手間がかかりにくく、快適にお使いいただけます。当社ではエクステリアのプロであるエクステリアプランナーが、どのような疑問にもお答えします。お客様のご要望をよりスピーディに叶えるために、エクスショップは日々進化して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年7月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レガーナポートシグマIII 積雪〜20cm対応 施工例

レガーナポートシグマIII 積雪〜20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,800mm)
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

単身赴任中にて現場から離れていましたが、適宜メールをいただき、スムーズに工事を進めることが出来ました。

エクスショップ担当者より

レガーナポートシグマIII 積雪〜20cm対応をご購入いただき、有難うございます。弊社の未熟さ故にお客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。高い耐久性に加え長寿命ですので、補修の手間がかかりにくく、快適にお使いいただけます。弊社は安心の保証体制を充実させていますので、有事の際にはお気軽にお問い合わせください。今後も豊富な品揃えと丁寧な対応を心掛け、日々精励致しますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2016年6月工事

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 積雪〜20cm対応 施工例

レイナポートグラン 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

カーポートで車が雨で汚れず、子供の自転車も置くことができた。

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン 積雪〜20cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。高い耐久性に加え長寿命ですので、補修の手間がかかりにくく、快適にお使いいただけます。当社では安心して施工をお任せいただくために、何度でも無料で図面の作成などを行っています。これからも、常にお客様満足度100%を目指し、精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年5月工事

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 積雪〜20cm対応+着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1セット+LIXIL(トステム) テールポートシグマ 雨樋補修部材一式 縦樋:【T-Y517-PCBA】 施工例

レイナポートグラン 積雪〜20cm対応+着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1セット+LIXIL(トステム) テールポートシグマ 雨樋補修部材一式 縦樋:【T-Y517-PCBA】

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,000mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

2台用のカーポートをエクスショップさんでお願いしていた経緯があり、今回その横に1台用のカーポートが必要になり施工していただいたのですが、大変満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートのカームブラックがお家の壁にとてもマッチしてございますね。雨風などによる傷みや汚れからお車を守り、綺麗な状態を保つことが出来ることと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年9月工事

LIXIL(リクシル)のカーポート ネスカR (ラウンドスタイル) ワイド 積雪〜20cm対応 施工例

ネスカR (ラウンドスタイル) ワイド 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,230mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,200mm)
屋根材等 ガリレポリカ(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

打合せ通り施工して頂けなかったので残念です。

エクスショップ担当者より

施工前や施工中に於きましてお客様への施工内容のご説明が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。弊社をご信頼し施工までお任せ下さいましたのに、このような事態によりご迷惑とご心配をおかけしてしまいまして、私どもと致しましても大変心苦しく感じております。今後このようなことの無いようお客様へのきめ細やかなご説明を怠る事無く、真摯な姿勢を心掛けて参りたいと存じます。補修後の商品の様子は如何でしょうか。また何かお気づきの点がございましたら大変お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

YKKAPのカーポート レイナベーカポートグラン 積雪〜20cm対応 施工例

レイナベーカポートグラン 積雪〜20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,005mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,500mm)
屋根材等 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

大体、要望通りに出来たので、満足していますが、手前の破損部分までを補修して貰えると思っていたのですが、破損部分のみの補修だったので、継ぎ接ぎみたいな仕上がりになったのが、残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根の施工と、外構工事をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外壁に直接施工致しますレイナベーカポートグランは、デッドスペースもなく、テラス屋根としてご活用頂くにも最適でございますね。外構工事の内容に、一部ご要望に沿えない部分がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪〜30cm対応 施工例

ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪〜30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,023mm 奥行 11,334mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,750mm)
屋根材等 ガリレポリカ(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

メールで担当された方の対応が悪く、怒りを通り越して呆れました。施工についても、一本200円ほどのシリコンシーラントの手持ちを切らしてしまったようで、壁との接続部から二度雨漏りがありました。二度の修理の際にも、上がってはいけないはずのカーポートの屋根に上がり、上からシーラントをのせてあるだけなので、これからもとても不安です。他にも施工のミスもあり、完成まで二度時間がかかりました。確かに値段は安いかもしれませんが、私は二度と注文しないと思います。雨が入り込まないように壁付けのカーポートにしましたが、数万円安いからと、貴社に発注し、常に雨漏りの不安を抱えながら下に物を置くことを考えると、キチンとしたところで発注すべきでした。こんなレビューを書くと失礼かと思い、そのままにしていましたが、レビューを書くよう督促が来たため、書かせていただきました。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼してルーフポートシグマIII 縦連棟タイプの施工をご依頼頂きましたのに、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。施工や補修の際の施工担当者の不手際につきましては、厳しく追及し、指導して参ります。また、メールでの対応にご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の業務に役立てて参りたいと存じます。雨漏りの件、責任を以って対応致しますので、万が一不具合がございましたらお手数ではございますが、エクスショップにご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2013年4月工事

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

施工ミスで違う箇所に穴を開けられましたが、施工担当者がすぐに対応してくれたので、事なきを得た。しかしながら、契約元のエクスショップからは電話とメールでの謝罪の言葉しかなく、あまり誠意を感じられなかったのが残念でした。出来れば現場へ確認に来るぐらいのことはあっても良かったのでは?と思いました。

エクスショップ担当者より

施工の際、手違いがございましたが、気持ちよく補修に応じて頂き、誠に有り難く存じます。弊社担当者の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪〜30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱 施工例

テールポートシグマIII 積雪〜30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

トステムの商品を購入施工をお願いしました。施工時の発注を見ますと、側面パネルの間柱が4本でしたが、出来上がりは間柱が3本でした。また、間柱のうち2本は地面に埋まっていなくて、切断後、既存の土間コンクリートにアンカーボルトで簡単に止めてあるだけのお粗末な施工でした。念のため施工が正しいか、メーカーのトステムに確認をしました。トステムの施工説明書には切断後アンカーボルト止めは想定していませんし、また、間柱は4本必要で、このような施工方法で問題が起きたときにはメーカー保証は出せません。強度的にも劣るとの回答でした。その後、エクスショップの施工担当に連絡。エクスショップ担当者の回答は、強度的には問題が無いとの発言がありました。しかしながら、施工説明どおりの施工がされていなかったために、メーカー保証が受けられないとトステムに確認済みであるため、納得がいかず、補修の施工を無償でしてもらいました。メーカーの施工説明書どおりの工事がなされていなかったため、トステムに相談電話をしたり、心配な気持ちになったり、補修工事のために、もう一日休みを潰すこととなり、安かろう悪かろうという典型的な経験をしました。お値段も大切ですが、ご利用される利用者も施工説明書を読んで、埋め込みの深さは適切かなど、ご自身でもご確認いただいた方がよろしいかと思います。

エクスショップ担当者より

たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありの中、施工につきましてはご不安・ご心配をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、完了まで日数を要しましたこと重ねてお詫び申し上げます。施工士へも申し伝え、改善を求めたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。

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