お客様の声（工事例）

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北海道 ロング柱のカーポートのお客様の評判・口コミ

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カーポートの機能・効果

要因・原因

効果

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  • 軽自動車
  • バイク
  • ルーフボックス

活用法

その他

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商品の各部品

デザイン

色

設置場所の外観、環境

工法

エクステリア・商品カテゴリ

購入フロー

その他

2015年8月工事

北海道亀田郡 七飯町ほっかいどう かめだぐん ななえちょうS.N.様邸（写真No：28955327）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,600mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

車に直射日光が当たらなくなった

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。垂れ壁の付いたテールポートシグマIIIは、カーブポートシグマに高さ50cmのサイドパネルをつけたのと同等の効果が得られますので、雨や光の差し込みを軽減できるものと存じます。お車が頼もしいカーポートに保護されたことで、これから快適なカーライフをお過ごし頂けましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2015年7月工事

北海道札幌市ほっかいどう さっぽろしY.T.様邸（写真No：28537726）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 4500 奥行延長 角柱8本仕様 積雪～150cm対応 施工例

テリオスポートIII 4500 奥行延長 角柱8本仕様 積雪～150cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,084mm 奥行 7,252mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 【遮光タイプ】スチール折板（ペフ無/t=0.8）※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

車が汚れにくくなったことと、室内の温度が暑くなりにくくなったことです。今後、雪が降った時に除雪が楽になると思います。

エクスショップ担当者より

この度はテリオスポートIII 4500 奥行延長の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。積雪に150センチまで対応の強靭なカーポートが完成し、降雪量の多い時期でも安心してお過ごし頂けますね。今回設置した商品で、お客様の快適な暮らしのサポートが出来ますことを、心より願っております。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2015年4月工事

北海道恵庭市ほっかいどう えにわしY.T.様邸（写真No：25361121）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レグナスポートシグマIII 3000 積雪～100cm対応 施工例

レグナスポートシグマIII 3000 積雪～100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,008mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりの段階から、電話、メ-ルのやり取りも、担当者の迅速的確な対応により安心感を持った。

エクスショップ担当者より

この度はレグナスポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社担当者の対応によりお客様にご安心して施工をお任せ頂けましたようで、私どもも大変安堵しております。耐久性に優れたカーポートは豪雪地帯に於きましても大変頼もしくご利用頂けますね。重宝頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年12月工事

北海道室蘭市ほっかいどう むろらんしK.Y.様邸（写真No：24500029）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 ワイド 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 ワイド 積雪～50cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,436mm 奥行 4,982mm
屋根高等 凍上ロング柱23（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現場調査から施工まで約2カ月掛かりました。出来れば雪が降る前にと思っていたのですが、地方のせいか工事予定が遅くなったのかもしれません。工事当日は私が日程調整が出来ず立ち会えず、妻に任せたのですが設置位置に多少不満が残ってます。工事自体は丁寧に施工していただいたと聞いていますし出来栄えは満足してます。今後冬に向かって車の雪かきが減ればと思ってます。

エクスショップ担当者より

施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また設置場所に於きましてもご満足頂け無い結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起こることの無いよう、精一杯の迅速な対応に努めるとともに、施工内容の事前のきめ細やかなご案内に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしましたが、カーポートの設置によりお客様の生活がより快適なものとなりますことを、心より願っております。また今後のご利用で何かお気になられることがございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年10月工事

北海道函館市ほっかいどう はこだてしH.T.様邸（写真No：23293227）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 1500 落雪後枠 積雪～50cm対応 施工例

ルーフポートシグマIII 1500 落雪後枠 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,023mm 奥行 4,982mm
屋根高等 凍上ロング柱23（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

メールと電話でのやり取りでしたが、対応が丁寧で安心出来ました。反面、製品の詳細な内容、現場の状況などの確認が取り辛かったように様に思います。当方からも画像送付などが出来れば良かったと思います。エクスショップ本部と現場作業班の連携に少し齟齬があった事が残念に思います。大きな作業変更に関してはエクスショップ本部を必ず通して判断すべきだと思いますし、これから利用される皆様にもお勧めいたします。総じて本部の担当者は良くフォローしてくれたと感謝しています。

エクスショップ担当者より

この度はルーフポートシグマIII 1500の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレーのフレームとポリカーボネート（ブラウン）の屋根材を取り合わせたカーポートが、ご自宅の外観とも見事にマッチしており、素敵なお仕上がりでございますね。積雪にも50ｃｍまで対応しておりますので、雪の降る季節も安心してお過ごし頂けるものと存じます。提携施工店との連携不足により、お客様にご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、提携施工店との連携を綿密にし、確実な対応に努めて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

北海道苫小牧市ほっかいどう とまこまいしY.M.様邸（写真No：22114824）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 4本柱 積雪～50cm対応＋テリオスポートIII 1500用 サイドパネル1面囲い(波板タイプ) 施工例

テリオスポートIII 1500 4本柱 積雪～50cm対応＋テリオスポートIII 1500用 サイドパネル1面囲い(波板タイプ)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,084mm 奥行 5,453mm
屋根高等 凍上ロング柱25（有効高 約2,500mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりの時点でミスが多かった。担当以外のチェック機能を強化すべき。施工はメーカーだったのでしっかりしていた

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 1500 4本柱の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積り内容に不備があり、ご発注までにお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、社内でのチェック体制を整えて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、施工にご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。丈夫なスチール折板の屋根を太い４本の柱で支えるカーポートでございますので、積雪が多い地域にお住まいのお客様にも安心してご使用頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じます。また機会がございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

北海道札幌市ほっかいどう さっぽろしT.Y.様邸（写真No：22096224）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪～150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪～150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 凍上ロング柱25（有効高 約2,500mm）
屋根材等 【遮光】スチール折板（ペフ無/t＝0.8mm）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

概算より正式見積りで寒冷地ゆえ金額が思ったよりも上がり、その内訳も概算時との整合性に疑問を感じるものだった。概算時でも条件を増やすなど、実際の見積りにもう少し近づける工夫がほしい。また、ネットで各種申し込み確定、電話でオペレーターと日程等の調整とメールでの確認配信、後は実際の施工と運用はシンプルで良い面もあるが、特に実際に施工日(事前の現地調査を除く唯一、人と直接やりとりする場面)はもう少し営業感というか、施工前後の挨拶や作業の流れ計画予定の申告、確認などに配慮が欲しかった。具体的に一番気になったのは支柱周りにセメントを流した後、当日は雨で仕上げまでやると表面のセメントが流れてしまうと、翌日以降に再度施工になったが、こちらから聞くまで説明がなかったこと。又、再施工時も弱いが雨で、施工完了し作業者が帰った後に本降りになり、雨どい下のセメントが雨でえぐれ始めたため、自身でならし対応したこと。第一、施工初日はそうならないよう雨どいを延長してくれていたのに再施工後には当日の天候を配慮せずそのパーツを即撤去されたことが原因だった。あと、施工業者がどこの誰かも名乗らず、初日の終わり頃にこちらから聞いたといったことが残念だった。もう一つ、事前にどの位の重機が入るかもう少し具体的に分かっていれば近隣に事前に挨拶出来たのに、出来ず結果的に近隣に多少迷惑をかけた。提携している業者への指導とその実施徹底を図る為にもサービス面の統一フローを作成し定期的な調査を行うなど、ネット販売のデメリット部分を今回の様な現地サービス面等積極的に補うことで、年令や性別だけではなく多様なニーズに寄り添った客層開拓が出来ると思うし顧客満足も上がると思う。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 4500 2台用の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。頑丈なスチール折板の屋根を、６本の柱がしっかり支えており、抜群の安定感がございますね。概算と実際のお見積り金額に差異があり、誠に申し訳ございませんでした。また、施工の際、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。実際に施工にお伺い致しました提携施工店の担当者につきまして、お客さまより頂いた意見を真摯に受け止め、指導にあたりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

北海道白老郡 白老町ほっかいどう しらおいぐん しらおいちょうT.A.様邸（写真No：22031824）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レグナスポートシグマIII 3000 ワイド 積雪～100cm対応＋サイドパネル 施工例

レグナスポートシグマIII 3000 ワイド 積雪～100cm対応＋サイドパネル

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,426mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

連絡も迅速で丁寧な対応でインターネット販売でも不安なく購入できた。

エクスショップ担当者より

『不安なく購入できた』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感無量でございます。本社は神戸にございます為、このように遠方のお客様にいかに弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂けるか日々模索し、お客様目線の対応を心掛けております私どもと致しまして、このようなお言葉は何よりの励みでございます。今後も温かいお言葉に恥じぬよう、日々邁進し続けて参りたいと存じます。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、何卒宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

北海道苫小牧市ほっかいどう とまこまいしM.H.様邸（写真No：17278816）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 2,700 mm 奥行 4,982mm
屋根高等 凍上ロング柱23（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

地方ということもあり、日程調整などの点で融通して頂けなかったのが残念。メーカーの都合とはいえ、注文から施工までも2カ月かかったのもマイナス点です。

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調節に於きましてお客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工完了までもお時間を頂戴致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ迅速且つきめ細やかな対応に努め、お客様に信頼頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

北海道苫小牧市ほっかいどう とまこまいしM.Y.様邸（写真No：19870011）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 2台用 角柱4本仕様 積雪～100cm対応 施工例

テリオスポートIII 3000 2台用 角柱4本仕様 積雪～100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,084mm 奥行 5,453mm
屋根高等 凍上ロング柱25（有効高 約2,500mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t=0.8mm）※価格別途
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

近隣にカーポート工事を請け負う工務店がなく、少し不安でしたがネットで買おうと思いました。ネット販売の数社に見積もり依頼をしましたが、こちらが迷った際の回答や、後からの変更にも丁寧に対応していただきました。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に有り難うございます。お客様のご自宅の外観にテリオスポートIIIが、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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